Вы проверяете чеки в магазине?
Вы проверяете чеки в магазине?
Я проверяю и очень часто, почти всегда обнаруживается ошибка, причем в пользу магазина. Мои действия? Мы живем в Торонто, покупаем в разных магазинах.
Мне надоело дважды стоять в кассе-один раз на оплатить, второй раз-чтобы мне вернули разницу в цене. Есть какой-то закон, обязывающий магазины при такой ошибке вернуть покупателю полностью деньги и оставить ему товар при этом? Мне на площадке одна женщина сказала, что да, такое очень часто делают. Это правда? где можно почитать закон?
Спасибо.
не проверяю ,но смотрю ,что выбивают.бывает что то не так,как написано ,но шоб прям все время ,такого нет.на месте корректирую .Нет такого закона ,обязаны продать по той цене ,которая выбита на товаре,но бесплатно никто ничего не раздает ,даи не должен,с какой стати?
Я кстати, тоже смотрю, что сканируют, бывают ошибки, но не могу сказать, что часто.
Буду смотреть, но я часто просто не вижу, у них экран и цифры маленькие, не разглядишь.
В последние 3 чеках 3 неправильные цены, это уже слишком.
закона такого нет, но в некоторых магазинах есть такое правило. Точно знаю что в валмарте какое правило есть
А на что интересно у вас были ошибки и в каком магазине? Я не проверяю, может надо начать. О каких суммах речь?
Нет, не проверяю. А вот после ресторанов да, так как в последний год уже 3 раза видел что сумму чаевых себе оффициант увеличивал с 20% до 30%, причем дело было в хороших стейкхаузах
Разве в Америке размер чаевых не по усмотрению клиента и вообще не должны быть вписаны?
Я в прошлую субботу в тайский ресторан (очень приличный) сходила с компанией, у нас в Оаквилле. Так тоже чаевые выби включены в счет, ровненько 15%. И еще сама официантка предупредила, что чаевые уже включены.
Я знаю в большой группе включают, но если два-четыре человека, даже не знала, что это уже стало практиковаться.
Зависит от ресторана. В некторых они уже включены. В моем случае они не были включены, я оставил 20%, а потом обнаружил что было снято 30%. Амекс чаевые всегда отдельной строкой в транзакции их проводит, удобно. Позвонил в Амекс, вернули 30% оффициантки в том ресторане больше не было, пиво менеджер налил бесплатно:-)
Закона такого нет, я не проверяю а просто стою и смотрю что пробивают и по какой цене (особенно когда товар на скидке), вылавливаю ошибки с периодичностью раз в три месяца, сразу же прошу скорректировать.
Есть такая штука Scanner Price Accuracy Voluntary Code
вот почитайте
http://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/01262.html
http://smartcanucks.ca/canadian-code-of-practice-scanner-price-accuracy/
У меня однажды целый ящик пива вот так обнаружился - покупала в тот раз много, но пива не было)
С тех пор проверяю не отходя от касы)
в американском Publix так - я обьявление видела, что если мы вам неправильно пробили цену, то этот товар вы получаете бесплатно. И мне даже вернули деньги за сковородку, забыли акцию пробить.
очень часто когда на сейле что то пробивают по регуряр прайсу,особенно постоянно это случается в шоперс драгмарте,они цену новую постоянно забывают в комп вбивать.Один раз было такое в прайс чепере супере,там пробили по обычной цене.я сказала что там другая цена,касирша уточнила и отдала бесплатно.Но чеки я проверяю и старась проверять когда пробивают.
Как то было в зелерсе дело,я покупала там игрушки,касирша пробила игрушку одну за 35 баксов 2 раза.Когда она мне сказала оплатить и назвала сумму я поняла что много,проверили,нашли ошибку,но она сказала что не может назад всё сделать просила всё подписать потом пойти в кастомер сервит отстаять там гиганскую очередь чтобы мне вернули деньги,Была очень растроена,муж сказал что надо было не подписывать ресит,в след раз не буду.Так что надо быть очень внимательным когда пробивают на кассе.
если вещь или продукт на сейле надо внимательно посмотреть когда пробивают стоимость,ошибаются очень часто.
и ещё как то я была в гепе,там была табличка 40 % скидка на полке где лежали вещи,я взяла,пошла на кассу, пробивают по полной стоимости.я спросила почему так,ведь там была табличка,она сказала что забыли убрать со вчерашнего дня ,позвла менеджера,но всёравно не продали,хотя многие магазины продают по той цене по которой указала,это не моё дело что они забыли табличку о сейле снять.
К сожалению, такое бывает в любом магазине. Мне пару раз забывали положить один из пакетов в тележку, один раз я вернулась, так как нужны были те забытые продукты, мне просто сказали пойти и выбрать то, что забыли положить. Один раз пробитую гифт-карту не положили, мы позвонили в магазин, они спросили имя кассира, поговорили с ней и выяснили, что нашу оплаченную карту отдали стоящему за нами покупателю, конечно, дали нам бесплатно другую взамен.
Во мнохиг мазагинах отдают продукт бесплатно, если неправильно пробили (если цена маленькая) или дают скидку если цена высокая. Но кассира обычно надо попросить ето сделать, сами они не часто проявляют инициативу. Ошибки в ценах бывают часто, цены меняют в head office вручную, а потом ето все идет в магазины.
В гарден центрах - сплошь и рядом. Причем не в каком-то конкретно, а практически во всех - если набираешь чего-либо больше 10 штук разных разновидностей - жди западляны, почти всегда окажется, что либо пробили что-то не то, что ты купила (естессно, дороже), либо впихнули за полную цену то, что должно быть 60% скидка и пр. В этом году я много покупала, поэтому уже заметила тенденцию - обычно чек смотрю по приезду домпой и сплошные "сюрпризы" ....
Достаточно часто беру продукт со скидкой (и не потому что я за ним пришла, а потому что он в распродаже и не быстро портящийся), а на кассе он пробивается за полную цену, ну а когда полная тележка еды и дети со мной, уследить невозможно. Замечаю уже дома, ну и идти разбираться уже нет желания :-)
а чек о возврате есть?
и еще, я никогда не покупаю больше вещи за дебитку, гарантий меньше, а заплатить по кредитке всегда можно, чтобы проценты не пошли
Чек есть. Завтра посмотрю утром, но вроде всегда быстро было. боюсь, чтоб не кинули :-(, маленький частный магазанишка, да еще за 300 км от мас.
если чек есть, то ваш банк разберется, не переживай!
и подожди пару дней, тем более если маленький магазин, ктознает как и через что уних транзакции проходят
Подожди до завтра. Зависит от банка и магазина. Даже на дебетовую карту деньги не всегда сразу ложатся.
ето ты высо со ст=улями маеш;ся?:) вот именно вот с костко нет таких рпоблем:):) высо ложится куд анадо:):) г ыг я вот купила подруге за 3.500 гарнитур 3 года назад, тка там демиж нескол;;ко--буду сейцас сдавать:) гы ыг а ты с какими то придурками связываэс;саы то брать не хотят то денги ен отдают:) ну ну:) ищи далнше приключения на свою жжжж..у:) кто обычно ищет их тот обычно и находит;) гы ыг
систер, куда нам написать, чтобы костко тебе уже начало доплачивать? :) ты им уже столько рекламы сделала :)
Магазины сеттлмент делают в конце рабочего дня. Деньги должны показаться на счету в течение 24-х часов.
Не волнуйся, транзакции до нескольких дней могут занимать, обычно 1-2 дня. Ты никогда не замечала, что транзакции в стейтменте редко совпадают с днем когда покупки сделаны?
Бывает такое-как то в Маршалсе,негретянская кассирша пробила одно платье два раза.Были там проездом(Квинс)-потом разбираться было лень.
Чеки проверяю всегда. Бывает, что обманывают. Деньги возращают без писка и частенько товар достается мне даром,
Кстати, необязательно стоять в кассу 2-й раз, можно в кастомер сервис сразу.
OFF: а в чем принципиальная разница при покупке дебитовой или кредитной картой? Спрашиваю, потому как будучи в Штатах (отпуск, может кто помнит :)- часто расплачивалась в магазинах дебитовой картой VISA (естестенно российского выпуска). Так вот - когда ее "проводили" как дебитовую - платеж не шел. Когда проводили, как кредитную - платеж проходил. Особо не заморачивалась...но было несколько возвратов. Суммы не серьезные конечно, но сам факт. В большом детском магазине сразу же после покупки вернули "волшебную палочку" :) за 6 долл. (моя схватила у кассы и в канители мы ее "пробили"), и еще возрат одежки долларов на 15-25...Деньги в обоих случая обещали вернуть на карточку...Приехали домой, возратов не было. Чеки не сохранила, так как "в америке "такого" не может быть" :). Вообщем вопрос "что" это было и как избежать подобного в будущем :)
Крединая карточка - денги банка. Дебитная - ваши деньги. Если с кредитки деньги украли то банк возмещает их тут-же потом разбирается.
спасибо, что ответили! :)...банально не знала таких вещей... Интересно, а почему не проходили (массово) платежи как с дебетки? Карта-точно дебетовая...Может магазин таким образом страхуется от разборок (в случае чего) с адвокатом покупателя...может им проще с банками прийти к консенсуссу... И интересно, где могли зависнут мои "возвраты"...На самом деле, немного поднапряглась, это ладно суммы не очень большие (хотя несколько часов оплаты няни, например...не лишнее...да и вообще, можно было бы оставить дитенышку ту самую волшебную палочку, если б знать) Как понимаю в данной ситуации "уже лопухнулась" не сохранив чеки, а чтобы в будущем не пролететь бы...Что посоветуете? Спасибо!
Если вы пользовались дебитной картой, то можно просить возврат наличными, если вещь возвращаете. Если пользовались кредиткой, то вернут только на кредитку.
Я не думаю что магазин страхуется, они не читались как дебитные - ето приблема совместимости скорее всего с российскими сетями.
Если это была карточка виза с выдавленными именем-номером, то о том, что она "дебитовая", знаете только вы и ваш банк
Да, выдавленные цифры на карточке, видимо действительно проблема совместимости. На будущее поняла, что все чеки сохраняем :) до момента возврата ден.знаков. Спасибо!
Чеки проверяю, но не слишком регулярно. Обычно, еще стоя на кассу, стараюсь прекинуть на сколько чего набрала, и, если конечный результат сильно отличается, то либо прошу кассира проверить, либо проверяю прямо около кассы. Правда, несколько раз были сюрпризы, когда либо скидку не учли, либо два раза что-то пробили. Но те разы была сама виновата - от лени или усталости не проверила сразу, хотя чувствовала, что сумма высоковата.
В тему - а как насчет качества сервиса? Я вчера сделала брови за 20 долларов, сеть мне посоветовали. Форма то ничего, но у меня широкие полоски содранной кожи над обоими глазами. Болит все время, ни умыться, ни намазаться ничем. Вы бы пошли высказывать свое фе или не стоит? В етом салоне делают мейкап. Вот думаю, может компенсировали бы мне страдания? А с другой стороны, как бы мелочно.
я бы точно сообщила, дело не в деньгах а в принципе - морда лица у нас одна и пускай они своих мастеров лучше учат
Ничего себе мелочно! Они ж Вам лицо попортили! Я хоть и не особо конфликтный человек, но пошла бы разбираться!!!
А что требовать? В етом салоне один человек стоит только, я могу с ней попробовать поговорить. Или может лучше позвонить в центральный офис? Да, я сегодня на свое лицо смотрю, еще заметнее стало, прям как рана заживающая затягивается, но уже болит меньше. Хорошо хоть можно очками прикрыть.
Кошмар какой... Не мелочно это ни фига. Я бы зашла к ним еше разок, показала б свои "раны", брови уже точно бы не делала. Спросила бы "what can you do about it?@ Они сами компенсацию предложат. Пару шампуней-муссов и лак для ногтей - в счет компенсации.
нет, ето что то не так. я сеbе делала - небольшое покраснение, которое прошло через полчасa.
ето ожог первой степени: либо ваkс был оч горячий, либо на что-то в ваkс у тебя аллергия
ооо, иди, конечно, в таком виде -пусть вернут деньги и компенсацию, но не услугами, а товаром:) ето кошмар, а елс проблем - тут их анти-пиарь;)
Стараюсь следить за тем как пробивают, если во время сканирования произошёл "отвлекающий манёвр" (обычно такое происходит когда я с детьми) то проверяю чек.
Я не проверяю но смотрю что пробивают и обычно вижу ошибки и сообщаю об этом кассиру. Они обычно очень извиняются но я говорю что вот у меня на цифры память хорошая. Совсем недавно покупала я несколько вид колбас и сыров и мне все запечатали, а я не посмотрела - на кассе смотрю цены на два доллара выше чем я ожидала на каждом пакете, сказала кассиру, вызвали главного извинились и вернули $16 - не знаю с какой стати они мне неправильную цену набили в мясном отделе но я когда покупаю если цену вижу то запоминаю и сразу вижу если мне что то другое пробивают.
Да постоянно что-то не то пробивают, всегда проверяю. В Америке в мелких городишках бесплатно отдают в таких случах. Если товар до 3-5 долларов. Это же компенсация за то, что я стою на customer service и жду, пока они разродятся отдать деньги. В Канаде сервис попроще, да и в крупных американских городах тоже не всегда отдают бесплатно, раза через два на третий. Но я проверяю всегда.
Что будет, если отказаться оплачивать на кассе, если с ошибкой пробили? Ведь быстрее будет им сделать кансел и пересканировать, чем идти в кастомер сервис? Особенно, если мало вещей.
Я обычно чеки проверяю по приезду домой(не самый эффективный способ, понимаю). В последнее время у меня наоборот ошибки в мою пользу. Недавно в супермаркете один продукт не пробили, второй пробили два раза, разница была в мою пользу. В Petsmart девочка-кассирша тормознула, я расплачивалась наличными, а сумма была что-то там в долаарах и 11 центов. Я дала стодолларовую бумажку и 11 центов, чтоб избежать горсти мелочи. А она мне всё равно мелочи насыпала. Я удивилась, но не стала разбираться. А дома уже поняла, глядя на чек, что она вместо $100.11 вбила $111.00. Кстати, я потом зашла туда и вернула деньги - жалко девочку было.
Нет, наверное, надо проверять. То, что ошибаются кассиры - стопудово. Они же код некоторых продуктов должны знать напамять . Меня только один раз обманули - возврат довольно дорогой вещи прочарджали как покупку. Пришлось писать письма и делать звонки. Но ничего, разобрались и все возвратили. Еще в некоторых местах висят таблички, что если вам не дали чек - то вашу покупку отплатит магазин. мне так еще ни разу не везло.))
Обязательно! Не спецом "обувают" очень часто.Не далее как 2 часа назад-НоФрилс-продали фунт черешни "за $18!", проверила...вернули...
