Дочку не выпустили из Москвы в Турцию:(
Всем доброго дня. Что мы сегодня пережили никому не желаю. Утром должны были вылетить в Турцию в составе муж,я и дочь 3,5 года. Покупали путевки по раннему бронированию, отдали большую сумму для нас на 14 ночей. Все лето ждали отпуска. Утром приехали в аэропорт Домодедово как положено за 2 часа до вылета. Прошли регистрацию, пошли на паспортный контроль. Подхожу с ребенком к окошку, взяла ее на руки, отдала свой паспорт, так как дочка вписана ко мне. Там довольно молодой мужчина долго смотрел мой паспорт, стал задавать странные вопросы:Кто с вами еще? -Я говорю, муж. К мужу в паспорт дочка вписана? Я говорю- нет. Может у дочки есть свой паспорт? Я говорю, нету. Когда оформляли загранпаспорт осень 2008 г., дочке было 8 мес., ее вписали ко мне в паспорт. Я ему просовываю оригинал Свидетельства о рождении, он вертит головой, говорит не нужно. Потом просит следовать за ним ничего мне не объясняя. Пришли в какой-то кабинет, стал кому-то показывать мой паспорт. Потом как во сне, сказали, что не имеют право выпустить ребенка из страны, так как на странице,где она вписана, нет печати. У меня шок. Мы уже с этим паспортом дважды летали в Турцию и в Египет, только из Внуково и из Шереметьево. Короче, у меня началась истерика, так нам предложили дочку оставить родственникам, а самим лететь отдыхать. Меня поразил данный цинизм. Ну понятно, что мы все остались, стали ждать багаж, который уже отвезли к самолету.Через 40 минут его получили ,и поехали домой. Честно говоря не знаем,что теперь делать, так как воскресенье, в УФМС пойдем завтра разбираться. Извините, что много букв, но хотелось излить душу. Поддержите пожалуйста, и если кто знаком с правами, посоветуйте, что нам теперь делать.
ШОК!!! Очень сочувствую( да, только, что Вам с этого? Даже не знаю, как Вас поддержать.) Там, действительно, нет печати? И Вы уже не раз пользовались ЭТИМ паспортом? Ребенок и тогда был вписан БЕЗ печати? Думаю, разбираться-то можно, но... Ну, скажут, забыли, извините, или, чего доброго, пошлют в этих паспортных столах - скажут, ходЮт тут всякие, отвлекают... А по-хорошему, если Вы знакомы с системой судопроизводства, можно в суд подать. Я б не решилась без адвоката - издержки судебные потом Вам же платить. Страховка от невыезда была?
Нет, страховки не было. дДже не знала, что можно такой услогой за отдельную плату воспользоваться:(
Вот и я боюсь, что могут нас завтра в паспортном столе послать, хотя это очевидно их оплошность.
Да, уже по этому паспорту вылетали отдыхать, нигде, ни у нас, ни заграницей не слово не было сказано о печати. Представляете ,мы в полном неведении уже 2 года летаем. Спасибо за поддержку.
А вы идите сразу к начальнику, у них есть приемные дни, не могут не принять. Позвоните на горячую линию защиты прав потребителей. Может быть там вам дадут консультацию?
Да, пожалуйста! Помогла бы, если бы знала, как. Конечно, жаль, что страховки не было. В любом случае, идите к руководству и обязательно возьмите документ, подтверджающий Ваш невылет. Вы бумагу какую-нибудь получили в аэропорту на эту тему?
Сочувствую, но меня больше удивляет что вас раньше выпускали без печати.Деньги к сожалению, вам не вернут если вы не страховались от невыезда:(
Спасибо за сочувствие. Да знаю, что денег не вернуть, надежда на то, чтобы завтра поставить печать на документ, и найти билеты на ближайшие дни. Я готова потерять 3-4 дня, но все же отдохнуть, дочку вывезти к морю, она бедненькая все лето жда, мечтала, наряды себе готовила. Грустно как-то:(
Да, конечно, связались. Турфирма Корал Трэвэл. Завтра с утра будут звонить в Турцию, чтобы в отеле попридержали номер за нами, хотя я не совсем поняла, он же оплачен до 18-го сентября, так что мы имеем право воспользоваться им до этой даты. По-поводу билетов, пропали пока только туда,опять же завтра будут связываться с чартерной службой или отделом, и смотреть билеты на ближайшие даты, просить, чтобы их продали без привязки к туру. Но все это имеет смясл только в том случае, если завтра в паспортном столе поставят печать. Даже не знаю, на что нам там рассчитывать, я не переживу отказа:(
Не сочувствуется. Печать не поставили, страховки от невылета на было. Ну че сказать? Не знание законов не освобождает от ответственности.
Причем здесь же на Еве раз 1000 обсуждали вопрос с печатями, я сама раз 2 достовала паспорт и проверяла , есть ли у меня в паспорте печать
Ну, знаете, мы с Вами тоже можем где угодно попасть, и по собственному же незнанию. Знаю-знаю - не освобождает и т.д. Слава Богу, мы печати проверили, но, например, штраф не оплатили ГАИшный, или не по Вашей вине квитанция об оплате не дошла, или что ещё? Вот, например, случай: семейная пара летела в отпуск, а мужа на границе не выпустили, так как на него в розыск за неуплату алиментов подали, а он и не знал ни о каком ребенке (правда, с этими людьми не знакома, но рассказывали о таком случае).
Вот, летишь, вроде бы всё ОК, но мало ли что? И очень сочувствую автору - дочка-то как расстроилась!!!
если квитанция не доходит, гаишная,то приходит повторное увед,у моего мужа так было два раза,высылаем копию квитанции и чек или оригинал по почте.
Очень обидно :-(
Девочки, а где эта печать должна стоять? у нас у ребёнка отдельный паспорт с электронным носителем,никаких печатей нигде нет, да и у нас с мужем нет!
Очень сочувствую, тоже была в такой ситуации, только во Внуково. Только мы перед этим ещё 9 часов в аэропорту проторчали, были перебои с горючим в тот момент. Нервишки у меня тогда конкретно сдали, рыдала как белуга у начальника таможни или как его там. Предлагала мужу улететь со старшим, он не согласился, сказал попробуем договориться. Помогли как не странно деньги, пришлось отдать почти все, что везли с собой. Предложение оставить трехлетнего ребенка дома, когда он за месяц уже все круги надул и по дому в них ходил-репетировал как плавать будет, просто убило.
По делу - Вам нужно к начальнику паспортного стола, пусть печать поставит, припугните его прокуратурой и судом, по-моему прецедент уже был, люди выиграли дело, и в аэропорт, может будут места в самолете. Удачи Вам!
конечно начальнику смены, просто я так образно выразилась), он нас, когда обратно летели, встречал в 5 утра и проводил "как своих" через все пункты контроля
люблю, пилять, Россию я- начальника смены пограничников препугнуть прокуротурой, патаму што ОЕВИР печать не поставил в паспорт, а люди тупо не хотят проверять документы, не отходя от кассы, а потом ему денег всунуть, чтобы он пропустил через государственную границу!Акуеть!
Сочуствую, были тут уже такие случаи. Без печати действительно запись о ребенке недействительна.
Я бы:
1. постарался как можно быстрее ее получить, и достать билеты на ближайший вылет
2. добился бы наказания лица, оформлявшего мой паспорт
Отчитываюсь. С утра муж пошел занимать очередь в паспортный стол, я с дочкой подъехала к 10 ч. В комнате, куда все документы сдают на оформление, неприветливая женщина сказала, что чтобы поставить печать, нужны 2 фотографии дочки, заявление на внесение изменений в паспорт матери, оплата в сбербанке госпошлины, оригинал+копия Сидетельства о Рождении ,ну естественно она сказала, что все это делается не за один день. Муж как мог описал ситуацию, сказал, что у нас горит отпуск, что мы не можем сдвинуть даты и т.д. и т.п. Ну короче, мы к начальнику паспортного стола, он сказал, что если мы все подготовим в ближайшие часы, он до конца рабочего дня поставит печати. Ну и понеслось. Хорошо на машине все быстро, дочке сделали моментальное фото, все оплатили в сбере, сделали копию свидетельства, написали заявление, и уже в 11.30 сдали все на оформление. Сказали придти за паспортом после 16 ч. Параллельно с нами, наш туроператор нашла нам билеты на ближайший вылет (на завтра из Внуково). Около 16 ч. приехали за паспортом, он уже был готов. На странице, где вписана дочка стоит красная печать, и на фотографии стоит такая же печать. Надеюсь теперь все правильно.
Вроде сейчас меня отпустило, немного успокоилась, но до конца смогу только в самолете.
Спасибо всем за участие, понимание, советы.
Слава Богу! Рада за Вас. Прям выдохнула, вспомнилось как саму колбасило. Пусть это будет самое плохое, что могло бы случиться! Отличного отпуска, теплого моря и ласкового солнца!
ни куя себе!А ваш муж не извинился дополнительно и не поцеловал жопу начальнику ОВИРа, за то что они же сами "забыли" поставить печать в ваш паспорт?Что за народ-их ипут, а они остаются баранами!
Извините, конечно, а что автор должна была делать - наехать, грозить судом, президенту писАть?Ну, наехала бы, так ей и сделали бы документы в обычном порядке - в порядке очереди. Да, суды и прочее - надо бы, но ВРЕМЯ! И, главное, ребенок-то теперь как рад! А суды - затеять дело по возвращении, но не сейчас. Моё мнение.
Ну, Вы ж понимаете, я адресно ответила - муж, конечно. И всё-таки останусь при своём мнении - не раз в тупиковых ситуациях помогала попытка уладить всё мИром, а вот с наездами ни разу не получалось.
вы не понимаете, в данной ситуации "миром" не прокатывает. Грубо говоря, муж автора, пришел к начальнику ОВИРа, из за которого они не полетели на отдых , со своим вазелином и сняв штаны, да еще и доплатил за удовольствие. Это унижение.
Можно было не "воевать" с начальником, а спокойным тоном, заявить, что "если быстренько сейчас ОВИР не исправит(!) свою оплошность, то будете писать заяву выше" и тд. Плюс возмещение всех убытков.
Ага, я так когда то пальцы гнула. Когда мне ошибочно выдали паспорт с новой фамилией, без бумажки из ЗАГСа. Вот просто - взяли и поменяли. Я меняла фамилию через год после заключения брака. Я не знала, какая процедура, поэтому зашла в паспортный стол и спросила, что надо для того, чтобы получить паспорт с новой фамилией. Они дали мне анкету, взяли свидетельство о браке и через 2 недели выдали паспорт на новую фамилию. А когда я попросила в паспортном столе бумагу, подтверждающую, что я сменила фамилию (надо же было и другие документы менять), отправили в ЗАГС. В ЗАГСе народ упал в обморок, сказав, что за 40 лет работы - мой случай уникальный, и мне не смогли ничего выдать в ЗАГСе, потому что, сначала надо было получить бумагу в ЗАГСе, а потом, на основании этой бумажки, менять паспорт. Но паспортистка не обратила внимания, что этой бумажки нет. Поэтому мне предложили поменять опять паспорт на девичью фамилию (2 недели), потом получить бумажку в ЗАГСе (еще примерно столько же) и потом подать документы на еще один новый паспорт (+2 недели). Супер, да? А у меня билеты в Париж куплены, отель оплачен, и загранпаспорт надо делать, и визу надо получать. И таким макаром, я никуда уже не поеду, потому что просто не успею ничего получить. Само собой, я подняла такой шум, дойдя чуть ли не до Нургалиева. И что? Частично они пошли мне навстречу, признав свою вину и выдав мне новый паспорт на девичью фамилию за 1 день. А все остальное - в порядке общей очереди. Поэтому, загран я, фактически, покупала (делая его за деньги - на тот момент 600 евро ускоренно), а эта организация несла его в мой же ОВИР. И поскольку пи....лей начальнику этого ОВИРа все-равно попало и он мою фамилию уже не мог слышать без приступов эпилепсии, то подписывать этой организации мои документы он не хотел и всячески вставлял палки в колеса. Паспорт то я получила, в Париж съездила, но нервов в нашей стране идиотов намотала на всю жизнь. Мне оставалось только уже к уполномоченному по правам человека топать :)
Не хочу ВАс расстраивать, но скорее всего обратные билеты у Вас тоже сгорели. Это правила чартерной перевозки. Если не воспользовался вылетом, то возврат Сгорает. Уточните этот момент, а то могут быть проблемы на обратном пути..
Тут все будет зависеть от агента автора! Агенту нужно связаться с авиакомпанией, чтобы те не аннулировали обратные билеты. Знаю точно, что такие моменты решаемы с чартерами. Но автор должна проконтролировать!!
Это правила IATA и регулярной перевозки.
А по чартерам нужно с ТО договариваться, что бы сохранили возвратные билеты, а не перепродали.
Млин, а мне подскажите, летим из Шереметьево в Симферополь и обратно, через Киев в Москву, красная печать стоит только на Свидетельстве о рождении, у меня в паспорте нет никакой печати. Рбенка не выпустят?
Печать должна стоять в загран паспорте, если ребенок вписан в ваш загран паспорт. Вы наверно летите по российскому?
