В догонку про парикмахерскую
У меня тоже с парикмахерской ситуация странная.Мой мастер из отпуска задерживается, на месяц позже придет,должна была 20 августа а выходит аж в сентябре во второй половине месяца.Пришлось мне к другому мастеру обратиться,начался ужас она стала говорить как плохо у меня подстрижено и филировка слишком вообщем клонила к тому чтоб ходила к ней я.Я честно говоря в шоке,это теперь так принято что ли?:scared2
Похвалить надо было и сказать что вы по ней соскучились, она бы еще лучше старалась.
К сожалению, так принято у не очень хороших врачей, паркимахеров, вообще в сфере обслуживания.
Поиск и смакование несуществующих косяков, попытка на этом фоне выпятить себя и свою работу.
Для меня это один из показателей непрофессионализма "хаятеля". Несколько раз попадала на врачей, который не в состоянии понять логику коллег, посему обхаивал заочно. Ни раз такой обхаивающий коллег врач ничего дельного и правильного сделать не смог. И коллег не понял, и сам не "допетрил"...
В данном случае это однородные члены предложения.
Вам примотаться больше не к чему? Поругаться захотелось?
Я в принципе не люблю, когда клиента опускают по каким-то причинам в сфере обслуживания - а опускает она не мастера, а клиента по сути - потому как я то ходила к тому мастеру и меня все устраивало, значит кто олень? - я олень)
Для меня очень странно слышать, например, рассказы подруги, как массажист ей рассказывает какие у нее там жировые складки и как неплохо бы это все устранить, как косметолог рассказывает какая у нее хреновая кожа и что давно пора что-то там делать - ну и свою программу и т.д. Для меня это недальновидный путь, потому как клиент мож и сделает выводы, но к этому мастеру не пойдет, а пойдет к тому, который скажет, что у меня все шикардос и только вот тут чуть-чуть подправить)
Вы сама себе со стрижкой от какого мастера больше нравитесь? На том и останавливайтесь.
Взгляды есть разные. Может реально посчитала, что этот вариант "филировка слишком" портит волосы , есть такое, а может и перетянуть хотела. Слышала подобное, но у меня средняя длина. Объективно посмотрела на все это и в том случае согласилась. Действительно до этого хуже было.
любой электрик или сантехник прежде всего скажет :"кто вам делал этот ужас?"
и парикмахеры такие бывают, только вряд ли это умно, работая в одном салоне.
Помню лет 15 назад пришла к стоматологу с острой болью. Она этот зуб осмотрела и давай хаять, что лечили его неправильно и дурак это делал. Только она была не в курсе, что лечила его пол года назад она сама, а у меня просто листок из мед. книжки выпал.
А ко мне приходят и пытаются доказать, что выпавшая пломба моя. Но ни разу не удалось приписать мне работу криворучек. У меня листки из карты не выпадают. Но чужую работу не хаю.
Так я ей и не стала ничего говорить. Я вообще не вру в таких случаях - смысла нет. Развернулась и ушла.
У нас в этой поликлинике в качестве карт- общие тетради, а у стоматологов место для записи в серединке - вот и выпал двойной лист, потому что плохо закреплен был.
А у меня была ситуация. Нашла мастера рядом с домом, постригла меня идеально. В следующий раз постригла криво. На следующий день пошла попросила исправить ее косяк. Она сказала, что все ровно и ничего исправлять она не будет. На том и расстались.
Так каре разные бывают. Помимо классического до фига градуированных вариантов: https://y-jenchina.ru/strizhka_kare
А с мастером вы это проговорили?
Вот детально, что и где вы хотите?
Сколько бываю в парикмахерских, от клиентов обычно мумюхрю - хочу короче... и все.
Что нужно было проговорить? Она что слепая. не видит что справа короче, чем слева на целый см? Посторонние люди видят, а она нет.
А я пришла к своему мастеру, у которой лет 10 уже обслуживаюсь. Она расчесала мне волосы и заявила- «Так, стрижка не моя». Просто как факт, не критикуя, хваля или обижаясь. Но это из серии, докажи, что ты не верблюд. Так и не знаю, поверила она мне или нет, что я ей не изменяла.
А моя парикмахер последний раз говорит: "ну надо же, у вас итак волос было мало, а сейчас ещё меньше стало!" а у меня действительно были проблемы со здоровьем, поэтому волосы выпадали. Правда, обычному человеку, не парикмахеру, это не особо видно, так как у меня вьются, это придаёт объём.
Но вот зачем такое клиенту говорить, я не понимаю.
А что она должна сказать? Может она вам следующим этапом порекомендует Здоровье проверить или к врачу обратиться
Они обязаны сказать, если заметили что не так.
В учебниках так написано, в хороших парикмахерских школах даже заготовку дают, как корректно общаться с клиентом.
Но суть одна, если есть изменения с последнего визита - клиент должен быть проинформирован.
Слава богу, те учебники не читала. Так это, наверное, и для навязчивых продавцов такие есть, в которых говорится, что он должен нападать на покупателя, стоять над душой у него, мешать, не давать подумать?
Ну вот представьте, человек болеет, итак переживает за свое здоровье, к нему итак каждая тупая п-а подошла, пнула: "что-то ты похудела" или "неважно выглядишь" (почему-то именно женщины спешат с этой "потрясающей новостью"). Человек пришел в парикмахерскую - не только подстричься, а в том числе и за хорошим настроением, многие за этим тоже ходят.
И тут опять двадцать пять.
Про продавцов не знаю, не подскажу.
А сказать клиенту об изменениях - международный стандарт для парикмахеров, косметологов и т.д. Естественно, делать это надо тактично и деликатно, но, как уже сказала, информация по сути остаётся та же. Почему вы называете это "пнуть"? Похоже, проблема с восприятием именно у вас. От косметологов и врачей вы тоже ждёте только позитивных эмоций?
Нет, не перепутала.
Парикмахер или косметолог не может ставить диагноз и назначать лечение, даже если на 100% уверен. Но... не буду повторяться, обязан сообщить клиенту и рекомендовать показаться к врачу.
Люди, вы вообще откуда такие мнительные и незамутнённые?!
Что-то Вы свалили всех в одну кучу - косметолог то почему не может? это ж врач! А парикмахер - нет.
Врачи, конечно, как запахло деньгами, массово ломанулись в косметологию. но чтобы быть косметологом, необязательно быть врачом и поражать клиента своими познаниями и диагнозами. Стандарт для косметолога разработан без учёта, что у того может оказаться высшее медицинское образование. Следовательно, на работе он должен выполнять должностные обязанности косметолога. Если считает, что клиенту нужна медицинская консультация, то порекомендовать клиенту обратиться к соответствующему специалисту.
Зачем вы спорите, если совсем не в теме?
А с чего бы это мастеру хвалить другого? Чтобы Вас утешить и укрепить в вашем выборе? Ей за это деньги не платят, а вы сами не предложили хвалить вашу прическу за дополнительную копейку. Поэтому получаете то, что имеете.
Заботьтесь о своем комфорте! Это возможно в любой ситуации. Ведь все люди, все человеки, и ничто человеческое им не чуждо
А что не прошлый?
Какие, на ваш икспердный взгляд, альтернативы филировке в 21 веке?
Стрижка моего мастера лучше,я несколько дней походила присмотрелась и в укладке и вообще более качественно было.К этой не пойду больше,буду свою из отпуска ждать к тому времени обрасту и она исправит все что не так,мне эта сделала одну сторону не так как надо состригла с длинной стороны много