Не могу отстоять свои интересы?
Вот всякие фильмы меня убедили, что в любом заведении (общепите, гостинице и т.д) при их косяке мне обязательно дадут компенсацию. Таракан в блюде = бесплатному обеду, проблемы с номером = шампанское в подарок и т.д.
Но вот как то в своей жизни не замечаю такого. Например, 2 случая где я ожидала реальной компенсации:
В крупном продуктовом магазине была открыта стеклянная дверца холодильника, раньше были такие что наверх открываются. Мой родственник не увидел эту дверцу и расшиб лоб об нее, зашивать потом пришлось. Причем он иностранец, и пришли мы купить торт для его жены. Никаких извинений, даже скидку на тот самый пресловутый не дали. Может надо было громко ругаться и требовать?
Недавно я с 3 детьми на отдыхе зашли в симпатично оформленное кафе, масса столов на улице (штук 50 точно) , за одним из них мы и расположились. Уже после заказа мы обратили внимание, что вокруг тьма пчел летает. Одна из них вскоре укусила моего годовалого сына. До этого нам принесли лишь одну порцию супа, все остальное принесли уже после. Я сразу к официантам подошла, они мне дали лёд. После ещё трижды пришлось к администратору подходить, сами они даже не поинтересовались, как и что с ребенком. Остальные дети тоже на нервах и ничего не поели, но счёт нам выставили полностью и очень удивлялся администратор, почему я прошу у него скидку за несостоявшийся обед и почему же мы не поели?
И вот по телеку постоянно показывают, что чуть что " обед за наш счёт" или "бутылка вина за счёт заведения", а по факту мне говорят что они же не виноваты что пчел много (кстати я думаю, что это коктейли их привлекали, там их очень много и разных)
Первый случай понятен, не понятно при чем тут вы?
Во втором случае вы конечно странная.
Почему в ресторане за укус насекомого должны были отвечать? И почему при живой матери кому то должно было быть дело до вашего ребенка? И что ккус пчедв так страшен? Как вы живете?
В первом случае я причем только потому, что мы были вместе.
Не знаю как можно отваживать пчел и ос, но это ненормально когда их тьма.я же не с собой принесла пчелу, и это не была одинокая залетная пчела. Может укусы и безопасны, мы стараемся не проверять это, но ребенок очень долго истошно кричал, и рука опухла и я не просто так просила антигистаминные и обезболивающее у администратора, но у них аптечки нет... и им пофиг что там происходит. Только удивляются, почему вы не поели , и десерт не стали есть и кофе нетронуный...
Мою полуторагодовалую дочь тяпнула оса за палец в ресторанчике при пансионате, где мы отдыхали. Да, эти тварюшки летали вокруг сахарниц на столах. Но мне в голову не пришло катить бочку на персонал, потому что это я, курица, не уследила за ребенком, и дочь схватила осу руками. Я, конечно же, ее предупреждала, что ос трогать нельзя, но полтора года.... Зато больше летающих не трогает. Ребенка мы, конечно, уволокли в номер, в аптеку сами сбегали.
кафе не больница и не самолет. у них не должно быть для вас аптечки.
почему им не должно быть пофиг, что происходит с ВАШИМ ребенком?
понятно, что удивляются. вы сами туда пришли, сами выбрали место. не нравилось бы - выбрали бы другое. они не должны отвечать за насекомых, летающих по улице и безопасность ваших детей ваша и только ваша проблема и задача.
И снова повторюсь, вы при чем и она другого человека? Каким боком тут Ваши интересы?
Вы просили антигистаминные и обезболивающие в ресторане? Администратор за свои деньги вашему ребенку должен был их купить?
И почему вам пофиг, а им должно быть не пофиг? Почему вы не берете с собой лекарств, а они должны, при чем для чужого ребенка?
)))))))
Никто не просил бегать и покупать лекарства, спросила есть ли в аптечке что то подходящее. Ниже мне уже пояснили, что оказывается нигде и никогда лекарства не дадут даже если они есть, на будущее буду знать.
И вы не поверите наверное, но наше здоровье позволяет выйти из дома без чемодана лекарств, поэтому с собой все виды таблеток на любой случай я не таскать..
да и в первом случае, какой вопрос ка магазину? Шла какая-то клуша, не закрыла за собой холидльник. Что продавцы должны за каждым покупателем ходить и двери закрывать?!
Когда вы увидели тьму пчел, почему сразу не ушли в здание кафе, а продолжали сидеть на улице с тремя детьми? Если вы по каким-то причинам не могли войти в здание, то надо было подойти к администратору и сказать, что у вас вокруг столиков пчелы, и вы не можете в такой обстановке есть, по этому просите отменить заказ.
Какого-то именно косяка заведения не увидела, за который они несут ответственность. За лично их косяк - ну там пчела в супе, который они принесли, то да - новое блюдо + комплимент от заведения - норма, если это озвучить администратору.
Про стекло вообще не очень поняла...
А где в описанных вами ситуациях косяки заведений? По мне так два косяка клиентов, которые сами себе жизнь испортили.
В общепите иногда бывает так, что что-то путают - исправляют счет заведения. Было дело, не принесли заказанное. Довольно долго ждала, подошел официант, извинился и сказал, что, к сожалению, повар испортил блюдо. Принес какой-то десерт в качестве извинений.
Администрация магазина не может постоянно закрывать дверцу за каждым неряхой. Это не их промах, а невнимательность покупателя.
Если вы боитесь пчел, надо было немедленно уйти и всё. Нет в природе препаратов для борьбы с пчёлами.
Администрация предоставляет скидку когда есть вина их сотрудника при изготовлении или подаче блюда.
В случае с магазином однозначно вина заведения. Дверки должны быть снабжены цветными наклейками, если они открываются в проход и не захлопываются автоматически. Что именно сделать в такой ситуации - я не знаю.. вызвать скорую в магазин, взять затем справку о месте получения травмы, обратиться в отдел по защите прав потребителей... (это мои фантазии на тему).
Случай с пчелами не очень поняла. Почему не пересели внутрь? Обычно эти уличные столы находятся при помещении. Я бы потребовала пересадить меня.
Те вы сели с пчелами, что б получить скидон? Ну кто буратино то? Сюр какой то. Про торт вообще ноу комент, это как в него носом лесть надо, что аж до швов. Ужасно конечно. И как мы только в СССР то выжили.
он расшиб лоб потому что какая-то курица-покупатель не закрыла и потому что он не смотрит куда идет. это его вина, а не магазина. для предъявления претензий одного владения языком недостаточно.
Простите, а с какого перепугу за ваши непонятки с пчёлами/осами должны отвечать владельцы кафе?
Вас там намильно привязали и вы не могли пересесть в место, где нет/меньше этих пчёл?
Открытая дверца холодильника - это ваши коллеги покупатили лохонулись
Покупатели эту дверцу никогда не открывают, она не предназначена для этого. Уже не помню точно, но ее или для выкладки товара открыли, или мыть ее стали. Она, эта дверь , всегда закрыта.
Требовали бы книгу жалоб и говорили,что сообщите сейчас в Росспотребнадзор глядишь по другому бы запели)
Ну, а за что вы компенсации, в этих случаях, хотите? Магазин должен плакат повесить: не бодайте дверцу холодильника...
А второй случай просто смешон. Если бы там ульи стояли возле столиков, то ответственность за пчел однозначно должно нести кафе. А так..как их отгонять-то? Вам и птичка на улице в суп может какнуть. Садитесь в зале.
Какая разница? Мы были вместе.
Вопрос то в том, что виноват ли магазин, если об открытые двери витрин человек получает глубокую рану? И должна ли быть какая то компенсация из-за этого?
Если бы неисправной дверью холодильника шарахнуло по балде - то магазин был бы однозначно виноват. Если ваш родственник не видит, куда прет, - это его вина и его проблемы.
Ну вот как бы пояснить понятно: посреди свободного прохода, уровне головы не ожидаешь влететь во что то опасное. Эта дверь стеклянная, ее легко можно не заметить, но главное она не должна быть открытой! В этот момент она становится опасной. Эту дверцу просто не закрыл продавец, наверное что то планировала продолжать делать в холодильнике. Это косяк магазина, а точнее конкретного сотрудника 100процентов.
А почему не покупателя?
Почитайте про кверулянство. Это психическое заболевание, ващета. Вы хотите жаловать там, где это абсолютно бессмысленно. Вам это объясняют, а вы на своем стоите.
Ну вот и хорошо, заболевание так заболевание.
Вот может и полезно написать сюда и услышать что ситуацию я видела абсолютно неверно..
А дети мужа от первого брака являются родственниками для жены из второго брака? Если нет, то что это означает?
Вы к чему все эти варианты пишете?
Если бы всегда виноват был тот кто не смотрит куда идёт, то не судили бы автомобилистов за сбитых пешеходов (не всегда, но часто ведь пешеходы сами виноваты?), а упавшие в открытые колодцы? А различные травмы на производстве, когда из-за невыполнения техники безопасности получают травмы и предприятия признают виновными в этом?
так и не судят, если пешеход виноват и сбит не на пешеходном переходе.
открытых колодцев быть не должно, поэтому, за это полагается компенсация. за травмы, полученные из-за невыполнения техники безопасности РАБОТНИКОМ предприятие не отвечает, если докажет, что вовремя проводился инструктаж и работник знал, в чем опасность и как ее избежать.
Очень даже судят. Пешеход может творить что угодно, но виноват всегда будет автомобилист, и ему очень придется постараться чтобы доказать что пешеход сам сильно постарался угодить под машину. Желаю вам в такое никогда не вляпаться и не узнать
нет. вы глубоко заблуждаетесь. автомобилист виноват по умолчанию только, если пешеход попал ему на пешеходном переходе. в остальных случаях ничего водителю не будет, если пешеход сам дурак.
я вам тоже желаю не узнать и не вляпаться.
Меня в Дисней world в открытом кафе оса укусила, я даже не подумала кому-то предъявлять претензии.
Вообще странно, что Автор сидела и смотрела, как мучаются дети, не могут есть, переживают укусы, и ждала что придет дяденька или тетенька и решит все ее проблемы, ну или хотя бы скидку даст)
Так же могла птичка пролететь и накакать в еду или на голову, собачка пробежать и укусить, порывом ветра перевернуть блюдо, и много всего еще разного. Взрослый человек, выбирая место на улице за столиком в кафе обычно отдает себе отчет о возможных вариантах.
Так я их и не обвиняла, но ожидала от них помощи, да. Мне нужны были лекарства и вообще то до сих пор я считала, что аптечка везде для этого и предназначена, но в результате мы пошли искать аптеку в незнакомом городе.
На скидку мне показалось что имею основания рассчитывать, мы не имели возможность пообедать, полученные травмы в их кафе не позволили нам сделать этого.
Там пчелы везде! На всей территории кафе! Они какие-то вкусные коктейли делают. Вот как на арбуз отовсюду слетаются... Это не я с собой притащила их, они сами там роятся. Так почему виновата я?
Что вам мешало встать и уйти? Вы просто ответьте на этот простой вопрос. Почему вы его игнорите? Я бы ушла и без детей. Это действительно неприятно.
Потому что мы долго гуляли, устали, и относительно долго искали место покушать. А тут все очень красиво, дети вперёд меня помчались столик занимать. Нам сразу понравилось место и мы обрадовались, что увидели его. Мы сразу настроились тут кушать. И не сразу поняли что пчел много. И я не подумала, что можно пойти и отказаться от заказа. И да , об'ясняла детям чтоб были аккуратны. Поначалу не было ощущения что пчел много и они действительно создают огромный дискомфорт.
Но мы там были не одни. Много людей также мирились с пчелами. .. Почему то.
Ну, мож они пчелиным ядом лечатся. Вам что до других людей, если опасно вашим детям??? Фигею просто...
Мы подобные ставим на даче в арбузный период. Очень удобно.
А как юридически закрепить такое? Только добрая воля владельцев и нежелание терять клиентов
«Одна из них вскоре укусила моего годовалого сына.
тут все очень красиво, дети вперёд меня помчались столик занимать. «
Годовалый сын тоже помчался?
От же... У меня разновозрастные дети. Их трое. Пока я с коляской подошла к кафе старшие уже успели посмотреть на фонтанчики, пока я доставала малого из коляски старшие уже заняли столик.
Какие несоответствия вы пытаетесь найти в моих словах?
и? вы сами пошли в это кафе, вы сами сделали заказ, вы сами его не отменили, вы сами не пересели внутрь, вы сами ни о чем не подумали, а виновато и должно вам кафе?))
и кафе должно платить за то, что вы о чем-то думали и не додумали? дамочка, вы такую чушь несете, что не верится, что такие бывают
Зачем же вы туда потащились? Безответственная мать, подвергали своих детей опасности. Вы и виноваты.
У вас уже травмы? Почитайте, что должно быть в аптечке. Это на сайте охраны труда должно быть. Аптечка - для работников. А вы должны были именно сами идти и покупать антигистамин и обезболивающее, что подходит ребенку вашего возраста. Максимум, что они бы вам дали - антисептик и пластырь.
Все зависит от того, в какой стране вы были. В каждой свои нормы на счет аптечки в общепите. Если по нормам должна быть, то можете написать на них жалобу.
Вот в России. "С 1 января 2012 года вступил в действие приказ Минздравсоцразвития России "Об утверждении требований к комплектации изделиями медицинского назначения аптечек для оказания первой помощи работникам""
Работникам! Про клиентов - нет ни слова.
В любой стране аптечка - для работников. Я ваще удивляюсь, что автор медсестру не требовала))))))
У нас сейчас даже в детском саду медсестра не имеет права дать какие-то медикаменты ребенку, только оказать доврачебную помощь, например уложить на кушетку и положить на ушиб лед, и вызвать скорую.
В автобусе - как в любом транспортном средстве. Это на другом сайте смотрите. Типа гаи, или че у вас там?
Так там и нет никаких медикаментов. Читайте, что включено в аптечку - бинт, жгут и ножницы. Что из этого срочно потребовалось автору при укусе пчелы? Так что да, сами-сами.
Более того, даже в этих аптечках содержатся разве что средства первой помощи, перевязочные материалы и перекись водорода. Лекарственный средства в них запрещены. В отношении клиентов у персонала служб сервиса есть четкие инструкции: если клиенту требуется безотлагательна мед помощь - вызываем скорую. Точка. Никто не в праве давать какие-либо лекарства - это вполне реальная угроза статьи.
Почему вы не знали, как вызвать скорую? (учитывая троих! детей). Могло случиться все что угодно, просто на улице.
Извините, а в какой это стране было? На укус пчелы Скорая поедет если у вас анафилактический шок. В любом ином случае вы попретесь в больничку своими ногами. На укус пчелы скорая в европке точно не выезжает.
Именно его я и боялась. И поэтому оставалась ещё некоторое время в кафе, где (как мне наивно казалось) должны немного помочь в случае случившейся у них беды. Теперь то я точно знаю что ошибалась.
Я абсолютно уверена, что мы не первые такие счастливцы с укусами у них и, по логике, они в курсе что нужно делать ты таком случае. Я с таким сталкиваюсь впервые...
А что нужно делать? Вам уже сто человек объяснили, что никаких лекарств они вам давать не имеют права. Что вы хотели? Чтоб они стояли и охали? Ребенка очень жалко. Но, вы не отменили заказ, не попросили админа или официанта пересадить вас в безопасное место. Вас все устраивало...
Ну что они должны бар закрыть с коктейлями? Так не будет этого, смешно надеяться.
Кстати, за ложный вызов скорой штраф платили бы вы...Это вам для инфы.
Я вот в тут в др. топе прочитала - "овцекура"...думаю, кто же это такие....а вот тут и автор подоспел )!
бред какой-то
в чужую страну покупают страховку, в случае травмы достают полис и звонят по указанным в нем телефонам - там посоветуют куда
или ищут аптеку на он-офлайн карте
раскажите еще, что мобильного у вас нет, позвонить не можете
аптечкой может пользоваться только медик. Ни одному заведению не нужно, чтобы вы их потом засудили за применение препарата из их аптечки. Ни один хозяин заведения не предложит пострадавшему хоть грамм медикаментозного. Только лёд. Всё. Остальное только по предписанию человека с мед. образованием. То, что вы считаете нужным давать своему ребёнку, вы достаёте из своего кармана.
а на основании чего вы ожидали помощи? у них не должно быть аптечки. что вам самой мешало пойти в аптеку и купить все, что вам необходимо?
вы имели возможность пообедать. только вы отчего-то решили, что приехав в другой город и сев в кафе, превратились в маленькую девочку, а сотрудники кафе - в ваших родителей.
Вам нужны были лекарства от укуса пчелы? )))) ну разве что если у ребенка аллергия. Но и в этом случае ресторан не обязан был вам лекарства предоставить.
И скидку тоже, если вы или нет, это Ваши трудности.
но кафе тут при чем? кафе не мед учреждение чтоб помощь оказывать, максимум могли заглянуть в интернет и найти ближайший мед пункт
про кино это вы серьезно? только не говорите, что и в рекламу верите
Вы на меня набросились, и я понимаю что что-то неправильно мыслила. Но никаких претензий по поводу укуса у меня не было, на некоторую помощь и неравнодушие рассчитывала. Но... Меня подивило, что администратор посчитал , что ни мне ни детям ничего не мешало пообедать. Детям кусок в рот не лез, хоть я и пыталась уговорить их. они ничего не поели. Я понятно тоже. О том что можно отменить заказ я не догадалась, да и не о нем я думала. Мы заплатили 50евро, при этом ничего не поели. Я наивно понадеялась что на 30-40 процентов скидки могу рассчитывать...
И ещё раз повторюсь, пчел там много, если все уйдут то они разорятся. Но и мы тоже наверняка не единственные счастливцы с укусами. Взрослые более аккуратные, но вот с малышом...
Вы сами-то можете объяснить, с какого рожна вам должны были дать скидку? То что ваши дети не поели - печально, но не вина сотрудников заведения, правда? То что вы не отменили заказ - тоже не их вина, они не могли сделать это за вас. Если они будут раздавать скидки каждому нервному посетителю - разорятся гарантированно.
И все еще непонятно, какого именно "неравнодушия" к младенцу вы ожидали? Каких конкретных действий? Лед вам дали. Лекарства давать права не имели. Для вызова скорой не был оснований. Надо-то вам чего было?
А вы не знаете разницы между равнодушием и нет?
Например, в конце прошлой четверти одноклассница моего ребенка в школе сильно ударила ногу, опасались трещины в колене. Когда я ее увидела, то вокруг нее плясала медсестра (невиноватая ни в чем и кроме льда не оказывающая никакой помощи), учитель несколько раз подошла и дети подбадривающие девочку. Мои дети сказали что они сейчас поедут в травмпункт. Я, ничем им не должная, предложила свою помощь подвести до травмпункта, чему мама девочки очень обрадовалась. На следующий день детям учитель сообщила что у нее сильный ушиб. Почему то вокруг оказалось много неравнодушных людей, хотя девочка сама виновата: не увидела резко открывшуюся дверь и ударилась в нее.
В кафе тоже самое. Можно обеспокоиться за гостей их чудесного кафе, а можно плевать на всех, и тревожиться лишь за свой полтинник. К счастью такое мне встречается нечасто, вот и удивляет...
"Например, в конце прошлой четверти одноклассница моего ребенка в школе"
Какого из Ваших детей?
Автор, вы осознаете, что кудахтать над вашим укушенным ребенком работники кафе не могли уже потому, что они на работе? Они заняты. Они - наемный персонал, с четкими обязанностями. Вы к кому щас претензии предъявлете? К людям за другими столиками? Они равнодушные, да...
А где все это время был папа-козел?(с)....Судя по тому, что кофе не допили - чашек было две, а дети кофе не дуют. Он вам хоть чем-то помог?
Медсестра школы и учителя отвечают за учеников в школе, неудивительно, что они хлопотали вокруг пострадавшего ребенка, мало ли, что захотят предъявить школе ее родители. Одноклассники тоже будут переживать, это понятно, девочка им не чужая. Вам тоже больше заняться нечем, как я погляжу. Я в такой ситуации не буду предлагать свою машину, имея на руках младенца и еще двоих, везти чужого ребенка без разрешения родителей куда-то. Еще в аварию попадешь с чужим ребенком. В школе есть определенный порядок действий в таких случаях, он должен исполняться. И да, сотрудники кафе на работе, они должны работать, а не хлопать ушами около очередной мамаши, недоглядевшей за своим ребенком.
травма произошла в школе и отвечает школа пока не доказано, что она ни при чем.
в кафе отвечаете вы, пока не доказано, что вина кафе.
не интересна владельцам кафе ваша судьба. они работают именно за свои полтинники. ничего удивительного нет.
Автор, вы реально дура?
Ребёнок, получивший любую травму в школе, находится полностью под отвественностью школы!
У меня ребёнок в 4 года на продлёнке вернюю десну разнёс рулём самоката. Так нам до сих пор выплачивает все коррекции зубов страховка. А вы тут про какую-то медсестру.
И в кафе реально не то же самое.
И вам, конечно же, повзволили увезти травмированного чужого ребёнка из школы!
У вас машина скорой помощи в собственности, да?
А вы читаете через строчку? Мама ребенка с радостью приняла предложение и спокойно отвезла девочку в травмпункт на моей машине. Ей не пришлось искать другую машину, не пришлось вызывать такси . В тот момент когда она беспокоилась за своего ребенка у нее одна из проблем (транспортировки в травму) разрешилась сама собой.
"Детям кусок в рот не лез, хоть я и пыталась уговорить их. они ничего не поели"
У Вас годовалого ребенка укусила пчела, он плакал, кричал, мог умереть от анафилактического шока, а Вы в это время уговаривали кого-то поесть?
У Вас есть дети? Если честно? Хоть один?
Да просто годовалый к тому моменту уже успокоился, его здоровью ничто не угрожало. Но старшие из-за этого инцидента расстроились и есть отказались. А виноват ресторан, конечно же.
"Да просто годовалый к тому моменту уже успокоился"
К моменту укуса? А до этого он почему волновался?
Годовалый орал более получаса. Из них минут 20 мы пробыли в кафе. Да я пыталась его успокоить и да, мне неизвестно было как отреагирует аллергичный ребенок на укус. А боялась самого страшного, удивительно?
А старшие действительно расстроились, и боялись что их укусят. И есть отказались. Не знаю как другие, но я состоянии беспокоясь и успокаивая одного подумать ещё и о старших, и о том что они голодные и им бы хорошо поесть ибо неизвестно как сложится день дальше...
Надеюсь вы не удивлены, что я не имела возможности поесть? А вот администратор удивился. Действительно, чего это я не отведала их замечательное блюдо?
А какие блюда Вы заказывали старшим детям под аккомпанемент ора укушенного пчелой годовалого ребенка? Не помните? В течение получаса.
Врети :( Там только про коктейли, многие и разные. Я не верю (!!!), что мама с тремя детьми, один из которых годовалый, заказывала для всех - коктейли. Не верю!!!
Нигде не писала про заказанные коктейли, зачем они мне? Вы правы. Но это не мешает увидеть в меню что предлагает кафе и вообще не сложно увидеть на соседних столиках офигенски красивые яркие коктейли.
А почему вы целые порции не взяли с собой! В Литве вам упакуют, что угодно в одноразовые контейнеры: и суп, и любое второе, и десерт. И приборы олноразовые с собой дадут.
В любом кафе, в Любой стране мира упакуют даже и не целое блюдо, просто об этом надо сказать. А автор там неизвестно чего ждала и о чем думала. Бывают же такие куры, блин!
Вот же блин, главное додумать и обосраться, да?
Я не ждала заказ, если вы прочли мое сообщение, то все случилось когда первый заказ уже нам дали. Все остальное соответственно подали совсем скоро. В какой момент, не знаю. Ибо была занята ребенком.
Таблетки с собой не ношу, т.к. никаких острых приступов у него нет. Логично ли, что при укусе я опасаюсь самого страшного? И да, некоторое время я оставалась в кафе и наблюдала за ребенком за его реакцией, видимо я была неправа?
и где я додумала?
"Все остальное соответственно подали совсем скоро." - ждали? ждали! потом сидели - детей есть уговаривали? да! Вы сами это пишите.
"Таблетки с собой не ношу, т.к. никаких острых приступов у него нет. " Значит он не аллергик у вас.
администратору на самом деле совершенно все равно отведали вы или нет и была ли у вас возможность.
какие основания у вас ждать скидки, тем более, такой, все же, не ясно. то, что вы не поели было вашим выбором. попросили бы завернуть с собой. малыш - ваша и только ваша забота и ответственность.
У неё же трое детей, как вы не понимаете! Уже за это ей должны отвешивать поклоны! Накормить бесплатно - святое!
Я была в кафе с подругой, мы заказали по безалкогольному коктейлю и по порции ролов. Ей принесли первой, и съев три штуки, она обнаружила на тарелке под едой волос! Это было жуть как противно, мы тут же позвали официантку и показали ей это. После недолгого производственного совещания нам предложили повторить это блюдо. Но настроения уже не было, и мы решили просто уйти. За коктейли с нас деньги, кстати, взяли, хотя они остались почти нетронутые. Если честно, я думала, что не возьмут, но спорить и что-то доказывать не стала, не тот случай, ИМХО
моя логика такая - коктейли мы взяли, чтобы запить еду и спокойно посидеть-поболтать в кафе.
Раз поесть и посидеть не получилось не по нашей вине, то почему мы должны платить за коктейли, которые сами по себе нам были без надобности?
Если бы коктейли были с алко - однозначно платить, так как это, можно сказать, отдельное удовольствие)))
Но в любом случае, тут 50 на 50, спорить и "отстаивать свои интересы" мы не стали.
Просто не пойдем больше в это кафе
потому что эти коктейли не были испорчены и вы имели возможность их выпить.
ходить или нет - безусловно ваше право.
Недавно в магазине на меня с полки упали пластиковые корзины. Не знаю почему им надоело стоять, но когда я подошла, на меня сверху сварилось несколько штук. Конечно, сразу прибежало персонал: сорри-сорри, экскьюзми мадам, - подобрали-убрали... по логике автора, я должна была скидку стребовать! Даже если ничего не купила :D:D
Если в ресторане меня что то не устраивает, я обязательно озвучиваю это официантам. Если они никак не реагируют, прошу позвать администратора. Объясняю, демонстрирую проблему. Как правило заведение с готовность идет на сглаживание конфликта. Скидку по счету, комплимент, скидочную карточку или не включат "проблему" в счет вообще. При этом, Если проблема в блюде, а не в официанте, чаевые оставляю. И т.к. по ресторанам мы ходим часто, и такие ситуации не редки, рассказать есть что.
я считаю неправильно молчать о проблемах. И считаю правильным получать компенсацию за испорченное настроение и разочарование.
так проблема не в блюде и не в официанте, а, так сказать, живой природе. Автору испортил настроение оса. Она могла бы точно также испортить его в собственной кухне, залетев в форточку. К кому тогда бежать просить скидку за разочарование?
У меня как-то всё хорошо всегда, вроде и повода не было. Вот описала случай когда случилась проблема, как выяснилось наше испорченное настроение, разочарование и моральное страдание ничего не стоит.
Конечно не можете)))
Было это в начале 90-х. Областной центр Украины. Беспредел, беззаконие и ваще.
Сидим с компанией в кафе. Чей-то ДР. Кафешка уличная, совершенно не помпезная, приют блатных, нищих и студентов)))
Среди нас один, только что закончивший юрфак.
И вот, в разгар веселья(все было вполне пристойно, никаких драк, танцев на столе и прочего безобразия) под одним из товарищей ломается стул. Белый, пластиковый. На куски распадается. Тот падает...Всем весело. Ну подумаешь, плечо чуть зашиб. До свадьбы заживет.
На этом бы все наверняка и закончилось. Но нет. Подходит к нам угрюмый работник с бельмом на глазу и требует оплатить стул. Причем по одному ему известному странному прейскуранту.)))
В общем, свежеиспеченный юрист сделал стойку. Не пожалел времени. Составил заявление в суд, где во всех красках расписал какой непоправимый моральный и материальный ущерб нанес сломавшийся стул всем участникам мероприятия. Какие невыразимые мучения терпит страдалец с ушибленным плечом. Как обливается кровью сердце именинника.
Врач, естественно, тоже был задействован.
Компенсация была заявлена такая, что для ее выплаты хозяину кафе пришлось бы не только кафе продать, но и самому сдаться на пожизненное рабство.))))
Ничо. Выгорело. Суд конечно размер выплаты признал несколько неадекватным ущербу..но тем не менее - одноглазого мы там больше не видели и кое-какие гривни или купоны были выплачены.
Юрист нынче живет в Америке. В коллегии адвокатов состоит.)))
Молодец ваш товарищ юрист! Думаю что таких случаев тьма, когда платишь лишь бы не связываться ...
Летом обедала с детьми в кафе АндерСон. Криворукая официантка облила ребенка горячим супом, когда первое блюдо подавала!(( Рассыпалась в извинениях, какой-то десерт- пирожное с собой заведение всучило в качестве моральной компенсации. Жалобу я им все равно написала в книгу жалоб, еще и отзыв отрицательный в сети оставила про обслуживание.
Официанты тоже люди, она же не специально это сделала. А что должна была сделать официантка, как еще просить у вас прощение?
Работать, уборщицей, к примеру, коль криворукая и не может официанткой работать! У ребенка ожог был!((
У меня ума как раз хватает, поэтому с уверенностью могу сказать что вы явно преувеличиваете.
Если на вашего ребенка( или вас) в предприятии общественного питания официантка выльет горячий суп, вы просто посмеетесь, а чётакова, официантка - тоже человек и дело ,ведь, житейское! И вам будет плевать, что ребенку обожгли шею и тело, что он плачет от боли и от испуга!(( Тут главное не "преувеличивать" , официантка тут ни при чем, она - не криворукая, ну вот просто звезды так сошлись!:( Можете дальше не продолжать, я вас поняла.
Вы точно дура. Нет, если на моего ребенка прольют суп, я не стану смеяться, я приму извинения и сразу уеду с ребенок из кафе, если это сильный ожог, чтобы обработать.
Если не сильный, все равно ведь надо будет поехать и переодеться. Уж точно не стала бы сидеть в этом кафе есть пирожные.
На Еве всегда и во всем останешься виноватым. Вот и вы неправы, ведь на вас всего-то вылили горячий суп...
Скорее всего местное общество скажет что за весь обед кроме супа вы должны были заплатить, ведь ничто не мешало вам его с'есть
Если бы у ребенка был ожог,вы бы неслись на скорой в больницу, а не жалобы в книгах строчили и не пироженки жрали. Раз на все это у вас была возможность - о каком страшном ожоге речь?
А вы не в курсе, что ожоги разной степени бывают? И что не с каждым ожогом несутся в больницу на скорой? Тогда учите матчасть, анус, она же -любительница " жрать пироженки");-)
Да, мне тоже так показалось. Как показывают, так достаточно заявить что блюдо вам не нравится и его тут же переделают... А уж если что-то в зале произойдет и это может испортить ваше впечатление от посещения этого заведения, то комплимент обязательно. Кино короче...
Однажды в клубе обнаружила в коктейле ноготь, ну или мне так показалось. Я "это" выплюнула и громко возмутилась. Коктейль забрали, принесли новый заказ. Каково же было мое удивление когда в конце вечера принесли счет и там не было ни одной позиции из мной заказанных :). Я была готова не платить за коктейль с "ногтем" и ругаться, а тут такой поворот.
А недавно умудрилась купить шоколадку срок годности, которой истек в 2015 (!). Написала на сайт магазина, прислали купон. Хватит на 10 таких шоколадок :)
Я наверное не правильно выразилась :). В счете моих заказов не было, только заказы моих спутников.
Это возможно, но я все же не пойму, зачем Вам принесли счет? Вы платили за всех?
я как-то на местном форуме оставила отзыв об свеже открывшейся сушной, смысл отзыва был в том, что я сделала заказ и хотела забрать сама, обещали сделать за 20 минут, ок, я пошла по ТЦ пройтись за это время, возвращаюсь через 30 минут, стоят сушисты во главе с админом, курят на крыльце, админ меня увидела, сигареты побросала и метнулась мне заказ выдавать, а сушисты грязными руками начали рис из рисоварки доставать и на нори "намазывать", я весь этот процесс и описала в качестве отзыва...вскоре мне в личку написал руководитель, попросил уточнить в какое время это было, а поскольку я платила картой, то мой визит в сушную был подтвержден, по камерам он проверил, что на крыльце действительно была изба-курильня...мне подарили сертификат на 5000 рублей в качестве компенсации.
