косяк ТА или нет?
Добрый день!Подскажите пожалуйста знающие наша ситуация косяк ТА или поверить на слово?В конце января забронировали тур в Турцию через Санмар,сразу же поставили бронь на Трансаэро,расписания чартеров тогда не было,конечно.В марте,когда появились первые расписания чартеров,я позвонила в ТА и спросила "посадила" ли нас турагент на нужный нам рейс(времени вылетов тогда еще тоже не было),она сказала,что "конечно да".Когда через какое-то время появилось первое конкретное(со временем)расписание,снова перезвонила к ТА и уточнила внесены ли мы в списки пассажиров, она подтвердила, что все нормально.
Сегодня прихожу в агентство за документами и вижу ваучер Пегаса.Мой агент не работает сегодня,сидит на ее месте девочка,которая вообще не в теме.Вобщем,вместо Санмара документы Пегаса,вместо Трасаэро Туркиши.Позже перезвонила директор ТА и объяснила,что якобы Санмар перепродает Пегасовские блоки,поэтому документы все от Пегаса.А замену а\к объяснила тем,что якобы Трансаэро пересадили нас(конкретно нас)на вечерний рейс и они(ТА)не хотели нас огорчать и за свой счет предоставили нам билеты Туркишами.Я зашла на сайт Пегаса и проверив бронь,увидела,что дата заявки стоит от 19.05,это что значит?Что они только в мае месяце "чухнулись" бронировать нам отель?Второе-действительно ли могли Трансаэро вот так запросто пересадить нас на вечерний рейс,если наши фамилии были внесены(по словам агента)в списки пассажиров конкретного утреннего рейса буквально в первые дни,как только появилось расписание?
да, Трансаэро действительно может пересаживать. я с таким лично сталкивалась. Но насчет остального с трудом верится честно говоря, больше похоже, что вам ничего не бронировали, крутили деньги до мая, потом у кого было у того и забронировали. у вас оплата сразу в январе была?
да,заплатили сразу все 100%.
А как Вы считаете мы что-то потеряли в этой ситуации или приобрели?Про моральный аспект,что мило улыбаясь,дураками считают,я умалчиваю конечно.Имею в виду Санмар-Пегас и Трансаэро-Туркиши.
Не убивайте меня еще больше)))).Ваучер и номер брони на руках у меня уже.Вылет в понедельник.Неужели еще что-то поменять могут?!
сложно сказать. это надо знать, что там с ценами на отель произошло за это время. но Туркиши всяко не хуже Трансаэро, так что не переживайте.
кстати, у меня было, что не ТА косячил, а ТО. брали деньги, не проплачивали отель, а потом за неделю до вылета "ой, отель снял бронь". конечно, снял... я больше Коралу всё же доверяю, чем Санмару, хотя у них дешевле.
Санмар и Корал - одна фирма )) Просто Санмар как и Полар с Тройкой перепродают дешевые туры и других ТО.
А подтверждение бронирования Вам не предоставляют? Нам просто обычно через пару дней приходит и в нем все прописано и даты и время, либо нули, если время еще не известно, хотя и при таком раскладе меняют иногда, но хотябы отель уже точно тот.