Ситуация с сиделкой
За границей, в Европе. Года три уже нанимаем сиделок, сначала для обоих родителей мужа, потом только для отца - свекровь умерла от Альцгеймера. Сиделки с проживанием, всегда через агентство, с контрактом, выходными, отпуском, больничными, страховкой. Зарплата мизерная, агентству платим выше рынка, агентство всегда находит замену при форс мажорах. При жизни свекрови сиделки менялись довольно часто, каждые 3 месяца, работа тяжелая, с дедушкой тоже не просто, характер. Мы не могли позволить остаться без сиделки - поэтому агентство.
Последняя сиделка вроде всем подошла, да и с одним свекром значительно проще. Ее не обижаем, отпускаем часто в пятницу, хотя по договору до субботы утром. Даем возможность подработать, подарки, уходит по своим делам в течение дня на несколько часов когда хочет, с дедушкой не надо быть непрерывно.
Проблема появилась когда она решила уехать на пару недель - попросила агентству не говорить и привела свою родственницу на замену. Мы были не против. Через месяц пришел счет на 100 евро на телефон за звонки в маррокко (они оттуда).
И что теперь делать? Сумма не очень большая, но и не маленькая... Предложить отработать? И сиделку жалко, при ее зарплате сумма ощутимая, и у нас деньги на счету.
Конечно выговорить ей по самыек помидоры, не дарить подарков и позакручивать гайки в трудовой дисциплине.
Вы сами согласились на некоторые нарушения договора с агентством, решайте сами, удерживать ли деньги. Но и отношения портить не хотите ведь, да?
Отношения портить себе дороже, эта сиделка уже почти год и дедушке подошла.
Выговорю и посмотрю на реакцию, счет за те дни, когда ее не было. Но человека на замену привела она.
Блин, в доме нет своего интернета, но от бара внизу можно было поймать вай фай если захотеть. Не могла по скайпу звонить...
Ну во-1, это не она, а её родственница. Обязательно дайте ей знать, что родственница так её подставила. Потом можете сказать, что для вас это тоже большая сумма, но вы всё понимаете и решили ей простить стольник. Обязательно дождитесь извинений, обещаний, что это больше не повторится, и благодарности. Только так, иначе не оценят, будут держать за лоха, прогибать границы и дальше.
Да с чего прощать-то? Так и будет за дураков держать . Списывать по 10-20 долларов с каждой зарплаты. Несколько раз списать, а остальное, можно и простить , если хорошо себя ввести будет. Она с родственницы и взыщет сама, та ж не бесплатно её подменяла.
ПОдпишусь, сначала поговорить с сиделкой и прояснить ситуацию. Мол, Мириам (или как там ее зовут) Ваша родственница тут наговорила на 100 долларов. Что предлагаете делать?
То есть дать понять, что а) родственница ее по сути обокрала Вас и б) еще более по сути - подставила саму "Мириам".
Конечно же, варианты простить 100 долларов можно иметь в виду. Но...не давать априори. а ТОЛЬКО после извинений, понимания, что это неправильно, и что больше такого не повторится.
Дать понять, что ВЫ ЕЙ делаете одолжение, точнее, спасаете ее шкуру и профессиональную репутацию - по большому счету за такое можно и с "волчьим билетом" уйти. . Опять же без наездов и не напрямую это говорить, а так, три пишем, два в уме.
А то и правда, могут дальше "прогибать границы".При всем уважении к трудящимся, этика долна быть в обе стороны.
И может есть смысл установить какие-то ограничения на телефон на международные звонки .
Сиделка работает по абсолютно легальному контракту, получает мало, но больше минимальной заработной платы в стране раза в полтора. Безработица в стране около 20%. Мы платим агентству больше рыночной цены на услуги сиделок.
Дедушку не надо ни мыть, ни кормить, он просто старенький и живет один. Все выходные он проводит с нами, сиделка освобождается в субботу утром, часто по нашей инициативе в пятницу вечером.
О как ты за 100 евро охреневаешь. Сразу показала свою натуру. Автор, просто вычтите из ее дохода эти 100 евро, да приколите квитанцию. Даже можете ничего не обсуждать
Четко сказать - увы, но это не мои затраты. Либо отрабатываешь, либо отдаешь. Либо информация в агентство. Что за хамство?
Автор, с вашей стрелкой конечно надо поговорить, но вот поставитьте себя на место этой женщины, её родственницы: вы сидите в чужой стране, языком которой не владеете, вынуждены ухаживать за сложным абсолютно чужим вам стариком, которым не занимаются его родные. Вся эта ситуация полностью противоречит всем вашим традициям и принципам. Вы бы с удовольствием жили в своей стране и со своей семьёй, если бы не кризис. Что вам ещё остаётся, кроме как разговаривать с родными?
А что мешает вам провести в квартире нормальный интернет?
"Что вам ещё остаётся, кроме как разговаривать с родными? " - то есть разговаривать за чужой счет -это нормально? при том, что сейчас куча способов бесплатной связи, вайберы, ватсапы, скайпы и пр.
Об этом надо было предупреждать! Человек в новом доме,она может вообще недавно оттудова),поэтому ступила . Конечно надо заранее такие вещи обговаривать.
Человек не знает, что связь с другой страной платная? Что же она со своего мобильного не позвонила? Если такая простая.
Простая -на значит глупая. Может, у неё и никаких договоров на скайп или вайбер или тп нет. Была бы образованная и продвинутая -точно бы не мыла попу чужому деду в семье таких же эмигрантов.
нет. ВСЕ знают, что звонки заграницу ПЛАТНЫЕ. это демонстрация наглости, а не тупости. да и тупость не освобождает от оплаты.
Для определённого менталитета -практически нормально. Потом кто знает, из какого глухого аула та родственница приехала, может, она и слов таких никогда не слыхала?
Не нравится -пусть берет сделку из местных и платит ей соответственно. Боюсь только, что разница не в сто долларов будет.
Это автор организовала кризис в ее стране?
Не нравятся традиции и принципы - возвращайся на родину. Если рвешься в чужую страну - уважай ее обычаи.
Скорее к менее привередливым хозяевам уйдёт. А автор останется со своим дедом одна. Неизвестно ещё, что следующая сиделка выкинет.
куда уж менее. думаю, на такие условиях как у автора найдется пучок сиделок, а вот сиделка вряд ли сможет в такие шоколадные условия еще раз попасть.
вы всерьез думаете, что другие хозяева позволят делать ей международные звонки на сотни евро, и будут благосклонно взирать на нарушение договоренностей?
Одна с дедом она точно не останется. Желающих получать деньги во все времена было больше, чем желающих их платить.
Эта квартира дедушки, интернетом он не пользуется. У нас в семье у всех мобильная связь с интернетом и интернет дома. Мне моей мобильной связи хватает даже на работу с интенсивными данными вне доступа вай-фай.
У сиделки мобильный интернет есть и она использует его для разговоров с родными.
сиделка может сидеть в своей стране. автор ее знавала и катать на своей шее не обещала. и даже кризис в стране сиделки устроила не автор. так что сложности сиделки - не забота автора совершенно. а вот влезание в ее карман - да.
Не надо никого жалеть. никто не хочет пасти верблюдов и таскать воду из колодца-ни Маня, и Фатима. Все хотят легкой жизни, но за это надо расплачиваться.
Так и сделали. Спасибо за советы. Сегодня муж поговорил, показал выписку со счета, прислал ей копию на мобильный.
Обещала поговорить с родственницей, дали время на возврат денег.
Я склоняюсь к тому, чтобы просто отработала в выходные без дополнительной платы.
Если будут проблемы - сменим сиделку. Жалко, все уже привыкли и дедушке она очень нравится, жалуется только, что часто уходит и не достаточно ему уделяет внимание.
Предыдущие уходили, когда была жива свекровь - Альцгеймер ужасная болезнь, врагу не пожелаю. Поэтому и платили выше рынка и агентству и всё равно люди не выдерживали. Мы тоже всегда были на подхвате.
Последняя застала свекровь только два месяца, поэтому и задержалась, я так полагаю. Но всё равно буду продолжать с агентством - нахрен, не хочу чужих проблем. Начинаешь идти навстречу и получаешь по полной.
На работе недавно тоже стала руководить больше чем группой и тоже разные люди, кому можно идти навстречу, а кто пользуется. Обычно через месяц видно и себе дороже потакать.