Реально ли вернуть деньги?
На днях покупала билеты на внутренний рейс и перепутала, 12-летнему ребёнку купила вместо детского взрослый билет (на введённые даты рождения система не отреагировала и не исправила). Как вы думаете - стОит ли обращаться в а/к с просьбой переоформить билет или посыпать голову пеплом и не писать никуда? А если стОит - что написать-то? Что-то я никак не могу обращение составить грамотно, кроме как "верните, пожалуста, деньги" ничего в голову не лезет:). Обидно. Разница в цене билета чуть больше 2 тысяч, жалко, если честно, не лишние.
Позвонили бы день покупки в а/к и вам бы переоформили билет. Некоторые а/к делают это по телефону, некоторые просят подъехать в офис, деньги возвращают на карту.
Если ребенок летит один (или вы покупаете ему билет без привязки ко взрослому) часто а/к перевозят его по цене взрослого, даже если услугой сопровождения вы пользоваться не будете. А еще часто система не видит пограничный возраст, и считаете 1.10 как два года, а 12 лет и 6 месяцев, как 13, то есть взрослого.
Позвоните в а/к, получите точные ответы на все ваши вопросы.
Я поняла это через несколько дней, точнее, муж посмотрел и у него возник вопрос:), еду с тремя детьми, сыну уже 12 лет (и туда и обратно, 13 будет позже, позвоню завтра, уточню, спасибо.
Т. есть вы указали, что ребенок 2002 гр, а билет вам выбила система по взрослой цене? Позвонить есть куда там? Называете номер регистрационный и разговариваете с девушкой, или она соеденит с нужным оператором.
Я сама поставила галочку 2 детских и 2 взрослых (лечу с тремя детьми, старшему 12 полных, он 2001 гр), косяк мой, потом ввела даты как положено ( хоть их не перепутала). Спасибо, я позвоню, может 12 лет уже взрослый, хотя, вроде, написано 2-12 лет детский, по идее включительно, но я уточню, спасибо:).
моя тоже 2001 - летали по взрослому тарифу в Турцию на днях и в ЧГ тоже такие билеты куплены.
Я, может, и ошибаюсь, написано на сайте детский 2-12 лет, вроде получается включительно, позвоню уточню, я из-за того, что считала взрослый с 12 лет и купила взрослый, даже не смотрела какой там возраст указан, досмотрела потом (в общем, как всегда:))
Точно:), посмотрела, спасибо, спасли от позора:), детский 2-12, взрослый 12 и старше, буду дальше радоваться, что купила дешёвые билеты:).
Н-да? моей еще 11, но я точно помню, у них на сайте написано при покупке, дети 2-11 лет :) врут?
Теперь я совсем запуталась, посмотрела на сайте (я RedWings покупала) - детский 2-12, взрослый 12+, непонятно куда 12 лет относят, к детскому или взрослому. Вашей дочке 12 и Вы куптли детский, я правильно поняла?