Аренда машины в Германии
Пожалуйста,посоветуйте прокатную контору машин в Германии (хотим взять в Нюрнберге,вернуть в Мюнхен)машина нужна на 3-4 дня
Покопалась в инете на форумах,столько подводных камней(
Стоит ли заморачиваться с машиной,если мы не владеем немецким,английским весьма сносно,никогда не брали машины в прокат,муж вообще первый раз в Европу поедет..
Контору не посоветую, потому что в Германии брали всегда в аэропорту и сдавали там же. Знаю, что услуга "сдать не в пункте выдачи" стоит доп. денег. Всегда имеем дело с крупными международными прокатными конторами. Все "подводные камни" описаны в условиях договора, с ними можно познакомиться заранее на сайтах компании. Никаких других "камней" не встречали (ну кроме попыток "повысить класс автомобиля" за наш счёт, но это надо пресекать на корню).
Стоит ли заморачиваться с машиной? В Германии хорошо развит общественный транспорт. Но на машине можно больше успеть. Единственный её минус: вам придётся парковаться :).
У мужа стаж 20 лет,ездит на большой машине,надеюсь,что малышку припаркует)
транспорт развит хорошо,но очень хочется из Нюрнберга поездить по небольшим красивым городам,куда без машины добраться сложно :-)
я начиталась,что неизвестно за что блокируют деньги на карте , или утверждают,что машину вы сдали с неполным баком,соот штраф , хотя на заправке заправляли под завязку вроде как
Чтобы запарковаться, надо еще свободное место найти :-D если вы вообще в Европу ни разу не выезжали, то лучше вам без машины обойтись, а на месте посмотреть, что к чему.
я была много раз,в том числе в Баварии, но-без машины
и хочется и колется,все же когда-то брали в первый раз)
Не пугайте людей, если они из Москвы с крупной машиной, то в Германии на мелкой они спокойно найдут место для парковки, сделав пару кругов вокруг нужного места.
На мелкой машине удобно парковаться в подземных гаражах и ТЦ.
Значит так. Когда я написала про "парковаться", я не имела в виду, что вы с этим не справитесь, а имела в виду, что приехав в маленький миленький городок вам надо будет найти место, куда вам свою машинку пристроить, т.е. по сравнению с путешествующими общественным транспортом вы получаете дополнительный геморой (не скажу, что в Германии очень ужасный) и дополнительные расходы.
"Неизвестно за что блокируют деньги": всегда известно за что и даже известно сколько. Надо обязательно внимательно читать договор. Лучше заранее, на сайте компании. Те кому "неизвестно" обычно длинные текст до конца не читают. "Сдали машину с неполным баком" - так проследите, что сотрудник на приёме машины, сел в кабину, проверил бак, отметил в вашем договоре, что бак полный и подписал контракт. Лучше всего, если вам дадут подписать чек с окончательной суммой. Это совсем не сложно. А главное, в больших международных rent car-ах работают не жулики и аферисты, а персонал, обученый работать по правилам своей компании.
Спасибо за такой подробный ответ!
** так проследите, что сотрудник на приёме машины, сел в кабину, проверил бак, отметил в вашем договоре, что бак полный и подписал контракт**
я читала,что на заправке максимально рядом с ренткаром якобы заправлялись люди,доезжали неск км до конторы,а там им говорили-а бак неполный-и штраф
у страха глаза велики?
Велики однозначно, должна быть стрелка на делении "полный бак", остальное придирки.
Если при аренде написано число литров в баке для особо продвинутых моделей, то оно должно быть при сдаче, но в простых моделях такого нет.
Велики, конечно велики. Принимающий сотрудник садится в кабину, ключ в замок, чтобы приборы ожили. Если стрелка показывает полный бак (а даже после 5 км после заправки она ничего другого обычно не показывает), то кто и что вам может говорить? Вы ж при этой "процедуре проверки" присутствуете.
"А главное, в больших международных rent car-ах работают не жулики и аферисты, а персонал, обученый работать по правилам своей компании".
так думаешь, пока не попадешь ))). работают и жулики, и аферисты, которым русских туристов обмануть милое дело.
только несколько месяцев назад закончилась моя эпопея со списание 500 евро за скол кузова в 2 мм, который, вероятно переходящий от одного русского туриста, к другому... ибо заметить его при получении авто просто невозможно. прокат в аэропорту Мюнхена, компания "Serenity". компания "не жуликов" увеличила под микроскопом скол в 2 миллиметра до визуально сантиметров 20 на фото и с чистой совестью прислала в компанию VISA при разбирательствах ))). хорошо, что был вариант скола на моем фотоаппарате. деньги отбила с большими разбирательствами через VISA и только благодаря упорству. в банке сказали сразу, что вероятность вернуть деньги мала. то, что я вернула их, это редкий случай. пользуются тем, что русские вряд ли на них в суды подавать будут и занимаются откровенным беспределом. от наших туристов постоянные претензии к прокатам.
близкие друзья уже год разбираются безуспешно с беспределом в AVIS в Вене. там вообще ситуация жесть. не буду грузить. другие друзья тоже частенько разбираются - у них 50 на 50 с проблемами и без них в разных прокатах. причем это не неопытные туристы-лохи, ничего не понимающие и не знающие языков.
так что не все так просто. самый лучший вариант, блокировать кредитку, после того, как вернули залог. а лучше, больше ей не пользоваться вовсе, менять. у меня списали 500 евро через 2 !!! месяца, после того, как залог в 1000 евро вернули. кстати, после этих разбирательств с прокатом, сейчас мне регулярно приходит на почту фигня с программами-вредителями и шпионами от разных немецких сайтов... сильно я их задела, видимо, своими разбирательствами...
Знаете, если у кого-то "50 на 50 с проблемами и без них в разных прокатах", может быть дело не в прокатах?
Вот например скол ваш был зафиксирован в контракте, когда вы получали машину?
эти "кого-то" умные, опытные, продвинутые люди, владеющие несколькими языками))). давайте не будем переводить в плоскость - все идиоты, одна я умная))). они очень много путешествуют, как и мы. но мы чаще на своей машине ездим в Европу т.к. едем на месяц-два, а они всегда берут авто на прокат т.к. ездят на меньшие сроки, но часто. естественно, у них и случаев разбирательств больше.
в моем контракте скола не было т.к. его найти было нереально. однако, когда я сдавала авто, приемщик ровно к нему направился. это меня удивило, но тогда на этом внимание не заостряли. скол так скол, нашли так нашли, я же не против заплатить в общем то :). если бы за этот скол списали 100 евро, хотя там вообще не за что платить, просто скол от камня, каких привозишь на капоте десятки, то я бы не разбиралась. а за скол списали 500 евро с лишним. и при разбирательстве прислали увеличенные фотографии, как минимум, раз в 50 :). там статья мошенничество, не меньше. а когда мы вспомнили, что приемщик сразу уверенно направился тыкать в этот скол, странно не предположить, что этот скол переходящий. вернули они, кстати, полную сумму, даже переплатили немного. то есть скол они оценили, получается, или в 500 евро, или в ничего ))). франшиза была 700 евро, вот они и беспредельничают в пределах этой суммы в полной уверенности безнаказанности от русских.
Мы берём машину на прокат 2-3 раза в год. Начиная с 2007 года. Я не могу сказать, что у нас не было ни одного "трения" в процессе общения с прокатчиками. Но при этом я ответственно заявляю, что с аферистами и мошенниками дела иметь не приходилось.
А приёмщики всегда уверенно направляются прямо к сколу. Наверное они очень хорошо знают, где эти сколы чаще всего образуются. Кстати, размер скола, начиная с которого приёмщик делает стойку, обратно пропорционален стоимости арендованной машины: возьмите а-шку, и даже если вы слегка неловко паркуетесь, никто этого может и не заметить, а если вы катались на чём-нибудь приличном, то осматривать вашу машину при сдаче будут с тряпочкой и лупой. Ну так и вы должны были поступать также в начале пути. И всё-всё зафиксировать.
мы тоже часто берем машину. но, в основном на островах. там проще как-то относятся ко всему. никаких проблем не было. в Германии брали впервые. даже ползая с лупой в течение чеса вокруг авто, можно ведь пропустить незначительный дефект. я готова к тому, что у меня что-то появится на авто по моей вине или чего-то не замечу и мне вменят, допустим в пределах 100 евро :). но в моем случае, был конкретный беспредел и мошенничество, что подтверждает полный возврат денег после моих фотографий. это благо, я сообразила фото этого "скола" миллиметрового сделать. сделала несколько фото в разных ракурсах. я всем свой случай рассказываю, дабы люди понимали, что на мошенничество можешь нарваться и в "цивилизованной" законопослушной Германии. и причем это ж не 100 евро. 500 евро не такие и маленькие деньги, чтобы не расстраиваться, когда тебя разводят мошенники. с немцами они так не поступают, разумеется.
А как стать опытным,если не начать когда-то :-)
я хотела из Нюрнберга поездить по близлежащим городкам,Ротенберг на Таубере такой красивый,а добираться до него с двумя пересадками
Потом хотели к замкам,в деревушку Обераммергау-вот замки и О-у вроде рядом,а фиг доберешься на общ транспорте легко
Из Обер-ау хотели на термы и на подъемник - тоже без машины сложно наверно?(
согласна, начинать когда-то нужно :). просто нужно понимать, что бывают с ними проблемы. и это не редкие случаи.
закажите авто отсюда через русские сайты или офисы компаний. там все документы будут на русском языке, это существенно вам облегчит жизнь. заведите отдельную карту ДЕБЕТОВУЮ, на которую возьмете авто и положите ровно такую сумму, которая нужна для депозита. больше этой картой не пользуйтесь, и закройте ее после того, как залог вернется. ну и когда будете брать авто, внимательно осматривайте машину и все фиксируйте в контракте. основные разбирательства с прокатами - необоснованное списание средств после того, как сдали машину. то находят сколы-вмятины, которых не было в контракте, то стоимость ремонта завышают, то с бензином веселятся. внимательно указываете время, когда будете забирать авто. знакомые приехали на 3 часа позже, указанного в контракте времени, и их предоплаченную на 100% машину, отдали другим и еще штраф списали с карты, за неявку :). бывают даже и такие фантастические случаи.
"знакомые приехали на 3 часа позже, указанного в контракте времени, и их предоплаченную на 100% машину, отдали другим и еще штраф списали с карты, за неявку" - ну в этом то случае что удивительного? Особенно в высокий сезон, особенно в бойком месте. Особенно с учетом того, что в условиях это обычно оговорено.
удивительно, что такой контракт, подсовывает известнейшая фирма avis. причем там была предыстория. когда они заполняли документы, они вписывали правильный рейс. вернее номер рейса. но в контракте, который пришел уже в заполненном виде, был другой номер рейса, который прилетал несколькими часами ранее. разумеется, они этого не заметили изначально. это они увидели уже когда разбирались. специально или не специально это случилось, тоже вопрос. это не нормально, когда контракт составлен так, что человек не получит в случае опоздания на несколько часов полностью 100% оплаченную машину. и еще с него будет списан штраф. с такими компаниями нельзя работать, ибо это противоречит здравому смыслу.
в итоге друзьям пришлось очень сильно изменить свои планы, не говоря о том, что понести значительные убытки.
Avis - моя любимая компания. Я про них могу вам очень много всякого порассказать. И положительного, и не очень. Но слово они своё держат и все условия всегда выполняют. И никогда не по делу не придираются. Но контракты надо читать внимательно :).
в букинге действительно есть оболочка по аренде авто. мы через нее в Испании бронировали. но в Испании и так всегда гладко, там без фокусов - полная страховка без всяких франшиз. в Германии, полные страховки стоят соразмерно аренде авто и всегда с фокусами. так что читайте контракт внимательно на русском, который вам пришлет оболочка. все нюансы обсуждайте и уточняйте у них ДО ОПЛАТЫ. там русскоговорящие менеджеры, очень учтивые.
и повторюсь - фотографируйте все проблемы с кузовом у авто. причем выставляйте на фотоаппарате дату и время фото. сначала сфотографируйте когда будете брать авто. даже если на нем нет проблем. потом сфотографируйте, когда будете отдавать. если найдут повреждения когда будете отдавать авто - фотографируйте с разных ракурсов. надеюсь, эти фото Вам не понадобятся никогда, но пусть будут...
единый сайт
http://www.billiger-mietwagen.de/mietwagen.html
подводный камней не так уж и много, просто берите сразу все максимально застраховано (ohne Selbstbeteiligung) и возвращайте с полный баком
