Зла не хватает
Заказала в одном месте стол по индивидуальным размерам.
Сразу поясняю - дочке уперся именно этот стол, а там обещали сделать фасадик под ее цвет, и ей надо тут и нигде.
Должен был быть готов 19 декабря.
18 звонят, причитают - материал закончился, заказали новый, привезем 26. позвоним 25.
Ок. Отменяю планы, прошу мужа помочь с приемкой.
25 - не позвонили. 26 - не привезли. Звоню сесь ден, пишу на сайте, все в порядке, стол в производстве. привезут в воскресенье.
Ок.
В воскресенье - звонит водитель - не привезу. Не готов.
Ок, говорю, когда привезут? В понедельник привезут.
Утром звоню - когда привезут. А не готов.
Не знаем когда.
Сейчас звонят - вы готовы принять ваш заказ 31го?
Давышо, говорю? Вас какой вариант устроит - вы кладете мне сумму на депозит в размере стоимости отеля, билетом на поезд, театра и я отменяю все это и жду в всем известной позе?
Или привозите таки 30го?
Нет, мы можем только 31 и никак (гордо).
ОТлично. Тогда привоите, я так же буду отвечать на звонки и сообщать - приемка отменяется. когда примем - не знаем.
Мне он нужен до 30го, извернитесь како-нибудь.
Мы тогда отменяем заказ.
Нет, говорю, не отменяете. Права нет.
В общем, киплю и не знаю чем сбе помочь. Это чудо рядом стоит ресницами моргает, ее стол под угрозой.
Так не привезут же 31го. Специально они, что ли?
Что делать-то.
Да расслабиться и праздновать ). В отеле с театром вам этот стол вряд ли так упрется.
Расслабиться. Нам во время отделки и меблировки квартиры вообще ничего ни разу не привезли в срок :-) Рекорд побили двери/плинтусы - задержка полтора месяца. Второе место - мистер дорс со шкафами. Месяц. Так что... ничего удивительного и уникального в вашей ситуации нет.
Мои батареи обошли ваши двери с большим запасом - два с половиной месяца задержки. Ставили уже когда отопительный сезон начался, ужс
Меня мистер дорз жутко разочаровали. Мы еще как назло заказали у них оптом сразу много всего. И ко всему в итоге есть куча претензий.
Я сегодня выяснила, что НГ я буду встречать не только без собранной кухни, но и с гостиной, полностью заваленной ею в разобранном виде ) Ну попыхтела немного, но что ж теперь.
Глуповато было с моей стороны соглашаться на доставку-сборку под НГ, понятно же было, что что-то обязательно пойдет не так.
Перенесите доставку на послепраздников, не имейте нервы себе и не накручивайте дитя. На кой вашему чуду с ресницами прямо вот позарез стол 30 и никак не позже? )
Спасибо. Уже написала менеджеру) А чуду хотелось закончить ремонт к новому году, а мне - собрать стол и отгенералиться. Чудо приличное, учиться хочет.
Да ничего. Выйдете после праздников, напишете им претензию по поводу просрочки изготовления. 3% в день от указанной в договоре даты.
Ну и скажите об этом им, красавцам) Что или 30го и вы их прощаете, или претензия и денежки за просрочку. И размер % не забудьте напомнить и сказать, что это по Закону О защите прав потребителей.
Заказ они отменить, конечно, не могут. Это неисполнение договора, т.е. возврат денег - убытков в виде возмещения рыночной стоимости аналога (вам нужно будет поискать аналоги и цены на них, с делать скрин или лучше официальное предложение от конкурентов в ваш адрес - с размерами, ценами, материалами, сроками) - процент за просрочку исполнения - 50% штрафа от всего написанного раньше.
Об этом тоже можете им напомнить. Думаю, подсуетятся)
Поразительные персонажи встречаются на этом форуме))) Не удивительно, что даже не под ником)
Понимаю вас. Меня такие ситуации тоже вымораживают. Особенно когда люди вины за собой не чувствуют никакой.
У меня так подарок ребенку на др везли. Должны были привезти за несколько дней до др. Потом откладывали, откладывали. А он у меня уже оплаченный был. В итоге привезли на несколько дней позже др, и то после моих сотен писем и жалоб. Хорошо другие подарки тоже были.
Мне так шкаф заказанный везли два года назад. Сначала производитель потерял эскиз, который мы вместе с замерщиком рисовали. А потом доставку и сборку назначили на тот день, когда мы в отпуск уезжали. И мужу пришлось в последний день перед отпуском остаться дома, чтобы шкаф собрали. Ну и оказалось, что одну дверь забыли и мы потом не могли добиться, чтобы нам её привезли. Им не выгодно было везти одну дверь, а доставки в наш район не было.
Советую отложить доставку до возвращения, сейчас какой-то дурдом с этим происходит
Если вы заказали стол, должен быть договор. В договоре прописаны сроки. Каждый день просрочки - 3% от стоимости изготовления стола. В первый же день просрочки пишу письмо на имя руководителя организации, напоминаю о законе о защите прав потребителя. Действует великолепно.
Ой ой ой, ваще не удивили 🤣
Мы всё лето потратили на обустройство балкона. Сначала демонтаж, потом возведение новых перегородок, замеры, остекление, шторы... На каждом (!) этапе проблемы. Я вообще человек неконфликтный, начала уже ненормативной лексикой пользоваться. А они глазками хлоп-хлоп, типа ачетакова 🤷♀️ К ноябрю вот закончили. Ну как закончили... Я их выгнала.
Вот так мне окна все лето ставили.
А вообще, я тут уже вчера цитировала чудесный стих Алины Степановой:
Склад закрыт,
кругом Ковид,
посредник помер,
не тот номер,
перепутали заказ,
не готов комплект у нас,
из комплекта выпал шар,
в офисе у них пожар,
на пожаре все сгорело
и приехать не успело,
цвет не тот, размер не там,
к нам приперся Клод Ван Дамм,
Путин перекрыл дорогу,
вы хотите слишком много,
мы не можем посмотреть,
съел монтажника медведь,
свадьба у сантехника,
бытовая техника
вам доставлена не та,
бреем жопу у кота,
я уже почти у вас,
был несвежим утром квас,
Может я заеду к ночи?
Я сегодня занят очень.
Я могу так без конца.
Сильно спала я с лица
Где-то тут лежало мыло,
И веревку я купила.
Это все не для себя
Я, подрядчиков любя
Приготовила предметы
Не осудите за это?
Мне тоже как-то попытались задержать окна. Напомнила, что обдеру их как липку согласно закона о защите прав, тут же привезли окна и установили. Как я понимаю, у них была очередь именно на установку, и они какого-то лопуха подвинули, а ко мне приехали.
И еще один раз мне привезли кухню с косяками. Тут же мы составили акт, и пока они устраняли недочеты, натикало 30% стоимости кухни. Было очень удобно, я как раз 70% оплатила по договору авансом, а 30% мне уже не пришлось платить ))