Аирбнб
Евочки, кто бронировал на этом сайте, поделитесь опытом, пожалуйста. Насколько надежно, удобно ли оплачивать, какие были (если были) проблемы. Спасибо.
Читайте отзывы, заранее списывайтесь с хозяином, уточняйте нюансы. С оплатой проблем нет, но внимательно читайте все составляющие платежа - основная сумма, комиссия сайта, плата за уборку. Свои деньги хозяин получит только после вашего отъезда.
После заведения аккаунта лучше сразу разместить фотку-аватарку.
Первый раз я так и писала хозяину - мы тут новички, бронируем первый раз, объясните, если что не так делаем. Хозяин забронировал под нас нужные даты, после чего можно было их оплатить.
Проблем не было.
Мы бронировали 2 раза, Италия в 2015 и Черногория в 2017. Все нормально, оба раза говорящие по-русски нам попадались арендодатели. Выбор там больше, чем на букинге и дешевле.
Да,несколько раз. У подруги в пару лет назад была накладка-хозяин за пару дней до заезда перестал на связь выходить, airbnb предложил выбрать другую квартиру, расширив им ценовой диапозон(т е как бы % компенсации заложили)
Спасибо всем, кто ответил. Всегда бронировала через Букинг, но цены в этом году сумасшедшие. Попробую через этот ресурс )
От букинга отличия - личное общение.
Надо заранее договориться о времени приезда, чтобы хозяин встретил. И потом договориться, как отдать ключи.
А! Ещё всегда уточняйте, куда и как выносить мусор. В разных странах разные заморочки с мусором.
Кто-то сразу объясняет и показывает, и всё понятно.
А кто-то машет рукой - вот там внизу за дверью контейнер. А попасть туда мы так и не смогли - ключа соответствующего не было. Позвонили хозяину, уточнили. Оказалось, ломились не в ту дверь.
У всех хозяев есть вотсапы-вайберы, на сайте есть личная переписка. Так что если какие вопросы - всегда можно связаться.
Часто бронирую. По опыту... главное, заранее написать хозяину, а не жамкать сразу кнопку мгновенного бронирования, при наличии. Смотреть, соответственно, и на параметр частоты ответов хозяина. С теми, кто отвечает сразу, проблем не наблюдалось. Либо по каким-то причинам откажет (его право), либо вовремя отвечает и вообще расскажет все во всех подробностях. Иначе можно долго ждать у моря погоды. Обращаю внимание и на количество и качество фото. Нормальным хозам скрывать нечего, они во всех ракурсах свое помещение живописуют.
Не забываем также знакомиться с платой за уборку (а она может быть весьма разной). Но тут хочу сказать, что высокая цена может быть оправдана, если хозы вызывают после гостей службу клининга, например. Реально чисто.
Свежий опыт решения проблем их службой поддержки.
Сын за последние полгода 6 раз ездил в Европу и бронировал жилье только через airbnb.
Две недели назад прилетел в Марсель, звонит хозяину квартиры, тот не отвечает. Пишет в службу поддержки, они ему предлагают покушать в кафе, счет за обед прислать им, а за это время они попытаются с ним связаться. Покушали они в кафе. Хозяин так и не нашелся. Airnbnb сразу же вернул им всю оплаченную сумму+10% сверх+ оплата обеда. И дал промокод, по которому они получат скидку 120$ при следующем бронировании.
Они сразу нашли новое жилье.
Я считаю, что служба поддержки сработала просто отлично.
Это своеобразный ресурс, его идеология основана на личном общении между хозяевами и гостями. Тут как бы не покупают услугу, а вступают в некое сообщество людей. И хозяева гостям тоже ставят оценки:)
Из-за этих особенностей с личными контактами отзывы не всегда бывают объективны. Лично сталкивались с тем, что в отзывах не пишется вся правда об апартаментах, потому что не хотят обидеть очень приятных в общении хозяев, даже если квартира имеет существенные недостатки. Т.е. надо внимательно читать описание и задавать все интересующие вопросы (я теперь всегда спрашиваю, есть ли кондиционер именно в спальне, и стационарный он или мобильный, т.к. один раз под видом кондиционера мы получили жутко шумящее устройство с трубой выхлопа в окно).
Ну и мне один раз поставили плохую оценку (какую - не знаю, это не показывается гостям) из-за того, что мы оставили квартиру не убранной, заплатив при этом 50 евро за финальную уборку. На мой недоуменный вопрос, почему мы должны были убираться, если заплатили за это, мне было сказано, что генеральной уборки от нас никто не ждал, но базовую надо было провести. Так тоже бывает...