Туплю про букинг
Поможите. Первый раз забронировала апарты. Карту не вводила. Но написано, что отказ будет платный за 2 недели до поездки. Это как? Спросила у хозяев - написали, что оплата на месте наличными. Не догоняю...
Если карту не вводили, значит в случае отмены с вас никаких денег списать не смогут. А надпись, что отказ платный, просто страшилка.
Можно уточнить? А на Букинге ранее введенные карты никак не сохраняются? Т.е. при такой же ситуации (бронирование без ввода данных карты) нельзя отелю для гарантии оплаты через Букинг как-то подтянуть карту клиента?
Да? Ой спасибо. Хотя я бы лучше может и заранее... А не может такого быть, что приедешь, а там тебя не ждут?
Зависит от людей, предсказать невозможно. Мы писали письма для уточнения условий. Кто-то просил перевести деньги за 1 сутки в качестве гарантии намерений, кто-то писал, что надеется на нашу порядочность, что мы предупредим их, если планы изменятся. Проблем не было ни разу (все брони были по Европе, если это важно).
Вы уверены, что номер вашей карте не сохранен в вашем аккаунте?
Букинг просит карту при бронировании обычно. Могут ничего не списать, могут заблокировать символическую сумму, для проверки, но карта при бронировании нужна обычно
Это значит, что ничего с Вас не спишут в случае отказа. Не переживайте, так бывает.
Мне в таком случае хозяева просили оплатить номер за 2 недели до приезда. Если не оплачиваю - бронь снимается
Вашу бронь Апартаменты могут без карты не рассматривать серьезно. Я так один раз чуть без квартиры не осталась. Бронировала Ялту, ладно бы одна ехала, а то с ребёнком и бабушкой и прилетали ночи уже. (Можно Крым из Украины вывезти, но блин...) я устроила такой монолог хозяйке по приезду, что она растерялась, нашла мне квартиру, в принципе по качеству даже лучше за те же деньги. А на сайте бронь была без оплаты ( написано было наличными на месте), ну и я так привыкла, что букинг всегда и на 100% работает, что вообще такого не ожидала. Предварительно переписывалась с хозяйкой, приехала, там люди.
Это значит,что хозяева хотят получить гарантию вашего заезда, оплатой, естественно .
То есть оплата или предоплата должна за 2 недели быть произведена. Не оплатите вовремя или не предупредите хозяев- аннулируют заказ.
"Спросила у хозяев - написали, что оплата на месте наличными."
Где написано, что должна быть предоплата? :)
Это выбор хозяев, доверяют значит.
Сдаю квартиру в Villars Швейцария ,там 4 всемирноизвестных частных школы, сейчас начинается сезон языковых лагерей- спрос огромный. Через Букинг резервация на таких же условиях- оплата на месте наличными. Было несколько случаев,когда люди бронируют, естественно, квартира в стопе под них, а потом они тупо не приезжают. Букинг не при делах и что делать?
Поэтому теперь предоплата или копия паспорта - гарантия. Или я аннулирую заказ
Я в курсе, но у автора описана другая ситуация, у нее не требуют ничего, никакой предоплаты, никаких данных. Так бывает и никакой штраф они не спишут, ибо неоткуда.
Автора ничего не поняла и сама запуталась
Я вам пишу, как на Букинге: есть опция «резервация без кредитной карты, оплата наличными», но хозяин имеет право прописать в условиях «оплата минимум за 2 недели до заезда».
Только практика показывает, что только хозяин знает расписание броней и в принципе может сдавать на разных ресурсах, а может и знакомым сдать без всяких баз, если даты будут удачнее/ближе и неоплаченные бронь хозяин может снять и даже вас не предупредит. Букинг в этом случае снимающему ничего не должен. Охота с чемоданами жильё искать будет?
Боде упаси, что-то предлагать. Я Вам только описала один из вариантов последствий. Дальше, как решите.
Так а что я могу решить? Решаю не я, а хозяева, а они решили, что оплата при заселении.
Именно так, для гарантии, тк я езжу в короткие и составные поездки, мне так спокойней и потом мне часто нужна бронь для визы, а визовым центрам больше нравится оплаченная бронь.
в Вильнюсе потом снимала Апартаменты, при бронировании на карте заблокировали небольшую сумму, а сняли на 2-ой кажется день проживания ( точно не при заселении). Ключ я получала через сейф у квартиры ( хозяйка сообщила код), те я хозяина даже не видела. Тоже тогда поздно прилетала. Это пожалуй у меня из всех был самый удачный выбор апартаментов.
Кстати! Бывает так, когда хозяин при заключении договора просит вписать номер карты для целей возмещения ущерба, если он будет. Мы вписывали тогда, не знаю даже что будет, если не дать номер: откажут заселять?, залог? ....ну это так, вспомнилось.
Автор пусть сам решает. Может и нормально все будет. Есть места, где вообще транзакция проводится постоплатой, в день выселения.
Если хозяин хочет работать через Букинг то лучше ему так не делать - ему будет очень больно за такие выкрутасы, и получит по бестолковке он именно от Букинга. Почему многие наши (особо на юге) "отельеры" плачут при слове "Букинг", но с другой стороны - по другому всей стране о себе не заявишь, знакомых на весь номерной фонд и круглый год не хватит.
А скажите пожалуйста, если я забронировала с условием ‘оплата наличными на месте’, хозяин мне бронь подтвердил, а потом, не уведомляя меня ее снял. Я там выше описывал случай с Ялтой. Если бы я пожаловалась в Букинг были ли от букинга какие либо санкции для хозяина? Или это просто бы осталось на сайте в виде негативного отзыва? Сразу напишу, что такова мне все же была предоставлена равноценная замена, я не стала писать неплохо ни хорошо, вообще отзыв не размешала.
Я на будущее интересуюсь, тк сейчас варианты с оплатой на месте я старательно избегаю и предпочитаю оплачивать бронь.
У Букинга просто великолепно налажен маркетинг и связи клиент- Букинг- хозяин.
Надо было,конесно, позвонить Букинг, думаю,они бы вмешались и помогли решить проблему, вплоть до поселения за их счёт ( как на сайте указано). Но не могу гарантировать, то вас бы это решение устроило, поскольку Букинг, все таки, сайт - посредник и лично не знает ни одну из сторон.
Как пользователь сайта и как хозяйка аппаратов могу сказать , непорядочные есть и там и там, но порядочных больше
Если говорить обо мне- я к клиентам отношусь как к своим гостям: внимательно и все что в моих силах сделать для их комфорта- сделаю.
Понятно, спасибо, что написали.
Да я сама сдаю квартиру в долгосрочную аренду и примерно правила игры представляю. У меня тогда шок был просто.
Представляю- в чужом городе -стране, на улице, на ночь глядя и ночевать негде:scared2
Поэтому я и советую всегда держать связь с хозяевами,чтобы они понимали,ждать вас- не ждать и когда
Сама я всегда на связи с гостями, лично встречаю и провожаю, всегда даю номер моего мобильного, если надо- приеду в любое время, хотя аппараты в Альпах, а я живу в долине. Переписку с гостем веду через Букинг, для подстраховки. Всегда отвечаю на все вопросы.
Внимательное отношение к людям всегда позитивно и даёт свои плоды, так что не стесняйтесь и ведите диалог в хозяевами ;-)
Удачи и хорошего отдыха!
Можно, тоже тут спрошу?
А вот если забронировали апарты, ввели номер карты. Все ОК.
Когда мы заселимся, деньги снимутся автоматом с этой карты? Или можно будет сказать, чтобы сняли именно с нее? Или так не получится?
Обычно нет. Деньги с карты, если снята какая-то сумма при бронировании на букинге, просто заблокированы. И отель возьмет всю сумму целиком с той карты, которую вы предоставите, а заблокированные вернутся в течение 1-4 недель.
Можно ли попросить списать с той, которую давали в букинге- не знаю. Почему-то интуитивно кажется, что это технически невозможно.
Во многих отелях на букинге есть возможность оплатить сразу при бронировании. Тогда оплата на месте уже не понадобится, а карта может потребоваться только для депозита.
Ну да. В прошлые разы списывалось сразу. Мне просто не хотелось расставаться с налом там, на месте ))) ну ладно
Спасибо большое
Ну это при бронировании можно выбрать ( часто бывает эта опция) оплатить сразу. И так даже бывает немного дешевле. Но если сразу не было предложено, то придется оплачивать на месте. Я однажды на отель две суммы потратила плюс депозит. Заблокированные вернулись потом, но уже после отпуска. Не самое приятное)))
Еси предварительно резервировали, то с нее снимут. Вы же вводите данные. Если пост фактум- с тех карт, что указаны.
По разному. Очень часто предъявляют новый чек на всю сумму бронирования и просят оплатить здесь и сейчас. Говоришь им - ну я же через букинг, и часть денег уже снята - ну с букингом потом разберитесь сами, а нам нужна оплата. Большие сетевые отели чаще всего так поступают, не сетевые тоже так делают.
А вот еще вопросик. Написано, что расчет в местной валюте. Бежать прямо в аэропорту покупать? Или возьмут и в баксах, например?
Расчёт какой? Наличными или безнал? Безналичные с карты могут снять в любой валюте.