Я правильно сделала?
Были на майских в Испании. В одном из городов сняли апартаменты в центре города на два дня. Они были шикарные внутри)) бронировали не мы, а друзья и мы даже не знали, куда заедем. Но дело не в этом. Утром в 8 проснулись от звука перфоратора и долбежки в стену. Я честно пыталась уснуть час, потом разозлилась и пошла вниз на ресепшн. Вспомнив весь словарный запас английского, пыталась от них добиться прекращения работ. Пыталась объяснить, что у нас трое детей и все хотят спать. Мне показали маленький пункт, что ведется ремонт на ПЕРВОМ этаже и возможен строительный шум. Короче, когда рядом обнаружилась девушка, говорящая по-русски, я ей еще раз все объяснила. Сказала еще, что отзывов везде оставлю про апартаменты. После этого шум прекратился на два дня, потом мы уехали) вот и думаю, права я была, что ругалась или нет?
Я еще забыла добавить, что просила нас переселить, но возможности у них не было, к сожалению. Но, реально, сдавать такие апартаменты нельзя.
"Мне показали маленький пункт, что ведется ремонт на ПЕРВОМ этаже и возможен строительный шум" - совершенно пох, "маленький" это был пункт или БОЛЬШОЙ. Если ваши друзья сняли такое, то с них и спрос. Небось сняли за 3 копейки, а в итоге отдохнули, как за 3 рубля.
Это Вы ку-ку. Не поинтересовались, что им сняли, оказалось, что был пункт о шуме, но она ругалась!!! И еще хочет, что ее тут похвалили.
Европейцы, в большинстве своём, очень щипитильные люди в плане услуг. Пункт этот был изначально в договоре! Просто ваши друзья по каким-то причинам пренебрегли. Цена была безусловно ниже из-за ремонта. То что вы ругались-Ваше Прово, но это было не очень умно. Вам уступили бы в любом случае, отельеры за репетицией следят и плохие отзывы им не нужны.
а мы в Италии спали с ароматами краски - это хуже штробления стен в 8 утра
в разы хуже, с такими ароматами только головная боль обеспечена, никакого отдыха.
о том и речь. Хорошо, что недолго и красили в последние наши дни ипребывания...
Если подписываешь контракт с ремонтом, надо понимать, на что идешь
Ладно в 8 утра ! На Филиппинах в час ночи начинали ремонтные работы. Вполне приличный отель. 2 ночи ходила просила не шуметь.
Русо туристо, блин... "Расступись вода, говно плывет". Неважно, что о строительном шуме было предупреждение и стоимость апартаментов была конечно же занижена по этой причине, барыня желает дрыхнуть до обеда.
Конечно, они прекратили. Потому что такие потом будут истерить на весь интернет. Жаль, что отзывы на отели писать можно, а на туристов - нет.
Почему слишком? Как раз в 8 нормально вставать, идти на завтрак и ехать смотреть окрестности. Завтрак там в 10 уже закончен. Автору надо было снимать отдельный дом, а не парты в отеле, и спать круглые сутки.
Вы еще поуказывайте во сколько мне вставать. Если корову доить в 4 утра не требуется, то давайте я на отдыхе посплю до 9.00, а может и до 10.00. Как раз и Прадо откроется, можно будет двигать смотреть картины.
А если бы я вёз гранаты. (с)
В пять никто не шумел. Речь о 8 утра. Для Испании, очевидно, это время, когда уже можно стучать и сверлить.
Шпаклевать стены это тоже строительные работы. И гвозди забивать. И красить стены. Штробить же стены с 8 утра считаю плохой идеей.
Следователь допрашивает лежащего на больничной койке потерпевшего:
-Так вы утверждаете, что не запомнили, как выглядит гражданин, ворвавшийся к вам в квартиру, вырвавший у вас перфоратор и вставивший его вам в задний проход? Но, возможно, его видели какие-нибудь свидетели?
- Ну какие свидетели в субботу в шесть утра?!
Да, я так и сказала про шпаклевку и другие работы администратору, не такие шумные. Работы же могут быть разные.
в договоре были указаны не виды работ, а просто ремонтные работы? ну так и все, что туда входит- забивание гвоздей, штробление стен, покраска (на минуту- то еще удовольствие отдыхать в ароматах краски и растворителя)...
Вы были предупреждены и согласны. Незнание не освобождает от ответственности
вы же сами написали. что в договоре был прописан строительный шум. Что вы хотите-то?
Это повсеместная практика . Я жила в Вене в шикарном отеле внутри Ринга ( в старинном здании )
Цена была три копейки . И был пункт про ремонт в соседнем крыле с 9 утра до 18 вечера .
Единственным неудобством был завтрак под перфоратор и застеленный пленкой старинный паркет в главном холе.
Если хотите покоя -покупайте собственные апартаменты в Испании . Там ремонты никто не делает . Только стены красят ...А перепланировка вообще запрещена под страхом смерти . Я на демонтаж биде разрешение получала у застройщика . И то он мне сказал , что только после комиссии ( без биде дом не будет принят )
Можете писать плохие отзывы. Но адекватные люди на это не посмотрят. Потому что строительство и ремонт явление временное. Тем более если вы заплатили недорого это просто некрасиво с вашей стороны.
Вы пишете ,что "бронировали друзья ,но дело не в этом".Дело как раз именно в этом.Виноват не отель ,а вы,поручающие такие важные дела друзьям и друзья,которые не читают ,что снимают для третьей стороны или же не обсудившие с вами ,подходит ли вам ремонт.
Все правильно сделали. Перфоратор в 11 часов или с часу дня до вечера - нормально, ремонт, все понимаем. Но ни в 7 утра, ни в в 8 утра. Когда постояльцы спят (а хозяева прекрасно это понимают и знают, сколько у них гостей и спят ли они или уже завтракают), все-таки надо было стараться делать не столь шумные работы.
Отзывов плохих я бы не оставлял, но и хороших не оставлял бы. Ну нормально, они шумели - вы попросили это не делать - они перестали. Все хорошо.
если в стране разрешено проводить такие работы с 8 утра и пункт в договоре был- значит, автор сама себе буратина. А, кроме того, если это аппартаменты, возможно- не с завтраками, а с кухней.
По закону - да, а по-человечески обычно любой уважающий себя отель старается все сделать максимально комфортно для постояльцев, т.е., в данном случае, шумные работы постараться не начинать прямо с утра.
Но и скандалить, тоже, конечно, не надо было... Да и 8 утра - это уже хорошее время, чтобы встать, позавтракать и пойти гулять :)
Короче, все буратины :))
вы не правы, что не обратили внимания на договор, но одновременно правы, что просили не шуметь в ночное время. не знаю как по европейским законам, по российским - ночью шум в жилой зоне запрещен.
В Москве закон о тишине устанавливает ограничения с 19 до 9.
Плюс тихий час 13.00 до 15.00
В селах работяги к семи уже упахались и продолжают пахать до 12 ночи. Так что помолчи, устала она в пробке в мафынке сидеть.
Какая есть. Потому как надоело ваше нытье. Одни вы работаете будто, другие балду только пинают по-вашему.
думаете, потому что спят до полудня? небось, в регионе посреди рабочего дня не строчат в инете, бедная наша трудяжка
Прочитала ответы. Поняла, что мне не стыдно. Апартаменты 5 звезд, стоили не копейки. Время работ указано не было вообще, написано только о некотором беспокойстве, которое они могут причинить. На мой взгляд перфоратор это не некоторое беспокойство и долбежка в стену тоже. Если производятся работы с таким сильным шумом, то конкретно в эти апартаменты селить вообще нельзя. И если вы считаете это нормальным, платите три копейки за съем и считаете это нормальным, то это ваше право.) всем хорошего дня!
ах, как же хотелось, чтобы вас оправдали:):) а фиг- из всех ОДИН ник на реконструкцию вас поддержал:) поэтому да, утешайте себя сами, но вы - либо лохушка, которая поручает друзьям заказывать 5* за вас, либо привираете конкретно. Я уверена, что цена была снижена из-за неудобства. Либо вы - просто скандалистка
в 8 утра конечно не пошла бы ругаться, уже день деньской. А в другое время - да. Как на это посмотрят работники отеля, волнует меня в последнюю очередь. Отзывы тоже написала бы потом.
Если бы они начали шуметь в 3 ночи, то любой нормальный человек пошел бы ругаться.
Не знаю...Просто мы делали ремонт и помню, что такое перфоратор...Соседи плакали.:) Я бы так не смогла отдыхать, если честно...Но и стройку выбирать не стала. Это не отдых.
Поэтому автору нужно было собрать вещи и съехать в другие апартаменты. Я была в Испании в конце марта, с жильем проблем нет. Возможно, ей даже вернули бы часть суммы, заплаченной за это место, надо было бы объяснить ситуацию - трое детей, не ожидали такого шума, - и попросить войти в положение. В 5 звездочных отелях берегут реноме и обычно охотно идут навстречу в таких ситуациях
Мы навстречу соседям шли, а уж туристу, который тебе платит...:)
Но меня просто шум на отдыхе не утроил бы. Зачем они такое место выбрали....
Идти навстречу соседям - это святое :) Но это допрасходы ведь? У нас так было - делали в 2 раза медленнее, потому что у соседей маленькие дети. Соответственно, мы оплачивали вынужденный простой рабочих, в том числе, в дневные часы. У нас была предварительная договоренность об этом со строителями. У отеля может быть собственный бизнес-план и графики нагрузки и платежей по строительству. О возможных проблемах отель предупредил. Автор своим "хочу поспать" поставила в сложное положение сразу очень многих людей - ресепшн, менеджеров отеля, строительные бригады. У всех этих людей есть свои семьи и свои дети. Разве это хорошо?
Интересны отзывы от других постояльцев, в это же время. Сама всегда пишу. Только вчера писала отзыв.) На "отлично".
Да, я бы почитала другие отзывы об этом отеле , действительно, интересно. А вы где отдыхали? Я тоже всегда пишу отзывы:) Сейчас в Черногории, отзыв будет тоже на "отлично"
Считаю, что вы правы и все сделали нормально. Кто им мешал начинать в 10? Они же из за вас не целый день не работали?
не целый день- а два дня не работали. А если я сплю до 12, почему это они должны именно в 10 начинать???
Тогда считаю, раз вы жаловались, а им надо было ремонт начинать и вы клиент, то должны были начинать как вы просыпаетесь и выплываете на завтрак и до разрешенного у них часа, думаю до 5. У них у же самих фиеста-сиеста, во время нее они долбят?
так кто-то вообще весь день в номере может просидеть:) под кого подстраиваться, если есть законодательно определенные часы?
Я жила в Европе, в квартире, тоже отдыхала в свой отпуск. Утром, пока я еще спала, начинали ремонт дорог, соседнего дома, уборку улиц пылесосами, часто сирены скорых-полиций... надо было на всех сразу жаловаться, я же приехала отдыхать!!!
Чтобы кого-то в чем-то обвинять ваших друзей или отель, нужно, конечно, увидеть/услышать этот пункт дословно.
По-человечески такие работы в 8 утра это неуважение к постояльцам.
Да скорее всего, ну просто начали если работать в 8, то можно еще что-то поделать часок-другой, за перфоратор браться хотя бы в 9, а лучше в 10. И, конечно, если в договоре написано что-то в духе "неудобства/небольшие неудобства в связи с ремонтом", то это лукавство, введение в заблуждение. Не понимаю, почему все на автора накинулись.
Договор, конечно, вещь важная. Однако, к нему должен прилагаться здравый смысл, прописать который невозможно по каждому моменту. Начинать шумные работы логично после завтрака, когда гости покинут в большинстве отель. Не так уж сложно понять, что люди не приехали сидеть в номерах и практически весь день постояльцев не будет. Начало в 8 утра - это неуважение, никаким пунктом договора и скидкой оправдано быть не может. Однако официально предъявить отелю нечего, кроме того, что написать о поведении в отзывах.
ОБъясните мне, пожалуйста, какой может быть резон снимать 5* в отеле с ремонтом за большую цену и всего на 2-3 дня?
на что можно расчитывать при слове "ремонт"? только на тихую поклейку обоев или малярные работы???
Ремонт- это и запахи и пыль и шум. Всегда, как бы рабочие ни старались не создавать постояльцам неудобств.
Логичнее тогда уж тихие 5* найти, ведь еще не сезон и, навреняка, полно мест. на крайни случай и в 4* вполне комфортно можно переночевать
Не парьтесь, ну ругались так ругались. На триадвайзере таких негативных отзывов до фига. И от американцев и французов и остальных. И "руссо туристо" здесь не при чем. Я вообще только из отзывов туристов на этом сaйте узнаю, что в отеле идет ремонт, при бронировании как правило, отель ни слова о ремонте. Только 1 раз в Гонконге на сайте отеля было написано что одно из зданий ремонтируется. На будущее:
- Если вы не знали что в отеле идет ремонт и вам это мешает спать (есть и т д), на Рецепшн просто объясните свое неудовольствие и требуйте либо скидку на цену номера , либо допонительные привилегии, типа - бесплатный завтрак, фитнес или еще что.
- Спокойно можете попросить поменять номер , если сильно шумят рядом с вами. Или попросить попозже начинать стучать. В 99% случаев менеджеры отелей идут на встречу. Я в подобные ситуации довольно часто попaдаю и все вопросы решались без угроз и воплей.