ТО пытается поменять дату вылета
Опытные путешественники и разбирающиеся в турбизнесе подскажите, пожалуйста, что делать?
25 марта заключили договор с туроператором, внесли всю сумму
вылет 15 июля
сегодня звонит менеджер и сообщает, что у них проблемы с чартером и предлагает три варианта на выбор:
1) улететь 13 июля
2) забрать деньги за трансфер и добираться самим
3) забрать все деньги
у нас едут 1 ребенок и 3 взрослых, у которых уже на работе согласованы графики отпусков и 13 июля полететь проблематично, пугает, что потом могут начаться разговоры про доплату и еще какие-нибудь выверты
доплатить за регулярный рейс - не вариант, получается очень большая сумма
за отель платили 128тыс, сейчас без топлива этот же отель 180тыс., так что за наши деньги мы уже в приличное место не улетим
Что делать не знаю? Если бы туроператор вежливо поговорил, предложил какие-нибудь незначительные "плюшки", то наверно улетели бы 13, как-нибудь постарались решить вопросы на работе, но они разговаривают просто по-хамски.
Как себя вести? Официальных бумаг от них пока не было.
Какая разница как с вами разговаривают, если у вас все равно нет вариантов - или 13-го летите, или вам вернут деньги.
И помните, это чартер, его могут ещё раз перенести, могут аэропорт поменять, могут совсем отменить.
Я бы брала билеты на регулярнее, если поездка важна.
В этом году, да какие то проблемы с чартерами, у нас тоже был незначительный перенос и регулярка вместо чартера, ничего не доплачивали, регулярка больше чартера понравилась:)
Что делать и как себя вести решайте сами, хамский разговор конечно неприятно, но нас вообще просто перед фактом поставили и все, кроме даты еще и аэропорт поменяв.
Какие плюшки-то, очнитесь, вам написали варианты, а вы по соц сетям вопросы задаете. Сама решить не але?
вопрос согласования 2 отгулов, все и ничего более. Не получается значит, деньги и сидеть отпуск дома.
Почему мерзкая? Мне кажется, человек реально смотрит на вещи. 2 раб.дня за свой счет, разговор с начальством и отпуск ближе.
Какие еще варианты?
Если обращать на всех хамов внимание и остро реагировать, то надо вообще на необитаемый остров или в одиночную камеру переселятся.
Понятно, что неприятно и мы все хотим хорошего к себе отношения. Но люди разные.
Не хотите рассмотреть вариант добраться сами? Далеко ли от аэропорта до отеля, и сколько вам вернут за трансфер?
Я не знаю какой у нас изначально должен был быть перевозчик, тур через Пегас бронировали, пересадили на Турков регулярку
Пегас еще весной снял чартеры и абсолютно оказался прав, правда дорого у них.