Срочно! Поменяли рейс!
Доброго дня! Я сейчас сижу в шоке! Путевку в отель заказали за 3 недели в турагенстве. Нам подтвердили отель и билеты на самолет! Сегодня прислали эл.билеты на самолет и ....тут такая неожиданность.... вылет перенесли с 7,15 утра на 16,40 . Т.е. нам подтвердили бронь билетов (чартер) на 7,15 рейс должен быть UN1249 и вылет обратно UN 1250 в 11,00. Теперь получается, что вылет из Москвы в 16,40 рейсом UN 1349, а прилет сюда UN 1250 , т.е. даже получаются разные рейсы. получается еще что мы теряем около 12 часов отдыха. Звонила в Турагенство... спрашиваю... ка же так? А мне отвечают, что скорее всего нам 3-м не хватило места на этом рейсе кот. в 7,15. Такое вообще может быть? учитывая, что ранее нам подтвердили бронь билетов на 7,15, а теперь за 2 дня до вылета стало известно что летим в др. время и др. рейсом. Спасибо заранее.
У Вас в договре время вылета и номера рейсов прописаны? Если нет, то и разговаривать не о чем.
За доп. плату можно зарезервировать аэропорт, время и рейс (вроде долларов 10 с человека) - это вам на будущее, чтобы имели в виду
А откуда такая инфа? Мне сказали, что чартер могут перенести, если самолет не полностью загружен, тогда рейсы объединяют. А регулярные рейсы + 50$ на человека.
чартер, туроператор ICS, летим в Тунис, доплатитли, чтобы быть уверенными в Домодедово (а не Шарик) и во времени (10 утра, а не 12), чтобы без пробок доехать
это чартер, ситуация вполне реальная, ночи от тура у вас не крадут, так что можно сказать что всё нормально.
хотя понятно, что ненормально,. но вы на такие издержки были по умолчанию согласны, раз купили пакетный тур
Запросто может быть. Я за 2 месяца бронировала и оплачивала путевки, места были на любой рейс. В итоге- перенесли. Не доплачивали за подтверждение рейса (а на гарантированную посадку на наиболее удобные рейсы большинство ТО берут доп.деньги)- до свиданья! Полетят на этом рейсе те, кто заплатил по 50 евро с носа.
ну откуда ж мы знали, что нужно доплатить? Нам никто не сказал об этом... мы может быть и доплатили, т.к. мне билеты все равно оплатят на работе:-)
Это понятно. Тут уже, как мне кажется, косяк агента, который вам тур продавал. Мне тоже не предлагали доплачивать, но агент был такой...я ей на мониторе показывала какой тур, куда заходить и как поиском пользоваться:)
Кстати, когда вылет нам поменяли и я звонила выяснять в чем дело, мне предложили таки доплатить и пересесть на удобный рейс. Может вам тоже уточнить-и при доплате и вас пересадят.
Так бывает постоянно, это нормальная практика операторов переносить рейсы, вылет и даже место вылета.
Я не говорю, что это хорошо. Попробуйте пободаться с агенством, что вы теряете 12 часов и один раз питание в отеле из-за этого, может, чего и выругаете, но вряд ли (про договор вам верно сказали)
нам так поменяли только наооборот, + 1 день отдыха, вместо утреннего раннего - поздно вечером
так поправьте страховку, если она не дай Бог пригодится эта ошибка повод отказать в выплатах.
так я вчера звонила агенту, сказал он , что якобы допускается до 3-х ошибок в страховке и никаких последствий не будет, а я переживаю((((( А в отеле проблем с заселением не будет, если у дитя написан в ваучере неправильный день рождения?
Прочтите свой полис, позвоните прямо в страховую и уточните этот вопрос.
при заселении по ваучеру определяют номер брони, если там "лишних" людей нет то никаких проблем
у нас такая же ошибка была, вместо даты рождения ребенка поставили дату выдачи паспорта ребенка. Мы заметили ошибку и нам быстро все исправили, и ваучер и медстраховку. Обязательно свяжитесь с своим турагенством и пока есть время исправьте, а то вам в выплатах по страховке откажут. Дай БОг чтоб страховка не понадобилась. Удачного отдыха!!!
допускается три ошибки в написании данных, проверьте, что б больше не было ошибок в ФИО и т.д.
у вас четырехзначный рейс трансов-это чартер.Все законно. Регулярка трехзначные рейсы. Если в договоре стоит чартер-все правомерно
да, Вы совершенно правы, рейсы не сняли ,т.к. я звонила в Трансы мне подтвердили, что рейс на 7,15 летит и агенство нам подтверждало бронь билетов на 3-и сути после оплаты. У них якобы отговорка, что на этот рейс не хватило 3-х билетов и поэтому мы летим совершенно другим рейсом (об этом стало известно только за 2 дня до вылета) В итоге у меня пропало 3 дня законного отпуска!!!!! И много нервов потратила, пока звонила в мостревел и в трансы(((((
А почему 3 дня отпуска пропало? просто рейс вечерний получается,приедете в отель поздно.Платите-то за ночи.
Хотя понимаю,обидно..особенно,что рейс не сняли.
потому что рассчитывала, что вылет в 7,15, а для того чтоб оплатили билет на работе , нужно было оформить день вылета (пятницу), так как я работаю в пятницу до 15,30 официально, а вылет перенесли на 16,40, то я бы оформила отпуск в понедельник, т.е. получается вылет уже после окончания раб. дня, а это допустимо! В итоге я потеряла 3! календарных дня отпуска :-(
зато вы за них деньги получите в большем объеме:-)так как календарный отпуск который попадает в выходной оплачивается чуть выше:-)
Ни фига, зависит от работодателя. Если сам работодатель захочет доплачивать к отпускным, тогда день отпуска будет стоить столько же как и рабочий
Девочки, помогите и мне, пожалуйста, в договоре прописан рейс и время, сейчас позвонили из агенства и сказали, что рейс оператор не потвердил. Хочу завтра поехать в агенство, и требовать что бы оставили рейс как в договоре. Имеет смысл? Или за доп.плату только?
