Помогите строчно!!!
Люди, пожалуйста помогите!
У меня близнецы по 3.5, заказала в акее кроватки 160х75,мне они обошлись с матрасикамии запасной стеночкой 300$(за две кроватки).
Знакомые пришли и я вся в слезах, говорят что кроватки эти max до 5 лет и надо будет сново менять и надо было брать нормальные твин 190х80(90), но они получатсяв 2.5 раз дороже и возможно стоит поменять кроватки когда дети будут постарше?
Расстолкуйте пожалуйста мне непутёвой что делать, доставка у меня на среду, думаю, если до среды (если стоит) поеду в акею и скажу что хочу взять кровать побольше, они должны поменять, ЧТО ДЕЛАТЬ???
Я живу в Канаде, у нас в Икее очень хорошая политика возврата, всё можно вернуть, мне ни разу не отказали. просто если будет датавка, то назад в магазин скорее всего прийдётся везти за свои деньги, поэтому, если Вы уверенны что хотите заменить, едьте до доставки и поменяте и доставят новые кроватки.
У меня тоже близнецы. В 4 года купила кровати твин, обошлись 800 с матрасами, магазин на Стилс (спец. дет.мебели),кровати из березы, можно делать двухярусную,можно по-отдельности. Очень довольны).Лучше сразу купить большие, чем менять , но может быть у Вас другое мнение и тоже правильное.
вам надо не в магазин ехать а звонить в каст сервис, В Икее мебель заказаная по инету или телефону -это не тот же магазин в который ходят покупать, это другой склад, если они не передали еще мебель транспортной компании - поменяют
Когда мы приехали в Канаду, ребенку не было еще и 2-х лет. Мы ему сразу купили взрослую twin (не потому, что так хотели, а просто не знали, где и что покупать, и купили первую попавшуюся).
А вы не расстраивайтесь. В IKEA действительно очень хороший customer service. Подумайте сегодня хорошенько, а завтра (во вторник) с утра к ним подскочите или перезвоните, договоритесь обо всем.
Не знаю что такое твин и криб, но моя дочь высокорослая, до 7 лет почти спала в кроватке 140 см длиной. Т. что 160 см- могут и подольше поспать по моим подсчетам.
у нас были большие кроватки, которые 1600, но мы их в три года поменяли на обычные односпальние кровати, потому как там матрац лучше. так что я за маленькие кроватки а потом уже обычные односпальные но с хорошим матрацем
Твин надо взять,и к ним купить в Волмарте,Таргите решетку спец.,крепится под матрас,легко,стоит дешево.А в Айкею можно просто сдать кроватки и все,даже и обмен не обязательно делать.
А решетка то зачем? В 3 года никто уже никуда не падает, мои с года в больших кроватях.
Обменяйте и всё. Мой с 2 лет спит на твин, сразу после криба. След. ребёнка из криба буду перекладывать вообще в дабл(люблю рядом с ним спать иногда когда читаю и засыпаю) и тоже до 2х лет:) Никаких промежуточных детских кроватей.
Мы переложили в 3.5 года в дабл (фул), никаких промежуточных, сначала дабл казалась огромной, ребенок и поперек мог спать, теперь уже в 5 лет огромной не кажется. Зачем все эти промежуточные?
За такую истерику на ровном месте (то бишь, без причины) дают затрещину (подзатыльник).
так написано что мама близнецов, а у нас свое измерение :)))))так что это не истерика а нормальное состояние, года через 10 пройдет
1. Звоните в Кастомер Сервис и отменяйте заказ.
2. Если уже поздно и доставку не отменить, то ждите пока привезут, обязательно будьте дома и "refuse delivery". То есть прямо у водителя распишитесь в графе "от приема отказалась". У вас на руках будет об этом бумажка. С ней уже опять звоните в Кастомер Сервис. Потеряете деньги за стоимость доставки, а остальное вам вернут.
3. Принимайте доставку и затем едьте с чеком в ближайший магазин и просите поменять. Если вам откажут, то берите имя менеджера и затем звоните в Кастомер Сервис и открывайте жалобу. Спокойно и без скандала, просто обычную неэмоциональную жалобу. Вам в течение 1-2 дней перезвонит сам менеджер с извинениями и разрешением вернуть кровати.
По крайней мере таков мой опыт с детской кроваткой из Икеи, которая пришла по почте и очень разочаровала.
УДАЧИ!
