Аннулирование визы!
Девушки! Сегодня получила паспорт с аннулированной визой. Я в шоке! По порядку. Есть виза с 04 по 18 июня в Литву. 22 июня едем в Испанию. Отдала турфирме, у которой тур в Испанию заказывала, паспорта, чтобы они испанскую сделали, так как мы из Литвы прилетаем 18 июня и через три дня в Испанию, так как за три дня не успеют сделать, решила подстраховаться и сделать сейчас. Открываю паспорт, а там виза в Литву перечеркнута и поставлен штамп Посольства Испании об аннулировании. Они имеют права аннулировать визы другой страны? Что мне делать, я , вся в слезах, звоню туроператору по Литве и объясняю ситуацию. Менеджер сказал, что испанцы офигели совсем и не имели права так делать. В общем бегу в понедельник делать срочную литовскую ( +70 евро) Куда жаловаться? Я не хочу так все оставить, я сегодня столько нервов попортила и еще предстоит:( Осталось 2 рабочих дня до вылета:(
ситуация, конечно, жесть
думаю, что надо в Посольство Литвы писать письмо с объяснением всей ситуации.
а испанцы с какого числа открыли? с 22-го?
не думала, что быстро ответите - выше написала ,что, быстрее всего, надо писать письмо в Посольство Литвы с объяснением ситуации.
В понедельник поеду в литовскую турфирму, сказали помогут, чем смогут. Я бы в Испанское посольство поехала бы, чтоб объяснили ситуацию, а на месте литовцев вообще бы запрос сделала по какому праву они аннулируют их визы. Меня не примут в посольстве, да и сроки поджимают, пока я буду ездить туда сюда, не успею получить. Но по приезду хотелось бы разобраться и чтоб другие вот так как я не попадали. Сразу так противно стало, больше ни ногой в Испанию. Во Францию делала сама, никаких проблем и на год дали.
все правильно пишите. Но в литовском посольстве и так увидят аннулированную визу. Поэтому, думаю, что даже при подаче на срочную визу нужно приложить письмо с объяснением всей ситуации.
Хорошо, но писать письма не умею, надеюсь в турфирме помогут с правильным изложением. У меня одни эмоции сейчас, и деньги все равно буду платить за повторную визу , обидно, не думала, что испанцы с нами так поступают и ни во что не ставят. И билеты туда-обратно в Литву у меня на руках давно и вот так поступить, а может это визовый отдел турфирмы схалтурил, не узнал точно обо всех тонкостях(
У меня вообще складывается впечатление, почитав соседний топ о том, что обалденные очереди в Испанском центре, и дают только на полгода максимум, что это планомерная акция, так сказать "санкции" Настроение на нуле.
Жесть! :( Консульство или Посольство одной страны могут аннулировать визу в зоне шенгена. У меня так итальянцы аннулировали ребенку греческую полугодовую визу. Но там совсем другая ситуация была: дата поездки в Италию выпадала на да срок действия еще греческой визы. Итальянцы аннулировали визу и выписали свою (у них тем более еще и коридор должен быть в три дня между визами).
Кстати,у каждой страны свои правила на счет предыдущих виз. Греки мне дали визу в этом году со следующего дня от предыдущей. Получится, что я въеду по одной визе,а выеду по другой.
И еще одно НО! Когда я подавала доки на итальянскую визу. меня попросили написать ЗАЯВЛЕНИЕ С ПРОСЬБОЙ ОБ АННУЛЯЦИИ визы. И не было никакого самоуправства!
Может,там еще прокол менеджера вашей турфирмы? Может,он, не глядя,какое-нибудь заявление подписал?
В любом случае разбирайтесь!!! И напишите потом, как у вас дела, пожалуйста!
Удачи!
Я склоняюсь к тому, что посольство здесь не при чем. Это в документах на подачу турагентство что-то намудрило или перепутало, на этом основании Испанцы и подмахнули((((( Мы в этом году подавали в Чехию и у нас последняя виза Словакии перекрывались по числам, так в визовом центре мы исправляли в анкете, чтобы новая виза началась после окончания старой. У нас получается, что въезжаем по одной, а выезжаем по другой. Хотя я была уверенна, что нам старую аннулируют.
Да, влипли вы так влипли. У меня вопрос: вот у вас есть разные посольства- Литвы, Испании. Есть много рейсов в разные страны и города. Дешевые билеты. это не так, как у нас- билет 25 на чела, тур 25 на чела. очень невыгодно. Девочки, зачем вы обращаетесь в агентства? Сами бы делали себе визу, написали бы запрос на мульт( Литва, Испания) неужели бы не дали? Ваши агенты просрали вам визу. Разбирайтесь с ними. Если сами бы делали визу, вы бы сто раз перечитайте инфу, сто раз позвонили, как вам новую визу получить , при действ.старой. Напишите, чем дело закончится.
У нас Испанское посольство аннулировало эстонскую визу моей дочери, но у неё накладки с датами вышли и при подаче заявления на визу меня заставили писать заявление на аннулирование. Так что, узнавайте в своей турфирме, скорее всего их представитель написал заявление, не ставя Вас в известность.
Тоже считаю, что это, скорее всего, агенты виноваты.
У меня подруга визовое агентство имеет - чего только ни понарассказывала, какие сотрудники бывают идиоты.
Не могли аннулировать без вашего заявления. Мне аннулировали немцы швейцарскую из-за накладок с датами, но я писала заявление Агент накосячил в вашем случае, как мне кажется.
Столько писала и все пропало(. В общем, ситуация такова, что с утра я была в литовской фирме, написала заявление о повторной срочной визе, и о том, что не просила никого об аннулировании. Готова была заплатить 140 евро. но тут звонок из турфирмы( по Испании) что они срочно ждут меня с паспортами и испанцы готовы исправить визу. В общем жду.
Согласна, что никто не за что не отвечает в этих турфирмах. Такое равнодушие, научена теперь опытом, буду делать визы и организовывать поездки только сама. Такая нервотрепка, если бы не помощь директора литовской фирмы, то они бы и не зашевелились, она лично с ними разговаривала и настаивала на объяснение причины аннулирования и каких то дальнейших действий.
нет, никуда я завтра не лечу, эти сволочи промучили меня весь день и вечером в визовои центр фирмы Н... отдали паспорта без изменений, сказали что в посольстве ничего не исправили, типа звоните нашим юристам завтра, может быть возместят расходы, я в ауте
Ну вы влипли((( Я понимаю, что поезд уже ушел и планы рухнули, но жалобу я бы накатала на агентство!
Сочувствую очень!!! Обычно испанцы отличаются страшной небрежностью в визовых вопросах, любимое- ставить визы не на те даты, но когда на них 'садишься', то исправляют все быстро, в тот же день точно.
Просто Ваше агентство, чей косяк определенно, не заинтересовано было дожать испанцев.
P.S. Один единственный раз из 50, наверное, делала визу через агентство- мне хватило негативного опыта, чтобы НИКОГДА не связываться с ними по визовом вопросам. Непрофессионализм там цветет пышным цветом.
А можете мне объяснить- зачем делать 2 разные визы в разные страны? Они же обе в Евросоюзе, нельзя разве сделать одну общую? Я не в России, у меня никаких виз вообще нет, поэтому интересуюсь. Объясните.
Потому что не правильно подали документы. Если следуют подряд 2 поездки, то первая страна дает двукратный въезд или мульти. Здесь или косяк автора, или решили ехать в Испанию уже после того, как литовская виза была поставлена в паспорт.
Автор так же должна была поставить Натали в известность и приложить пакет доков на Литву - билеты и бронь. Если все это было приложено - то это косяк Натали (при условии, что они были в курсе поездки в Литву).
Читайте выше пожалуйста, естественно Натали было известно, что мы летим в Литву и нам необходимо было паспорта до 04 июня получить. Ничего они не запросили.Взяли документы и все. Я понадеялась на профессионализм и их опыт в данной ситуации. Или по- вашему, приходя в турфирму я должна диктовать им, какие документы они обязаны были у меня запросить? Тогда зачем они вообще нужны?
Нет, вы ничего не должны, вот теперь не уехали (( Причем если бы вы так же сделали самостоятельно - результат был бы тем же. Это же очевидно, что нужно было приложить билеты и бронь отеля на поездку в Литву.
Большинство стран Евросоюза дают визы только на срок поездки и принимают подтверждающие документы только за въезд в свою страну. Литва дала ровно на две недели,пришлось делать испанскую.
То есть вы подали в Литву 2 пакета доков, а они все равно поставили 1 въезд? 3 дня между турами? Значит они виноваты, по правилам Шенгена должны были поставить двукратку.
Не знаю как финны, у меня 2 таких визы, одну дали австрийцы, которые вообще ни хрена не дают, вторую - бельгийцы - которые еще меньше дают.
Только что из финского посольства. Дали нам с мужем и ребенку на полгода мульти. Были в финке более 3 лет назад, т.ч. это не в счет. Анулировали мне французскую визу с пересекающимися датами по моему заявлению. Вообще мне финское посольство очень понравилось.
Они смотрят были ли в принципе раньше их визы, у нас не было, дали по датам поездки.
Потому что Автору нравится страдать визовой фигней с агентствами, больше она таких глупостей делать не будет.
Я работаю с Шенгеном оооочень давно. Не помню случаев, чтобы так не делали, если документы поданы правильно.
Ничего не могу сказать, так как консульство считает, что имеет право делать все что угодно и никогда за это не отвечает. У меня теряли паспорта и ничего не смогли добиться - возмещали сами. Скорее всего, в глазах консульства документы были поданы не правильно. Или человек, который клеил визы чего-то там не понял. Или классика - в английском консульстве офицер поранил палец об скрепку - и отказ )) Консультва делают необъяснимые вещи порой. У меня таких случаев не было ни разу...
Вот выдержка http://www.natalie-tours.ru/visas/94330/ 1.14 В загран.паспорте не должно быть действующих шенгенских виз, срок действия которых пересекается с поездкой в Испанию/Андорру; в случае пересечений, необходимо запрашивать аннуляцию/продление, согласно установленной форме. В паспортах клиентов не должно быть: отметок о подаче документов на оформление визы в Консульство другой страны Шенгенского соглашения, а так же не должно быть отказов по визе консульствами стран Шенгенского соглашения или нарушений визового режима при предыдущих поездках в эти страны ознакомьтесь с документом Если у Вас шенген или мультивиза
Две абсолютно разные турфирмы, два абсолютно разных тура. Они друг с другом не сотрудничают по визам. Если бы самостоятельно, естественно, я бы за все отвечала и изучила бы этот вопрос.
Это не имеет значения. При чем тут сотрудничество по визам? Визы выдает консулат. Если у вас были забронированы обе поездки, то вы просто должны были предоставить пакет в первом месте или уж во втором, раз в первом не получилось. Это ваша забота, а не турфирмы - вы же хотите ехать 2 раза подряд. Когда вы подавали доки на Литву, вы уже знали, что поедете в Испанию через 3 дня после приезда?
Поездка в Литву была запланирована давно, так как уже не первый год ездим, Испания была под вопросом. Все решилось уже после получения визы Литвы. Вы таким обвиняющим тоном, неприятно. Я не обязана выполнять работу за менеджера турфирмы. Это их работа и обязанность знать порядок оформления виз, о возможном риске, связанным с аннулированием и предупреждать клиентов об этом.
Вы просто уже обвинили и ТА, и ТО, и консульство :) Тон у меня нормальный, но вы описываете ситуацию так, что не совсем понятно как вы сами действовали. Если в ТА бронировали, то я вас умоляю, мартышки из ТА часто вообще не в курсе визовых нюансов, в ТА работает кто попало, без опыта, образования, набирают за %%. Поинтересуйтесь у вашего менеджера - какие доки они сдали в ТО?
:-) А надо бы разбираться, вы договор, прежде чем подписывать, читали? У кого вы тур купили?
Спасибо всем за участие. Сдала сегодня документы на литовскую визу, обещали завтра выпустить. В фирму звоню постоянно и пишу письма, сказали, что мой вопрос решается, попросили скан платежки за визы. В любом случае, если не возместят расходы, то подам в суд на них(
Зачем вообще делать визы через такого монстра, как Натали?! Типа, там туры дешевле на 10 тыров? Вы представляете, сколько у них документов ежедневно и какой там поток? По каждой стране есть нишевые ТО, где дороже, но зато такие косяки сводятся к минимуму.
Туры там не дешевле. Всегда покупаю тур через проверенное агентство, от них и получаю скидку. Мне так удобнее. Неоднократно просчитывала, как выгоднее- самой или через агента. То на то + самой не бегать.
На визы документы готовит не агентство, а туроператор. Натали - это монстр, там часто бывают косяки. Агентству вашему все равно через кого делать, почему бы не сделать через нишевика - Время-тур, ВАМ-тур? Почему именно Натали выбрали?
Вы понимаете о чем я? По-моему, не очень :) В агентстве можно купить тур любого ТО и они дают вам скидку со своей комиссии. ТО вам никаких скидок не дает. Другое дело, что тур у Натали дешевле, чем у нишевика, это да. Но не настолько, чтоб делать визы через поточного монстра и иметь проблемы.
Я Вас прекрасно понимаю! Никогда не задумывалась о том что бы просить агента продать тур от одного ТО, а визу делать в другом месте. Задумаюсь...
Нет, не понимаете. Я вам говорю о том, что тур можно взять чуть подороже, но у нишевика. И тур, и визу. И проблем будет в разы меньше. Представьте себе визовый отдел многопрофильного огромного ТО и визовый небольшой фирмы, которая занимается только Испанией и знает досконально все - от визовых до местных нюансов.
Ну о чем я и говорю )) Это ваше решение. Я бы через Натали не полетела при условии, что кому-то из моей семьи нужна шенгенская виза. Вот например, сейчас я ищу Грецию и отель, который бы я хотела, есть только у Библиков. Поэтому я ищу другой отель :) На фига мне проблемы?
Позвонили из Литовского посольства литовской турфирме. Литовцы связались с Испанским посольством и те сказали, что было прошение от Натали, чтобы аннулировали, в связи с этим мне завтра опять с утра в Литовское посольство с новым заявлением. Конца и края нет. Послезавтра видимо не улечу(
Это Натали все-таки написали об аннулировании, без моего ведома, и даже не позвонили, испанцы тут не причем. Нет слов.
Ну я бы на десять делила, что говорят в консульстве )) Они мне в глаза говорили, что не брали паспорта, что они у нас где-то потерялись, хотя лично я отдала их в окошко. Причины своих отказов они тоже часто извращают в свою пользу. Но тут, скорее всего, действительно Натали что-то написали. Ваше агентство каким образом оповестило Натали о том, что у вас еще другая поездка? Именно ваше агентство поставила ТО в известность? Если да, то каким образом?
Я известила сама менеджера из Натали о своей поездке, когда сдавала документы на визу.
Вы сдавали на визу документы менеджеру ТА, которое работает под брендом/названием "Натали"? Или вы сдавали документы в визовый отдел ТО "Натали-турс"? Просто обвинять "Натали-турс", если доки сдали в агентство смысла нет, а уж тем более консульство. Значит тут накосячило агентство и увы... вы сами. При чем тут "Натали-турс"?
Вот, чтоб вам было понятно, что ТА под брендом Натали фактически никакого отношения к "Натали-турс" не имеет:
https://www.natalie-tours.ru/news_tours/132183/
Компания «Натали Турс» расширяет программу по развитию сети фирменных турагентств в городах России (кроме Москвы). Приглашаем партнеров стать под известный бренд одного из лидеров туристического бизнеса России.
Статус фирменного турагентства «Натали Турс» дает партнерам целый ряд преимуществ:
право на использование известного бренда;
яркий, узнаваемый фирменный стиль офиса;
повышенное комиссионное вознаграждение;
преимущественное право эксклюзивного открытия фирменных агентств «Натали Турс» в своем городе (при условии выполнения графика открытия в городе требуемого количества офисов);
право продажи туров от имени «Натали Турс»;
подключение к единому федеральному Call-центру, работающему 24 часа в сутки; перевод входящих звонков из регионов в местные фирменные турагентства;
размещение на сайте «Натали Турс» в разделе «Где купить» на приоритетных местах;
предоставление электронного адреса агентства на доменном имени natalie-tours.ru;
подключение к корпоративной CRM-системе;
обучение сотрудников фирменных турагентств;
отработанные стандарты обслуживания клиентов, позволяющие в короткие сроки сформировать базу лояльных туристов;
федеральная рекламная поддержка, проведение специальных акций исключительно по поддержке фирменных турагентств;
формирование региональных полетных программ из городов размещения фирменных турагентств;
предоставление бесплатных ознакомительных туров для сотрудников агентств, имеющих высокие показатели работы и выполняющих установленные планы продаж;
консультационная помощь со стороны «Натали Турс» в подборе и оформлении в фирменном стиле помещений для офисов, проведении рекламных акций.
Преимущественным правом на получение возможности открыть фирменное агентство под брендом «Натали Турс» обладают:
действующие турагентства, имеющий опыт работы в туристическом бизнесе не менее 2-х лет и, в частности, продажи продукта «Натали Турс»;
инвесторы, обладающие возможность привлечь квалифицированных менеджеров по туризму в своих городах;
партнеры, имеющие возможность предоставить для открытия фирменного агентства помещений, соответствующих стандарту «Натали Турс»;
Для вступления в сеть фирменных турагентств «Натали Турс» необходимо:
заполнить анкету-заявку и направить ее по адресу gordeev.dmitry@natalie-tours.ru (анкета).
в случае положительного решения Вам будет предложено подписать с «Натали Турс» соглашение о намерениях. На указанный в данном соглашении срок за Вами сохраняется эксклюзивное право на открытие фирменных агентств в выбранном Вами районе (соглашение о намерениях).
Вобщем вы у менеджера поинтересуйтесь - в каком виде она передала документы в визовый отдел. В любом случае, вами занимаются, как я понимаю, и вы уедете, скорее всего. Просто вы должны понимать на будущее, что когда у вас какие-то нюансы есть в поездках, то вы сами должны подготовить документы или настоять чтобы при вас уточнили эти нюансы. Менеджер в ТА может и не знать таких вещей потому что никогда не сталкивались, а визовик понятия не имеет, едете вы куда-либо до или после или нет, особенно, если это такой монстр, как Натали-турс. Там огромный поток, как и в испанском консульстве, странно, что они вообще заметили вашу визу. У меня немцы перед НГ не заметили, что документы на группу 50 человек были не правильно оформлены и должны были быть поданы в Голландию, а не к ним и визы всем выдали.
Вы вроде так правильно пишите, но все же стараетесь переложить вину на автора. явно агент вы:-)
Так вот, с какого фига Натали написали отказ за автора? Это мошенничество! И не надо тут вину перекладывать. Пусть они и не знали всех нюансов путешествий автора, но они должны были не подделывать доки и призадуматься, когда возник такой вопрос.
Очень жаль, что в тА и тО работают такие непроффи, как вы, плюс наглые люди, ни за что не отвечающие.
Хорошо, что многие сейчас ездят самостоятельно:-)
:)) И это правильно, ездите самостоятельно, я уже давно езжу )) И научитесь читать и, главное, понимать то, что вы читаете. Я выше писала, что я не агент, а продакт в крупном ТО, туристы, которые покупают пакетные туры пользуются тем, что создано мной, может даже и вы пользовались (жуть, да?) :) И я знаю - как и почему некоторые вещи происходят и пытаюсь донести это до автора, чтоб в будущем она ошибок не допускала. Еще раз призываю - пусть поинтересуется у менеджера ТА, которому она сдала доки - как они были переданы в визовые отдел головного ТО. И да, вину автора я тоже вижу, но это лишь по незнанию, теперь она будет умнее.
Вам правда жаль, что я не проФФи? Как мило :) Зайка просто жалостливая :)
Спасибо, что потратили время и кое-что рассказали из кухни ТО и ТА, познавательно. Спасибо.
Да, вот они правила русского бизнеса... хочешь визу через агенство? ок! только узнай сначала все нюансы, правильно подготовься, заплати агенту и если правильно прошла мат. часть - то будет приз в виде визы.
если что, я без наезда.
Просто никак не могу понять вину автора? Но в чем вина-то? в том, что она выбрала услугу по получению визы? почему она должна знать все эти нюансы?
Вина автора могла быть только если она скрыла факт поездки в другую страну и наличие уже открытой визы. А то, что ТО написало за нее заявление, пичем не поставив ее в известность, вообще подлог документов.
http://eva.ru/topic/210/3261195.htm?messageId=85817368
автор несколько раз писала в топе о том, что ставила в известность агента об открытой визе.
Пропала частица бы :) Так однозначнее: "Вина была бы только в том случае..." Я читала, что автор уведомила ТО о другой визе.
Девушки, всем спасибо большое за участие. Все разрешилось,Литовское посольство выдали еще раз визы и уехали поездом. В Натали-турс обещали расходы компенсировать. Но правды наверное, кто ошибся я так никогда и не узнаю.
Слава Богу, что разрешилось все. Поздравляю!
А даже если узнаете правду - вдряд ли она как-то повлияет в дальнейшем на ваш выбор. Теперь, наверное, только сами будете визовыми вопросами заниматься?
