Утерян багаж
Народ, хелп! Что делать? 29го июЛя вернулись из Рима с двумя чемоданами из 3-х, летели всей семьей, с двумя детьми, со стыковкой в Вене. До сих пор не нашли, авиакомпания (airberlin) не мейл ответила последний раз 15 августа, по телефону им дозвониться не реально, 10 минут на холде, потом сброс звонка. Я, так понимаю, надеяться на то, что найдут, уже бесполезно... Там было много новых вещей (сами понимаете, Италия, июль...), так что 20$ за кг нас не устроит. Да и тут расходы были, т.к. пришлось детям заново покупать одежду, поскольку носить было реально нечего. Скажите, куда обращаться, если есть желание подавать в суд на компенсацию? И вообще, что можно сделать, чтобы нашли?..
Совет: на форуме отзыва есть ветка, где оперативно отвечает консультант эйрберлин, отпишитесь туда, пусть она вам что-нибудь ответит.
Это в подфоруме авиакомпании, ну а тема как-то так и называется - представитель помогает пассажирам, что-то в этом роде.. она на плаву всегда, где-то сверху должна быть :)
