Неоправданная агрессия
А как вы реагируете, когда кто-то срывается на вас? Вдруг и без повода? Не имею в виду левых людей на улице, или клиентов, или интернет с его троллями и прочими персонажами, или близких, которым по статусу разрешено. Если это какой-то человек, с которым вы поверхностно общаетесь, но не имеете общих дел, и он не имеет никаких прав на нарушение границ? Как реагировать правильно?
Ну да. В смысле - если неадекватная пьянь будет матом в автобусе орать - отойду, само собой.
Я просто поняла, что речь именно о срывах, когда заходишь к коллеге, а на тебя внезапно обрушивается его плохое настроение. Ну вот тут и надо напомнить, что его поведение неуместно и попросить вернуться к нормальному общению. Обычно хватает четко выраженного непонимания и неприятия агрессии, человек быстро успокаивается, когда не видит ожидаемой реакции - страха или ответной агрессии.
У меня инстинктивная реакция в стиле "С какой стати ты со мной так разговариваешь?" Жестким тоном.
В зависимости от близости могу сказать фамильярней, мол, ты обалдел, что ли?
Действует отрезвляюще сразу
Это начальник? Начальника тоже можно спросить, почему он так с Вами говорит.
Главное спокойно, твердо и холодно.
Тогда вообще не вижу проблемы :) Любого можно вежливо поставить на место.
Это кто-то сильно старше Вас? Чиновник, который решает важный для Вас вопрос? Даже не могу представить, с кем могут быть затруднения? :)
Да просто девочка знакомая в одной конторе, в который я бываю. Нормально общались, никаких личных или деловых пересечений, вообще.
Не могу себе позволить не потому, что боюсь последствий, а потому что не хочу для себя лично переходить черту, да и это не поможет, обычно так все и бывает, сначала один себе позволил лишнего, потом ему ответили, и тогда это уже не прекратить.
Мне кажется, можно сразу было сказать, мол, ты что вообще? Что с тобой происходит?
Обычно людей сразу отрезвляет. Можно даже не резко сказать, а почти участливо.
Можно было. Но мне неинтересно, что это было. Мне важно понять для себя, как на такое реагировать, я настолько отвыкла от подобного... Я умею поставить на место клиента, нр, продавца, и т.д. причем не жестко, корректно, а тут репу чешу.
ППКС. Именно обычно заданный вопрос разряжает обстановку и помогает человеку опомниться. Вы же не хотите опускаться до ее уровня и начинать орать в след, истереть, или делать обиженное лицо?
А игнор не будет выглядеть "обиженным лицом"? Мне кажется, люди сейчас принимают интеллигентное поведение за слабость...
Вы же с ней итак не общаетесь? Ну и все :) В следующий раз если у нее случится приступ истерики, то спокойным тоном и светлым лицом я бы сказала : "дорогая, не забывай принимать свои транквилизаторы по утрам, нам не нужны истерики в рабочей обстановке" как то там..можно что-то другое cсказать чтобы успокоить, но думаю смысл понятен :)
Если женщина склонна к публичной истерии, то ничего вы не сделаете, избегать ее и не общаться. Думаю, что если она позволяет себе с вами в таком тоне разговаривать, то отчасти это ваша вина, что вы подпустили ее так близко. Теперь только общаться на расстоянии вытянутой руки.
Не склонна, нормальная девочка. Но да, может, и близко... Хз, так особо вроде нет, я мало кого близко подпускаю.
Дайте ей понять, что панибратства не приветствуете, те убрать разговоры на личную тему, и держать небольшую дистанцию. ну и я бы спросила ее с глазу на глаз - "что, это было" , и обозначила свое отношение к истерике (негативное)
Я думаю, дело в том, что понятия о допустимом не совпали, и что в моей ситуации трудно удержать четкие рамки, потому что мы вроде как и не коллеги, и не приятели, не родственники и т.д. Наверное, у людей на фрилансе должно что-то подобное случаться, когда тебя типа как коллегу воспринимают, а ты такой весь сам по себе независимый.
Так и сказать. Уважаемая, ты берега не попутала? Со мной в таком тоне разговаривать не стоит. Могу и ответить.
Эм... Я ваще добрая, даже слишком. Но если на мне срываются, то мягкий ответ примерно так выглядит.:-о
А как? Сами представьте, с клиентом вы решаете какой-то вопрос, с продавцом - то же самое, мало того, в любой момент вы можете сказать "спасибо" и уйти, забыв, а тут так не получится. И в сл раз нужно будет что-то отвечать на приветствие и на вопрос "как дела".
Я как-то неясно себе представляю что за отношения вас связывают. Как бы ничего не связывает, но и просто прекратить всякие контакты не вариант?
Никаких отношений в принципе, никакой личной заинтересованности ни с чьей стороны, тем более удивителен сам факт.
Если только отвечать односложно и само отвалится.
Я, наверное, слишком трепетная, очень не люблю, когда люди зарываются.
Тогда, похоже, я в стойку автоматом бы стала. А вы как общались вообще, на вы или на ты? Это ровесница, или моложе-старше? Тут могли бы быть вариации небольшие в моих реакциях.
На ты, примерно ровесницы, она чуть старше, ее подружка там же имеет на мой счет некий интерес, или любопытство... Общение у них довольно фамильярное... Но не думаю, что в этом дело. Люди позволяют себе такие вещи, позволяют сплошь и рядом, нарушение личных границ называется. Отвыкла я от такой хуйни.
Там наглядно. На наглядный пример реакция такая, ну и спектр реакций я описала.
Добавлю, что вот это копание в себе, в ситуации, оно мне тоже свойственно. Терпеть не могу это в себе. Но быть проще и относиться легче не получается, хотя такой совет со стороны однозначно верный:-)
Каждый копается в том, что ему интересно, и это нормально, и у умных людей это является достоинством и преимуществом, как и задумано природой.
Т.е. вам в этой неприятной ситуации копаться приятно? Ну ведь нет? Лучше же, чтобы её вовсе не было? И это копание, оно полезное, чтобы избежать подобного в другой раз, уже найти для себя вариант верный. Полезное, но,блин..противно-неприятно, когда тебя ни за что внезапно обосрали?
Да не меня обосрали, себя обосрали, это же нелепо выглядит со стороны. Было неприятно.
странно как то "вдруг и без повода", может стоит задать вопрос - все ли с ней/ним в порядке сегодня? Вроде бы корректно, и ответит наверняка...если это не невралгия
ну то есть вы как бы делаете еще один(последний) шаг навстречу к истеричному человеку, и таким образом даете ему возможность опомниться, или задуматься над своим поведением, поэтому вопрос "у тебя все в порядке? :scared2" скорее способ не нагрубить сразу в ответ. Как то так..
Да, я понимаю, но не хочу делать никаких шагов навстречу. Это абсолютно чужой мне человек.
Тогда чем груб моё вариант?!)) Про " могу ответить" можно отменить, чтобы прям боевую стойку не напоминало))
Так чота я ваще не хочу отношения выяснять, понимаете? Мне это не нужно. Строить человека у меня нет никакой заинтересованности, возраст, что ли, уже.
А это и не выяснение отношений. Это обозначение моей позиции. Со мной так НЕЛЬЗЯ.Но это сразу реакция. Теперь обходить стороной и не больше здрасти-до свидания.
Игнорируют. На всех психов реагировать, нервов не хватит. Такой опрос был недели 2 назад в во наверное. О может и тут)
ТТТ такого не было, но если б было, объяснила бы, что так не стоит со мной себя вести и прекращу общаться, наверное...
Нууу может пройдет время и придет понимание, почему это произошло, или человек сам повинится, ну там психанул, потому что ... Но вообще не позволяю так с собой общаться, хотя еще лет 10 бы назад промолчала бы, обиделась
Вот с такой хуйней я очень редко сталкиваюсь, а в этой конторе уже второй раз. Это что, атмосфера у них там нездоровая?
Это просто пмс, гормоны. От отмосфеоы не зависит. Просто у кого то он есть, у кого его нет. Как волосы на ногах. Они просто не могут себя зачастую контролировать. Особенность психики. Да, не оправдание, но ничего они с собой особо сделать не могут. Для коррекции не так и много вариантов. Вы уж поверьте, им и самим не сладко такой дурой быть. Они же такие не только на работе, но и дома.
С чего это? Человек уже на взводе, его уже не успокоить. Только промолчать. Ну или в драку и кто сильнее . Других вариантов нет.
Я не могу позволить людям так со мной обращаться, понимаете) я испытываю возмущение, и справедливое. И пусть бы это был трудный клиент, например, конфликтная ситуация и т.п., там все прекрасно разруливается.
Так надо было сразу среагировать - Мань, ты чо, опухла?
После драки кулаками не машут. Но я б и здороваться перестала с такой ку-ку, как она.
Она не могла этого знать. И глотать я ничего не собираюсь, хотя и на хуй посылать не буду, оно того не стоит.
Поверьте, вот эта ваша интеллигентность - на лице написана. Что вы нахамить в ответ неспособны. Врядли бы она так ответила мужику с тяжелым взглядом рецидивиста, например:))
Про опухла - шутка была. Можно было спросить - это что сейчас было? Грозным тоном.
Хм... Ну так как первую реакцию Вы уже упустили, то попробуйте просто не обращать на нее внимание, игнорить и все... Или Вы по морде ей дать хотите?
Вы как- то зависите от этого человека? Вместе делаете какой- то проект ? По какой причине вопрос вас так тревожит ?
Вообще никак не завишу. Думаю, как себя правильно вести в таких ситуациях. Я ж написала все уже выше, это не клиентка мне, не подруга и не дочь, с которыми общение идет в определенных рамках. Видимо, у меня рамки такие, а у нее - другие, так что надо их отодвинуть обратно. Я не выношу такого с собой обращения.
Да плевать чо у нее. Я на агрессию отвечаю как мой кот - лапой по морде:) Только словами:)
Задумалась.. Ни разу не было "вдруг и без повода". Вы уверены, что дело " в муже, а не в морде"?
У меня сейчас это довольно актуальная тема. Срывается коллега, у которой трудный период и которую я давно знаю со всех сторон (то бишь с сильной, и слабой), и с которой мне еще работать и работать. Пока спускаю на тормозах и надеюсь, что ее проблемы частично рассосутся, частично она адаптируется.
а вы ей не можете прямо сказать - маш, хватит, я все понимаю, но у меня нервы тоже не железные, а нам с тобой дальше работать, держи себя в руках?
Я не исключаю, что она держит себя в руках, но клапан изредка срывает. А я на свои нервы в данный момент не жалуюсь. Пока игнорировать проще и для меня и для дела. Начать что-то говорить прямо - это оказаться втянутой в ситуацию, а мне пока проще отодвинуться на безопасное расстояние. Непосредственно на мою территорию она в общем-то не вторгается, один раз попыталась, но я ей ответила, что не собираюсь делать то, что она хочет, пока не будет указания от начальства, а не от нее,так что с работой пока всё прозрачно, а на нейтральной территории стараюсь лишний раз не пересекаться.
Виртуальных персонажей, как на Еве- злю еще больше моими неответами или картинками в ответ.
Если кто-то( к счастью во Франции это очень редко)- из реальных незнакомых на улице, то я устраиваю ХАЙ и тут же звоню в полицию, как правило..
Но как я кричу, это лучше не слышать.Без грубых слов. Но страшные вещи.
Если это внутри семьи-то зависит от контекста.
А Вам психиатрическую скорую не вызывают в ответ на ваши оры и хай?,или во Франции нет такой?
Не вызывают.
Ко времени приезда полиции я уже не кричу. если человек с которым я скандалю еще на месте,я очень спокойно и логично обьясняю и прибавляю что были угрозы меня найти и в сторону моих детей- и человек начинает очень очень сожалеть о содеянном.
Со мной лучше не связываться.
Понимаете, во Франции подать жалобу даже на угрозу в сторону детей-это не шутка.
Даже если свидетелей не было, а человек отрицает.
Это как магическая формула- полиция встает тут же на твою сторону и сторону детей.
Ну а если на месте проишествия присутствует мой ребенок, то агрессор как правило его еще и пытается "толкнуть физически, но я встаю между ними"Это вообще швах.
Параллельно я звоню и приглашаю на место проишествия моих друзей- есть ту у меня такие близко.
Поэтому обычно человек, котрый начал меня агрессировать получает разьяснения от полиции, что так делать не надо, и+- были случаи- когда после полиции им разьясняли что так делать не надо, если кто-то из моих преданных друзей успел подойти к месту проишествия, после уезда полиуции и обьяснить- менее формально и очень анонимно, что так делат не надо
Но, оговорюсь, в моей жизни такие экстримы случались в штучном варианте
Последний раз такое было в школе , если бы сейчас приключилось подобное, скорее всего, никак не отреагировала бы, подумала бы , что человек чегось - не тогось.
С пониманием. Пмс, психика нестабильная, а то и вовсе больной человек, недосып, неприятности.... Вообще, смотря что этот человек от меня хочет. Если явно оскорбляет- осажу. Если просто истерит - дам извергнуться.
Да ладно, у самих что ль железные нервы?
Автор если на каждую дуру так реагировать как Вы... никаких нервов не хватит.
Дело в том, что таких ситуаций в моей жизни было - по пальцам пересчитать. Обычно общение идет в каком-то понятном формате, заданы рамки, которые можно сдвигать, конечно, обычно это происходит в сторону близости. И даже в конфликте, нр, с клиентом я могу его в эти рамки вернуть. И мы сделаем дело. Или разойдемся. А тут мне непонятно, с чего вдруг чел в одностороннем порядке себе такое позволил.
С нервами у меня все в порядке.
Мне действительно не интересна причина в данном случае) обид у нее на меня не может быть, это сто процентов.
А видится именно так :-) Мне кажется Вы слишком много значения придаете фигне. ИМХО.
Автор, вы смотритесь в зеркало. За собой вы такого не замечаете. Даже тут не Еве кстати именно зачастую грубо хамите незнакомому человеку. Лично мне тоже хамили, даже матом. Типа, вы не тварь дрожащая, а право имеете.
Вот теперь вам ситуация в вашу сторону. Я кстати с вами тоже ссориться бы не хотела, ибо не хотелось бы опускаться на базарный уровень, ведь вы при все недостатках (сетевых, не реальных), довольно разумная и интересная барышня.
Так что, вот и думайте, что провоцирует человека на такое поведение. И не забывайте, что вы общаетесь с людьми так, как хотели бы, чтобы общались с вами.
Я вас, конечно, ждала, не сомневалась, что услышу подобное, но вы понятия не имеете, какой я человек и как общаюсь с людьми. Так что извините, но все, что вы сказали, мимо. Если вы еще хотите высказать что-то на мой счет, то не обессудьте, могу и на хуй послать, и хамством это не считаю. Тема топа задана.
Вот вы - дурочка, а мне мысли глупых людей не очень интересны. Ваш мир простых людей... Он отталкивает, понимаете.
Скажите, а почему вы мне хамите? Просто потому что я вам не нравлюсь, и вы считаете, что вправе это делать?
Вы задали вопрос в теме, я ответила и наткнулась на хамство.
Или вы только для избранных хорошая?
А чисто психологически - люди на подсознательном уровне чувствуют, кого можно послать, кого нет. В жизни я с хамством не сталкиваюсь, потому что сама не хамлю. Все не просто, все очень просто.
Если у вас есть двойные стандарты, то и у людей будут по отношению к вам эти же самые двойные стандарты.
Да ладно, вы и так все понимаете.
Готова на очередную порцию мата от вас, если что. Меня виртуальная ругань не трогает.
Просто... Если Вы не среагировали в тот самый момент, все попытки исправить ситуацию будут ну как бы Вам сказать.. Смешны что ли.. Девушка может уже и не помнит о том, что произошло, а Вы придете и накроете ее праведным гневом... Лучше уж просто не опускаться до ее уровня.. ИМХО конечно
Конечно, среагировала, да у меня на лице все написано было, кроме того. Она уже и не ответила ничего, замолчала. Каким гневом, вы о чем)
Это совет на отвлеченную тему))) я ж гамлет, мне положено такие вещи отслеживать и реагировать на них)
ИМХО главная твоя ошибка в том, что ты пытаешься влезть в голову другого, причем не близкого, человека и понять его мотивацию. Ну невозможно это. У нее могла быть какая-то причина, которую ты, возможно, и причиной не сочла бы, могло не быть никакой, просто настроение плохое.
Сократи общение до минимума, здрасте-до свидания. Если не дура, то поймет и извинится. А если дура, это ее проблема, а не твоя.
Светлан, я знаю причину, проблемы на работе - попадос на бабло. Но это не моя проблема. Я просто не хочу повторения.
Не извинится, стыдно ей. Я вот в этой ситуации жестко не смогла. Если бы это был мужик, например, то конечно и обязательно, а женщину...
в вашей ситуации говорю "ты меня ни с кем не перепутала?" и смотрю на человека. Обычно бывает достаточно. Но не припомню, чтобы последние лет 10 приходилось этим пользоваться. Обычно люди чувствуют, с кем что можно.
к сожалению, при приведении людей в нужный формат строгий тон не самый эффективный. Любые нотации, "родительское" поведение не работает. По работе с подростками это видно.
Я бы предложила партнерские отношения. Я уважаю человека, но показываю границу, за которую ему никак не пройти.
предположу, что вы не из того состояния выступаете, когда пытаетесь ставить границы хамам. Вы и пишите сейчас с каким то внутренним "дребезжанием", это чувствуется, а особенно это чувствуют люди иррациональные и склонные к агрессии.
Работайте комплексно -тело, мимика, взгляд, слова. Если вы внутренне спокойны, стабильны, вы просто останавливаетесь, когда ваши границы нарушены чьим-то хамством и это отмечаете.
У меня работают фразы "ты меня ни с кем не перепутал(а)?" "ты только что сказала ...., поясни, пожалуйста". Обычно после этих фраз поведение людей меняется в лучшую сторону.
Очень важно -поощрить. Как только человек начинает вести себя так, как мне нравится, я сразу становлюсь дружелюбной с ним. "Поощряй желательное поведение".
Далеко не каждый стремится сохранить с вами какие-то отношения и получить у вас поощрение, вы же это понимаете?)
мне кажется, что до тех пор, пока вы так считаете, а тем более -транслируете -люди будут так с вами поступать.
Станьте хозяйкой, и это все почувствуют)
Хозяйкой чего? Людей? Ситуации?
Вы мне даже не привели примера, что вы ответите на "не перепутала". Наивные какие-то рассуждения. Вот я делаю так, и типа это всегда прокатывает. Да не бывает так. Есть люди с нарушенными в принципе границами, с ними никогда не будет адекватного общения.
вы очень нервно реагируете, зачем истерика?
Вы спрашиваете, что другие делают, вам пишут, а вы не верите, что это работает. Выбирайте, что вам подходит)
Идеальный вариант, тоже всегда так поступаю. Если человека несет дальше, разворачиваюсь и ухожу. В психозе человек способен себя накручивать по нарастающей, что может привести к негативным последствиям.
По большому счету - люди общаются в социуме так, как Вы им этого позволяете. Я про адекватных если что ) если ваша коллЭга смогла вам нахамить, значит одно из двух 1.вы выбрали не тот формат отношений друг с другом ака панибратство 2.она вас всегда презирала, и момент снять маски настал, причем люди обычно выбирают места скопления народа:работа, ТЦ, и прочее.
Гарантии что такого не повторится нет. Не заискивайте перед ней, обозначьте свою позицию и спросите не попутала ли она берега, как тут предлагали. И конечно же игнорить ее до тех пор пока не будет наблюдаться положительная и доброжелательная динамика с ее стороны. Все это работает если с вашей стороны не было косяков, и возможно вот такая ее реакция послужила на ваши действия о которых вы утаиваете или просто не задумывались :)
мне кажется вы описываете не агрессию а хамство. На агрессию я отвечаю агрессией (если мне важно этого конкретного человека поставить на место, так как с ним дальше придется пересекаться) или игнором (если это единоразовый контакт). Иногда просто игнорю агрессию, если не хочется связываться.
Однажды я гуляла на барахолке и был мужик со стендом всяческого добра, касающегося Д. Холлидея. Плакаты, чашки с ним, глинянные и металлические бюсты. Я спросила кто это , он сказал Холлидей, я сказала что не похож совсем.Нормально сказала, без издевки
Он же начал на меня совершенно необоснованно и истерично орать, что я распугиваю его клиентуру. С матом орать на меня.
Я начала в ответ орать в 10 раз громче него. Снежный ком
Сказала-жди что сейчас будет.
Сына со мной не было. Он и м уж были в это время в церкви на мессе в этом же городе.
Я села неподалеку от мужика и когда месса окончилась через полчаса , позвонила мужу попросила мужа прийти в то место и разобраиться.
Муж пришел и взял того под грудки и пихнул под его большой зонтнад стендом, который полетел. и мухик на спину на свой зонт упал.
Я взяла специально сына за руку, подошла вплотную к оращему мужику и вызвала полицию- ребенок в опсности. Полиция приехала. проверила его бумаги и отчитала.Что если еще раз будут такой инцентдент, у него отнимут лицензию профессионального торговца на барахолках.
Мы с мужем поехали домой, а я позвонила очень хорошему знакомому, мускулистому такому испанцу, он раньще в испанской гвардии работал, знает все приемы болрьбы. Я ему просто описала место где стоит стенд этого идиота.
Так он пришел на барахолку, сказал что с его подругами тау говорить не надо в следующий раз, Очень тихо сказал чтоб люди вокруг не слышали
и как бы нечаянно облокатился о стенд
и незаметно скатерть потянул на него же весь стенд, все фигурки Джона Холлидея раздетелись вдребезни.
Ну мой приятельочень извинился за неловкость и ушел.
Тот естественно жаловаться в полицию не стал- да и на кого? Приятель тут же сбежал.
А когда у меня случилась мелкая автоавария и другой водитель был неправ и отказвлся писать бумаги для страховки, я тут же позвонила моему соседу. Он сказал чтоб я задержала его на 5 минут. Я села на капот машины.
А у соседа разговор был очень короткий когда он приехал, все бумаги подписаны
Ну этим рассказом Вы подтвердили, что у Вас и муж не здоров на голову, что в принципе понятно, столько лет с болезной женой нормальный не протянул бы, и друзья соответстввующие.
Вы с мужем и другом такое же быдло, каким oписываете того мужика, даже похлеще будете, и сын ваш тоже будет, живя с ипанутыми родителями.
Бля, не дай Бог, с вами встретиться. Я, хоть, дама тоже с усами, но у меня есть тормоз и мозги. А вам и вашему окружению действительно голову нужно проверить. Сына-то зачем уродуете? Ведь, сядет из-за вас. Аааа, вы тут же позвоните соседу соседа, а у того разговор короткий. Сядут все, кроме вашего сына! Чур-чур таких, как вы.
Думаю, что это разводка такая.
Элиззи, мне всегда вас жаль, когда "евские" на вас накидываются. Но лучше бы вы не писали верхнего поста, ибо стало очевидно, что ваша ипанутость достигла превосходной степени:scared2
Игнорю, ну мало ли может у человека проблемы. Или живот болит, например. Если повторится, общаться не буду. Но я чесно говоря даже не помню когда кто то когда то на меня срывался. Ну а если и было то не заморачиваюсь на этом.
Автор, она копила в себе какие-то неприятные эмоции по отношению к вам, вероятнее всего зависть. Не выдержала и сорвалась. Посылайте в игнор, только полный.