Другой менеджер "украл" моих людей - как действовать?
Евочки, у нас тут наверное есть руководители или кто наблюдал подобные ситуации, посоветуйте плиз. Дело такое. Меня только наняли месяц назад руководить операционным отделом в логистике, компания большая известная, не рога-копыта, но тем не менее творятся дивные вещи. У меня 6 офисных работников, в организационном плане они есть, как мои подчиненные, в моем бюджете их зарплаты. До меня был менеджер, который вел сразу два отдела несколько лет. Ему оставили отдел побольше, меня взяли на мой поменьше. И вот я начала делать индивидуальные митинги и вчера только узнала, что 1,6 моих людей работают в другом отделе того менеджера уже полгода! Он их просто поставил к себе работать. Одна аналитик вообще делает только его работу, мою больше не делает (думаю хочет обратно ко мне). С ней еще не общалась. Вторая 60% времени там, 40% пытается делать мою работу (очень хочет назад ко мне), работа моего отдела накопилась, закрываем запросы вместо нескольких дней месяц и больше, некоторые вещи вообще не делаются. Директор у нас такой - разбирайтесь сами. Но при этом хочет не тратить доп. деньги на людей, поэтому возможно его устраивает, что в том отделе лучше успевают. Не говорила с ним еще. Я уверена, что тот менеджер будет сопротивляться изо всех сил. Как мне вернуть моих подчиненных на мой этаж и в мой отдел? Пока попросила подчиненую прислать мне список всей работы, по которой отстали. Дальше как лучше действовать?
Сказать директору, что вам нужно нанять персонал в отдел. Имеющиеся люди числятся но не работают.
Я не хочу нанимать новых, эти сотрудники очень опытные, знают не только свои работы, а других в моем отделе тоже, я бы предпочла вернуть этих, чем учить заново новых.
делайте учет рабочего времени, выплачивайте зарплату согласно "купленным билетам"
Для начала не называть ваших сотрудников подчинёнными.
И да, разобраться как и что.
Предоставить отчёт руководству о реальном положении дел и ваше видение развития отдела.
так вы ни с кем еще не говорили, вам тут наговорят сейчас кардинальные меры, а они может просто после разговора все вернутся. поговорите со всеми. но прежде получите на руки весь план работ и "раскадровку" по каждому сотруднику - у кого какой объем. встречаетесь разговариваете, получаете более ясную картину кто чего хочет.
я б наверное даже с того менеджера начала. потому что это вы два пастуха, а овцы запутались к кому идти
Я вот думаю может все-таки с директора начать. Я уверена, что менеджер этот будет держаться зубами за моих людей. У него работа менее квалифицированная типа дисптчера на складе, у меня они были офисные работники, уверена, что обе очень недовольны положением дел. Получается, что и зарплату им большую платят за такую работу и отпуск у них уже по 5 недель, он мог нанять кого-то дешевле с 2-недельным или 3-недельным отпуском на его обязанности. Это один из аргументов тоже.
Я хочу составить план и все учесть, прежде чем поднимать вопрос. Поэтому тут советуюсь.
Не в этом вопросе, в подобном. Другая проблема была похожая на складе, но там ночные супервайзеры забирали других сотрудников в третий отдел 2 недели по ночам, в то время как у тех накопилась куча работы. Причем в третий отдел можно брать кого угодно, хоть студентов помогать за минимальную зарплату, а отдел, из которого забирали, никто не может заменить, а их экстра часы работы дорого стоят. Брали потому, что работу третьего отдела надо обязательно в срок выполнять, но они не планировали достаточно людей на замену, и не успевали. Бардак полный, короче. Директор сказал разбирайтесь сами, я вам доверяю.
Обьемы работы очень трудно понять, статистики никакой нет, запросы на работу через эл. почте, никаких КПИ в отделе нет. Буду думать, можно ли какую-то статистику сделать, какими путями. Позиции у моих людей - аналитики по контролю товаров, по факту работают диспетчерами по приему грузовиков сейчас.
Аккуратно объяснить вашему директору который 'самиразбирайтесь", что в его интересах показать кто начальник, не вынося сор из избы. ИванИваныч, Вы же не хотите чтоб я или начальник другого отдела или мы вместе пошли к собственнику разбираться, чтоб он узнал какой бардак тут у нас.... ДАвайте вместе уж приберемся в нашем отделе...
А зачем директору вообще держать автора начальником отдела если она не может организовать работу?
Ему проще выгнать автора и нанять специалиста, которые сам сможет все организовать
Для того чтобы начальник отдела мог что-то организовать, ему вышестоящее руководство должно делегировать определенный кусочек власти.
Представить товарища коллективу, еще раз вслух озвучить его и подчиненныз обязанности и демонстративно , особенно на первых порах оказывать полное содействие. Тогда стадо поймет кто пастух и начнет ходить кучно, таксказать. Ну конечно и роль пастуха как лидера должна проявиться, но без адм. ресурса ничего не получится.
Если крупная компания , то делаете заявки я переезд сотрудников и грузите нужной работой.
И когда приходит тот момент то понимаешь что ситуация либо решается в твою пользу либо нет. Нам важно сколько у нас есть сил для того чтобы терпеть плохое отношение к нам. Когда мой муж пил и загуливал в игровой автомат обезьянки https://crazymonkeyslot.net/ я была в шоке и не знала что делать. Но решилась его бросить. Так же и бросила работу на которой были плохие отношения с сотрудниками внутри команды.
Да очень просто. Люди подчиняются вам, вот и руководите. Письменно извещаете, что их работа «от сих до сих», обо всех задачах, которые им пытается ставить кто-либо другой просите информировать сразу, опять же в письменном виде. Когда приходит такое информирование, сообщаете коллеге, что задачи ваших подчиненных требуется согласовывать с вами. И, если у вас будет резерв и вы сможете выделить трудовые ресурсы, то он должен будет их оплачивать.
Можно предварительно поговорить с людьми, и, если кто-либо из них хочет работать на него, то рассмотреть вопрос официального перевода.
То, в чем вы отстали, а в чем нет, вообще не имеет отношения к взаимодействию с соседним отделом.
Вас наняли начальником отдела. И то что вы не можете навести порядок и потребовать выполнения ваших задач это ваши промахи а не другого руководителя.
Ставите задачи сроки и требуете выполнения. Если хотят выполнять задачи другого человека то пусть делают в нерабочее время.
Вообще не понимаю в чем проблема. Вы раньше воспитателем в детском саду работали?
Учить русский язык. Я серьёзно. Вас просто невозможно понять.
На фразе: "я начала делать индивидуальные митинги и вчера только узнала, что 1,6 моих людей работают в другом отделе" - я сдалась.
Задачу задали у нас.
Её решал я целый час,
И вышло у меня в ответе:
Два землекопа и две трети.
....
А где-то меж звериных троп,
Среди густой травы…
Лежал несчастный землекоп
Без ног, без головы.
На это зрелище смотреть
Никто не мог без слёз.
— Кто от него отрезал треть? —
Послышался вопрос.
— От нас разбойник не уйдёт.
Найдём его следы! —
Угрюмо хрюкнул бегемот
И вылез из воды.
— Он не уйдёт из наших лап! —
Добавил баобаб…
Да, я всё-таки осилила.
Зачем здесь термины? просто обычным языком. Вы поговорили с людьми, и выяснили, что они часть времени работают в другом отделе:-))))))
Митинг у нас - это когда стоят с плакатами "Долой Путина" :-)))))))
Я бы поговорила с тем руководителем отдела, чтобы люди работали либо там, либо здесь.
И пусть сами выбирают.
Если люди выбрали работать в моем отделе, почему тот менджер тогда будет это решать? Я хочу их назад в свой отдел и они хотят, а он скажет нет. К тому же если вы думаете, что их так быстро раз и переведут в его бюджет, то скорее всего так не сделают, потому что его бюджет тоже не просто поменять, скорее всего все зависнет как есть. В моем отделе числится другой человек, который 7! лет назад ушел на длинный больничный и с тех пор никто от него ничего не слышал. Я сейчас бодаюсь с отделом кадров, чтобы его убрали из штата, им надо делать расследование. Надеюсь меньше 7 лет расследование займет :)
Т.е. они оплачиваются из бюджета вашего отдела, но делают его работу? Тогда я вообще проблем не вижу. Почему они выполняют указания левого дядьки? Он им не начальник, он им никто.
а если их кто-то на улице попросит заодно и у него в отделе поработать? И всё за счёт вашего бюджета? Они тоже побегут туда работать?
Воот, именно! Хотя это кажется странным со стороны, они так работают в этой компании, друг у друга воруют ресурсы, когда могут.
Была бы я понаглее, сказала бы так, дуйте обратно в офисы на моем этаже, и начинайте делать свою обычную работу. Может так и надо. Не разобралась еще что к чему в этой компании, не хочу сразу делать резкие движения. Советов поспрашивать, вот.
Автор, вы путаете наглость и ваши служебные обязанности.
Руководство этим коллективом входит в ваши служебные обязанности.
И вы же должны разъяснить сотрудникам, что тому дядьке они ничего не должны.
Вы распоряжаетесь бюджетом - вы даёте работу. Если они хотят у него работать - пусть переводятся официально к нему в отдел и там работают.
Если другому начальнику отдела нужна помощь людей вашего отдела - он должен подойти к вам и попросить о содействии.
переносите их столы в кабинеты отдела. переносите часть документов, касающихся работы вашего отдела в ваши шкафы. даете письменно поручения по работе каждому и ежедневно собираете отчет. все.
чужого начальника ваши сотрудники игнорируют и пишут, что обязательно сделают эту работу, как только будет время.
Один человек 100% занятость работой другого одела, воторой человек 60% времени там, 40% мою работу делает.
И что вам мешает поставить людям свои задачи и требовать результата. Нет результата будут штрафы.
Вы начальник или хвост собачий?
Надо же, раньше я некоторые другие посты так читала и ничего не понимала :) Буду стараться вдумчивее писать, спасибо.
Кто им работу табелирует? Т е кто им платит? Если з/п идет с вашего отдела просто не начисляйте тому кто все 100% работал на др.отдел, а другому 40% от положенного начисляете. С чего это у вас люди сами решают на кого они работают? Ну они ак решили ну и в путь и с пестней.
Начальник другого отдела раньше руководил сразу двумя, значит, ему было по сути без разницы, кто где, поручал работу любому. Видимо, поэтому сейчас эти полтора человека все еще работают на вашего коллегу. Поговорите с коллегой, скажите, что надеетесь, что за 3 дня ваши сотрудники у него свои дела завершат. Если будет сопротивляться, это же продублируйте письменно, и потом с этим пойдете к эйчару, если что - консультироваться. Но я не думаю, что будет сопротивляться.
Как в заграницах, не знаю, они все разные. Как у нас - поясню.
Поднимаю приказы.
1. Если был приказ на работу людей из моего отдела в другом полностью (перевод из отдела в отдел), то либо договариваюсь с начальником того отдела, что забираю Машу-Дашу-Сашу обратно к себе и оформляем отдельным приказом на перевод ко мне, либо, если тот не согласен, то показываю приказ о законном лишении моего отдела сотрудников вышестоящему начальству и требую себе в отдел людей: либо новых, либо старых - как хотят.
2. Если был приказ на совмещение, то опять же договариваюсь со вторым начальником, совмещение убираем или нормируем к взаимной выгоде, либо обосновываю начальству, что мне нужно еще вот столько единиц трудовых ресурсов.
3. Если приказа не было вообще, что сообщаю МарьВанне, что произвол закончен, я забираю своих Труффальдино, и через неделю вот эти Маша-Даша-Саша сидят у себя на этаже в моем отделе согласно приказам и штатному расписанию и не жужжат. Пока я добрая, эту неделю им на закрытие хвостов по МарьВанне и передачу дел тем, кого она из своих назначит. И начальство ставлю в курс дела служебной запиской.
У меня был пункт 3, была небольшая войнушка местного масштаба, закончилась в мою пользу.
Сесть за стол переговоров с тем менеджером, попытаться решить по-хорошему ваши вопросы
А вот если не получится, если от него будет полный отказ - тогда к руководству
Сказать ему, что неплохо он так устроился, но все хорошее заканчивается и придется напрягаться его отделу тоже
ваще не поняла. Если они работают в другом отделе, то почему з/п вы им платите из своего бюджета??? Платите им ровно то, что они отрабтывают у вас. За работу в другом отделе пусть им платят из бюджета тогь отдела, либо не платят вовсе. Не вижу проблем вообще. Объясните это своим людям. Они сами вмиг разберутся.
так я про фразу "сами разберутся" - то есть сидят руководители, договориться на счет своих подчиненных не могут и решают - "а. пусть сами разберутся кто им из нас платить будет и в чьем отделе они работать будут" ))))))))
вы, судя по своему посту и своих то руководителей не понимаете))))
Так рассуждают руководители. Человека наняли в отдел для выполнения конкретных задач. Если он не выполняет поставленные задачи то деньги не получает.
Пусть просит деньги там где в это время работал
Многоаспектная тема, надо поговорить с шефом того отдела, почему он этих людей туда забрал, в чём выгода этого ДЛЯ ВСЕЙ ФИРМЫ, и на как долго он это планирует, временный это какой-то проект или на постоянной основе. И с людьми надо поговорить, где им больше нравится, где выше их мотивация приносить результаты.
Мой личный опыт - работа на 2 отдела может быть довольно приятной и плодотворной, но затрудняет планирование персонала, поэтому руководители этого не любят.
А Ваш общий шеф прав, с чего это ему решать такие дела, когда Вы даже не проработали эту тему? Хороший руководитель никогда не принимает безосновательных решений, а Вы не дали ему весомых оснований принять решение.
В первую очередь она должна поставить задачи свои людям. И если тот руководитель не доволен то должен он прийти к автору и договариваться а не она к нему.
У нее есть люди и есть задачи. У него людей не хватает. Значит бегать и искать обязан он а не она
У меня была такая петрушка, я просто накопила неявки на рабочее место за подписью руководства и поставила вопрос ребром: либо делаешь что надо либо на выход.
Спасибо евы, в пнд будет встреча со вторый "украденным" сотрудником, поговорю с ней тоже. Пока собираю информацию и думаю. Небольшое осложнение еще в том, что фискальный год закончился в конце июня, как раз как меня туда взяли. Годовое повышение зарплат, митинг и бонусы (премию) будет делать их бывший менеджер, который их и "украл", так как я с ними не работала в том фискальном году. Надо бы, чтобы он это закончил, а то как насчитает им мало бонуса. Еще пару недель пока эти вопросы закроются.
Девочки, спасибо всем, все разрешилось. Первая аналитик сказала, что хочет вернуться ко мне. Вторая анилитик сказала, что хочет остаться в другом отделе. Первую я перевела назад, она буквально светилась от счастья, о второй мы договорились, что он ее оформляет у себя через месяц, а я буду нанимать нового человека. Директор, как я и думала, сказал мне Ну ты поговори с ним и договорись. Я поговорила, сказала, что предлагаю, он согласился.