Мы в шоке от Натали турс
Мы купили тур по акции раннего бронирования,3 месяца назад.Вылет утром с Трансаэро забронировали,а теперь звонят и предлагают свою услугу по бронированию рейса,т.е они могут поменять нам утренний рейс на вечерний и чтобы этого не случилось,предлагают еще доплатить по 50 долларов с человека.Т.е получается,что если сейчас кто-то придет с деньгами и захочет лететь утром и заплатит дополнительно 50 долларов,они отбирают утренний вылет у тех людей,которые проплатили тур 3 месяца назад.Мы конечно в шоке.Уже просто не знают как еще денег содрать.Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?Правда ли они могут поменять нам рейс или это развод?Мы никаких денег платить не хотим,если они так поступят больше вообще с ними связываться не будем.
абсолютная правда, а если в европу, то эта сумма 50 евро, причем в начале мая было 30, мы хотели проплатить, но потом озвучили 50 и мы до конца не были уверены что улетим утром
Бывает такая услуга "конкретизация рейса" доплатив можете "застолбить" конктеный рейс. А у вас в договоре про рейс написано? Значит могут поменять и время покупки тут роли не играет.
Это Вы в шоке, а те кто придет сейчас - наоборот, им удобно.
Мы такую услугу проплачивали у Библи-глобуса, там правда 25$ с человека, за 50 я б плюнула:)
Вообще это хамство конечно, и сдирание денег, но как с этим бороться не знаю.
Я знаю, что имеют право. Но если дома мы заплатили за тур, а отель не подтвердили или оператор скажет через ккаоето время, что не может предоставить этот отель, то деньги вернут. На отдыхе они просто предоставляют на выбор неск. отелей. И как я понимаю, надо, чтоб туристам они понравились- иначк в суд подаддут на ТО.
Отели часто перестраховываются от "незаезда" и продают один и тот же номер несколько раз - "авось кто-то и не приедет"...
Они так продают только турагенствам/туроператорам? Если самому бронировать, то гарантированно будешь жить один? :-)
А в случае с турагенством вы с кем рассчитываете жить? Со вторым счастливым обладателем номера? :))) Все равно поселится кто-то один.
В том то и дело, что в договоре написано, что имеют право поменять, сохранив звездность отеля. Если б отказались, то попали б на штрафы, плюс пропал отпуск. Мы с юристами консультировались, ничего нельзя было сделать. Причем, самое противное, что при первоначальном бронированиии отель подтвердили.
