ebay
нужен совет. германия. купили месяц назад одну вещь, туева хуча денег, оплатили переводом, товар не пришел. администрация советует обращаться в полицию. вопрос: как бы все-таки добиться денег обратно? сперва в полицию или к адвокату лучше? я знаю имя, адрес и название фирмы продавца, хотя продавал он как частное лицо. и еще я знаю, что товара у него нет и не было, он заказал у одной фирмы, но, видимо, не оплатил. та фирма мне никакой информации не дает, но дает понять, что товар у них и не оплачен.
У меня был похожий случай. Мы в полицию звонили. Последовательность действой следующая:
1. Посылаете письмо продавцу с примерно следующим тестом "мы даём вам три недели (это обязтельно должно быть, иначе заявление не примут в полиции) на досыл товара или возврат денег. По истечении этого срока мы подаём заявление в полицию (можно добавить что и к адвокату).
2. Ждёте три недели и подаёте заявление в полицию. Оно заводят дело как Бетруг.
Но! Полиция вам не поможет вернуть деньги, они могут лишь привлечь продавца к уголовной ответственности. Деньги можно попытаться вернуть через адвоката, но всё зависит от суммы. В нашем случае было невыгодно, так как до определённой суммы мы должны были оплачивать расходы сами, а свыше - страховка, а стоимость нашего товара была ниже этой суммы. В нашем случае расчёт был на то, что продацев испугается полиции (так нам полицейскй сказал - он и сам один рау пострадал на ибее так), так и вышло - продавец, наконец, выслал товар. У меня тоже было предполозгение, что товара у него и не было, он просто пошел и купил, чтобы выслать его нам.
Я вообще не вижу в чем ваша проблема.Пусть вам вернет деньги фирма назад и все.Если отказыается то перписку Пэй Пэлу отправить и они вернут деньги вам сами.Если кредиткой платили,т о просто крединой компании сообщаете,что вот этот счет ,что вы оплатили,а товар не получен.Вамкредитка вернет деньги все,дальше не ваши пролеммы а крединой компании.В США я неоднократно делала такие возвраты,на очень большие суммы,т.к. покупаю много чего на ебэй для России ,в т.ч. автомобили.
Я, конечно, сочувствую автору, но как раз для таких случаев созданы кредитки и пейпэл. Она бы ещё кэш ему в конверте послала, а потом бы удивлялась :).
Вы видимо не в Германии живёте. Здесь кредитки не все принимают на ибее, да и пейпал далкео не все, это вам не штаты, где кредиткой можно и 99 центов заплатить.
Банковкий перевод здесь самый распространённый вид оплаты.
прикольненько Вы там живете,даже у нас здесь в беднейшей стране Болгарии, уже давно никто переводами не пользуется ,а еbay только пейпалом.Я вообще наличку трачу только газетку купить ну и в кофейнике чтоб не заморачиваться.
Угу, в Германии очень консервативная банковская система, многие продуктовые магазины кредитки не берут, только самые крупные в больших городах.
В Германии за полученный перевод пэйпэлом каждый частный продавец платит пошлину( не знаю, как в Болгарии), не каждый, видимо, этого хочет! С кредитками подобная история, тут в ходу дебетовые карты и, соотвественно, переводы! Хотя, крупные покупки и серьёзные продавцы в ибей, как правило, принимают платежи пэйпелом.
Дело даже не в бедности страны, в Шататх тоже все пейпалом или кредитками платят, а в том, что в Германии до сих пор криминал на ибее или с использованием переводов не был особо развеит, все друг другу доверяли. Лет 5 назад даже была практика на немецком ибее сразу высылать товар, не дожидаясь перевода.
опять-таки, зачем человеку, проживающему в Германии искать посредника для покупок в США именно на еве?)))
Ну почему на еве именно? Среди знакомых,просто на сайтах,просто я бы доверила свои деньги знакомым людям,на крайний случай людям с форума где общаюсь,хотя бы знаю,что человек этот сущестует. И уж точно никогда бы не стала платить чеком,если только лично в руки,за определнный товар(было пару раз,для этого пришлось даже лететь в др.штат).
Девушка, вы читайте хотя бы через строчку. :) Автор живёт в Германии и покупал в Германии, какие посредники??? Ткое ощущение, что вы читаете и отвечаете в произвольном порядке :)
у нас действительно редкий частный продавец принимает платежи по кредитке или ПП. совсем другие реалии у нас))
Нельзя так делать,это ебэй и на нем кидают очень часто,не знаю как вам помочь в вашем случае.
всем спасибо за ответы :). поеду в полицию делать заявление. мужик отвечает на телефонные звонки, но думает, что он самый умный. в общем, пока не все безнадежно.
да, давали уже много раз "по три дня". мне кажется, он ненормальный... у него с речью что-то не то. и с изложением своих мыслей тоже. он немец.
Это не то совсем, первым делом нам в полиции сказали написать продавцу официальное письмо (послать с уведомлением, копию сохранить) со фразой "даём вам три недели, после этого подаём заявление в полицию". То, что вы в ибей заявляли или как-то устно давали ему "последний" срок - не считается.
Вы уже были в полиции?
да, была вчера. полицейский сказал, что ему нужно еще официальное письмо от администрации ебая с личными данными продавца, как-то: полное имя, ник, полный адрес. и все, этого достаточно. я написала на ебай, чтобы они мне эти данные выслали.
но... я не знаю, кто из нас идиот. мне кажется, у этого продавца точно диагноз :). он сегодня написал мне, что выслал товар. потом написал в ебай, что выслал 17 числа с номером таким-то через юпс. звоню в юпс, говорят, что такого номера не бывает. требую правды. опять пишет, сообщает, что выслал 18 :). и дает новый номер. юпс обещает, что сегодня посылка будет у меня. гм, но что будет в той посылке?? салат из проводов?
развлекаемся :).
всем спасибо :). покупка у меня, работает исправно. гарантийного талона, правда, нет :). но это мы тоже получим :)