можно ли сдавать тур?
Вам дали четыре ответа, вам мало? Берите ГК и ЗЗПП, читайте и, согласно их требованиям, идите сдавайте свой тур.
Да, я сдавал. Что написано в договоре не читаю прЫнцЫпиально - договора у турагенств кривые, пишут они туда дурь, противоречащую законодательству РФ - читать исключительно из желания поржать. А будут брыкаться и действовать против того же ЗЗПП - пишите досудебную претензию, дальше не бойтесь подавать в суд :) ХОтя, теоретически, хватит и досудебки, геморой себе никто не ищет.
Ничего. Но сдавали довольно заранее.
Чаще ситуация складывается другим образом - тур покупается месяца за два, ну так, чтоб голова не болела, а дней за десять до вылета можно посмотреть на цены в тот же отель на тот же (или близкий по датам) срок. И если цена припала - иду выбивать разницу. Как раз одна из тем - старый сдаем - новый покупаем. С мелкими агенствами из соседней подворотни я не связывался, а крупные, иногда сами, иногда созвонившись с юристом из головной конторы, меняют и разница радует - есть на что сувениры на отдыхе выбирать.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Далее если на момент вашего отказа от тура отель выставит штрафы (а поверьте они имеют место быть особенно по раннему бронированию, вы готовы оплачивать фактические затраты?
Готов оплачивать _документально_ подтвержденные затраты, а не бла-бла-бла неграмотного агента в допофисе.
И сразу говорю - сейчас официально напишу вам заявление и верну с любым процентом (хоть 10% мне выплатите), потом, выйдя отсюда, куплю другой тур, съезжу отдохну и, вернувшись с новыми силами, пойду в суд. Но так как ходить по судам мне некогда, то пошлю представителя.
Ваша задача - продолжаю я, - подтвердить, что вы понесли такие затраты. А если хотя бы 1000 рублей будет в пролете, то я выиграю дело на 1000 рублей. НО!!! Прошу сразу заметить, что вам выкатят штраф за нарушение ЗЗПП (значительно больше 1000 рублей), плюс вы оплатите услуги представителя по 50000 руб в день (статья 100 ГПК РФ).
Хотите - вперед и с песТней. Могу покурить - вы подумайте.
Пока еще ни одного агентства, согласившегося играть в эту игру, не встретил.
З.Ы. Если агенство выкупило блок мест в отеле или в самолете - там нет моего, хрена они докажут убытки от отмены. И таки зайдите на Букинг - там повально отмена бронирования бесплатно вплоть до дня заселения. Иначе не заманишь к себе никого, это жизнь, отелей больше чем отдыхающих.
На представителя 50тыс не выплатит суд, разумные пределы такого не позволяют. Запахаетесь если принципиально агентство будет и на руках фактические затраты до Верховного и обратно будет года 2 в тисках ходить. На букинге видели чем ниже цена тем возврат со штрафами идет. А агентства у вас безграмотные были, если юридически грамотное, шансы при доказательной базе фифти/фифти. И многое от судьи зависит не забывает рука руку моет).
Мнение ваше понятно. Но позиция спорная.
Представительство в суде сейчас вообще от 30 тыр стартует - не дешевое удовольствие. Но я экономить не собирают, зачем мне экономить чужие деньги?
Но вопрос возникает в доказательной базе понесенных убытков - если агентство покупает (бронирует) для меня тур персонально - бронирует для меня лично билеты, бронирует гостиницу - может быть у них что-то получится. А если это блок билетов в чартере, там моего персонально нет и убытки доказать будет очень трудно. То же самое с отелем - персонализация минимальная, поэтому агентству будет проблематично на меня повесить эти убытки.
И самое главное - расходы на суд превысят возможные потери от мирного урегулирования ситуации. Договориться всегда проще, дешевле, удобнее.
сдавала только что у Библио Глобуса путевку в Тунис. Вернее, перебронировала на Турцию. Если бы и сдала, то тоже без потерь - пока был льготный период.
http://eva.ru/topic/209/3343295.htm?messageId=89124478 не более 2 недель. Мы и забыли, что у нас Тунис и на новости никак не отреагировали. Агент сам позвонил, но агент у нас сам по себе, не от оператора.
Ой, а как это без туроператора? Агент вам все бронировал сам: отель, перелет, трансфер и страховку? Намного дешевле чем через туроператора получается?
я написала не БЕЗ оператора а НЕ ОТ оператора. Т.е. она сама выбирает тех операторов, которым доверяет. Мы с ней давно работаем. Я уже давно сама могу выбирать, но она скидки имеет.
А в какое агенство сдали и какая страна? У них же будете брать? Какую причину говорили?
При отказе от тура руководствуемся статьей 32 ФЗ "О защите прав потребителей". Ей и только ей. А договор, который подписываете с турагентством, желательно все же читать.
http://vlfin.ru/posts/edu-ne-edu-ili-skolko-stoit-otkaz-ot-tura.html
Человек, как известно, лишь предполагает… А реальная жизнь иногда меняет все планы и оборачивается весьма неприятными сюрпризами. Сегодня, в самый разгар отпускного сезона, нам захотелось коснуться такой щекотливой темы, как несостоявшийся по любой причине отдых и идущие за этим правовые последствия и денежные потери. Форумы для туристов пестрят множеством подобных историй. Мы решили провести собственное расследование по этому вопросу и докопаться до истины. Итак, наша очередная шпаргалка и для новичков и для постоянно путешествующих туристов…
а какие варианты могут быть? Платили в рублях, вернули в рублях. В России запрещены торговые операции в ин.валюте. Что у них там цена продукта колеблется и в зависимости от чего никого не волнует. Нам вернули все 100%. Удержать могут только комиссионные, проценты и пр., условия нужно в договоре смотреть.
а вам вернули за сколько до вылета и что за компания была если не секрет? завтра собираюсь сдавать тур ..