Люфтганза отменила рейс, не предупредив
Завтра утром вылетать в Турин через Франкфурт, по радио час назад услышали, что во Франкфурте забастовка завтра с 16 до 22, а у нас вылет в 16-35. Пытаюсь зарегистрироваться он-лайн, но система пишет, что стыковочный рейс отменен, он-лайн регистрация невозможна.
В почте от Люфтганзы ни ответа, ни привета! На телефон смс не приходила, хотя обычно они пишут даже о задержках рейса на 30 минут. Вчера бронировали места в багаже для горных лыж, наши билеты смотрели, но ни о какой отмене не сказали :(
У кого были подобного рода проблемы, как авиакомпания их решила? и решила ли вообще? Теперь придется ночевать во Франкфурте или есть вероятность, что посадят на другой рейс?
Не совсем ваш случай. Из-за вулкана отменили рейс через Берлин. Смс-ка пришла за полчаса до выезда в аэропорт. По телефону пересадили на другой рейс на следующий день и через другой город. Готовы были пересадить в тот же день, но мы уже не успевали.
Позвоните в их Поддержку, может они вам тоже могут поменять город стыковки.
спасибо за инфу! В поддержку звонили, они до 7 вечера работают ;( поедем в аэропорт по-раньше, мож успеем на предыдущий рейс...
Тоже с люфтами на вулкан попадала. Раз пять меня перебронировали тогда на более поздние рейсы, так и отменяли все подряд :( Пришлось отменить поездку :(
Вы на первый вулкан видимо?? )) При втором немцы закрылись на день только.
У нас дети летели в Диснейленд, их было бы жалко расстраивать ((
Ага, я на Эйяфьятлайокудль ))Тогда дня 3 небо над Европой было закрыто, а у меня поездка всего на 5 дней была и привязана была к выставке, так что смысла уже ехать не было :(
и стыковаться согласны через что угодно, и лететь не обязательно до Турина, можно и до Милана, Генуи, Бреши, Вероны, Пьяченцы. Надеюсь, прорвемся, ттт!
Спасибо за помощь! пойду вздремну что ли пару часиков :)
Да нормально решают проблему люфты. Вообще, сажают на следующий рейс, где есть места, но после 22 сомневаюсь, что есть рейсы в сторону Турина, проверьте расписание. Скорее всего, придется ночевать. По почте не будут они такие вопросы решать. Пытайтесь им дозвониться и перебронироваться на ближайший возможный ранний рейс (до 16), если таковой имеется и время стыковки позволяет. Или как можно раньше поезжайте в аэропорт, если не сможете дозвониться.
У нас был такой случай с кем-то из Альянса из Афин когда летели. В день забастовки так и не смогли улететь, мест уже не было ни на один из самолетов Альянса. Просто продлили себе отдых на один денек и через день улетели.
Кстати, забастовка завтра с 15 часов во Франкфурте. На сайте люфтов есть инфа:
www.lufthansa.com/de/en/Travel-information?blt_p=RU&blt_l=ru&blt_t=Homepage&blt_e=Passinglane&blt_n=%D0%92%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8&blt_z=%D0%90%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%20%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%91%D1%82%D0%B0%D1%85
Попробуйте, действительно, как Вам выше ice-tea рекомендовала, на рейсы не через Франкфурт перебронироваться. Причем, они могут перебронировать на любую из авиакомпаний Альянса. Лучше бы конечно в Германию дозвониться по круглосуточному номеру, только, боюсь, и в Германию сейчас сложно будет дозвониться, если у них такая заварушка. Я, помнится, в Афинах минут 10 висела на телефоне в международном роуминге музычку слушала, так и пришлось в аэропорт ехать, благо он не так далеко был.