Rent a car
Ситуация такая: в начале января брали машину в Sixt в Мюнхене на 10 дней, возвращали в 2 часа ночи в аэропорту, на парковке представителей не было, пришлось оставить ключи охраннику, хотя во всех документах было написано, что возврат круглосуточный. Спустя 2-3 недели получили по почте счет от Sixt, все нормально, суммы все совпадают, проверили карту, списали все правильно, все залоги вернули. Два дня назад получаю еще одно письмо, где написано. что в ходе более детального осмотра автомобиля, были обнаружены царапины на крыше, просим заполнить прилагающуюся форму и отправить обратно до (!) 2 февраля. Форма представляет из себя опросник типа в какое ДТП попали, вызывали ли полицию, далее схема машины. где нужно отметить полученные повреждения при ДТП. Возникает законный вопрос: Что за хрень? Мы ни в какие ДТП не попадали, полицию не вызывали и вообще на дворе уже середина февраля. Была уверена, что с приходом счета, наши взаимоотношения закончились
Мне кажется на форуме Винского я видела подобную ситуацию, к сожалению там развод вообще был на штуку евро и пришлось заплатить (( А с вас сколько хотят? В любом случае забивать не надо, сканируйте почтовый штамп, что письмо пришло только сейчас и начинайте бодаться, что никаких ДТП не было, так все и заполнейте "не был, не привлекался, ничего не знаю", отсылайте с уведомлением и ждите ответных ходов.
Но вот именно из-за таких ситуаций берем в рент машину только под тотальный убой , когда даже разбив ее вдребезги можно оставить ее на месте и только позвонить по указанному телефону .Но, такая страховка дороже, конечно..
Пока нисколько не хотят, просто просят прислать заполненную форму и все. Мы специально понизили франшизу до 100 Евро. Спасибо за подсказку, написала на Винском.
Значит все зависит от тех страховок какие вы платили при аренде. Если вы заплатили "liability" значит ваша ответственность в ДТП минимизирована либо до О евро либо максимум до 100-200 евро, зависит от канторы и страховки.Если не платили такую страховку, то остается -договориться миром путем долгой вежливой переписки с канторой.Сначала конечно почитайте что написано мелкими буковками в вашем договоре с канторой на этот счет, если договор сохранился.
В самом плохом случае -вас могут штрафануть на немалую сумму, если не заплатите-могут засудить или самое простое-черный список на шенгенскую визу. Так что лучше беседуйте с ними. Хотя царапины на крыше и ДТП-это сильно!
Франшиза у нас была 100 Евро. Меня интересует другое: как можно выставлять претензию после окончательного расчета, как я понимаю, машина сначала была осмотрена, возвращена на парковку и потом выставлен нам инвойс, деньги списаны с карты строго по инвойсу, а теперь выясняется, что они нашли царапины на крыше, которых не было при сдаче. Как я узнаю, что машиной после меня никто не пользовался? Машину вернули месяц назад 17 января.
Никак не узнаете. А претензию выставить просто. В Европе лучше возвращать машину приемщику, а с системой "бросить ключи" (охраник как вы понимаете здесь не причем,он же ничего не подписывал при приемке машины) могут возникнуть неприятности.Машина может стоять на паркинге без осмотра, а деньги спишут автоматически, Машину-вернули? вернули, значит списываем деньги, а осмотр потом.А могут действительно просто "кинуть" и доказать здесь что либо трудно.Так как акта приема-передачи за вашей подписью и подписью приемщика нет. Кто то проскакивает, а кто то нет. На мой взгляд если у вас 100 евро франшиза, вот ее то и попробуют с вас стрясти.
Напишите им письмо с уверениями, что они ошибаются и вы вернули машину в нормальном состоянии. А потом уже будете смотреть,что ответять, может ошиблись
Когда брали машину, было написано "возврат круглосуточный". Теоретически-то вернули, только что мы теперь можем доказать из другой страны. Возникает чувство легкого нае@бона, то к чему в каждую минуту готов в своей стране и совсем не готов в Европе, вроде цивилизация, а на деле то же самое. Мы примерно так и собираемся сделать, как Вы советуете, вопрос даже не в 100 евро, просто неприятно. Спасибо Вам за советы!
н@ебон и есть натуральный. Заполните их форму по всем правилам - не был, не попадал, проблем не имел, не привлекался, может прокатит. Цивилизация цивилизацией, а грех не попытаться воспользоваться лишними ойрами))
А итальянцы со штрафами чудят (флорентийцы) , так вапще волосы дыбом - http://andanton.livejournal.com/53298.html