Ваучеры
Вам когда их выдали? У нас вылет утром 22 числа, а документов никаких нет. ТА сказало, что на нас еще не пришли документы. ТО Пегас. Ну вот как так?
У нас вылет 22го днём, документы прислали уже в понедельник. ТО Пегас. Может от отеля ещё зависит..
Они перестраховываются. Боятся изменений в вылетах, поэтому держат до последнего. А то вы возьмете и на связь больше не выйдете.
Я так у корала свою заявку просматривала, а брала в другом ТА, все вижу, билеты есть, а менеджер отвечает, что нет. Я ему: я же вижу. А мне надо было тогда у него распечатать все и удобно было не за сутки до вылета, а раньше. Говорит: ну вы возьмите, но надо будет со мной за сутки обязательно связаться для уточнения.
То есть с непонятливостью я в точку попала. Еще раз, дамО, далеко не все продвинутые, современные, молодые проверяют изменения в туре. Далеко не все вообще знают о каком-то там личном кабинете, в котором что-то там отображается. И далеко не все менеджеры об этом говорят. Получают по старинке документы из рук менеджера в офисе. И менеджеры, понятное дело, пытаются выдать их в крайне поздний срок.
При изменении времени вылета тут же в онлайне новые билеты. Вообще не тема для проблем.
Но в любом случае чартер это или регулярка надо контролировать время вылета накануне.
Ну вообще то это работа его менеджера сообщить номер заявки чтобы клиент имел доступ к ней. Так что претензии только к менеджеру.
Вылет 25-го, ваучеры давным-давно на руках, туроператор Тез, у нас правда только проживание у оператора оплачено.
Не верю. В мае покупала в Корале тур за 5 дней до вылета, так документы турагент прислала за 1 день. Сейчас также куплен тур в Корале, никаких документов еще нет. В ноябре никто не выпишет маршрут-квитанции на чартер, расписание которого еще толком не известно. На мой рейс 30 июня расписание стало известно пару недель назад только, там в зависимости от дня недели время вылета меняется. У корала, кстати, время отправления стояло неверное, поменяли только через день-другой. Я на сайте шарика сама отследила расписание.
Вы оплатили 100%?
Тогда ваш агент врет.
Всем туристам оплатившим 100% в течении часа на почту приходит полный комплект документов и это уже не первый год.
Я оплатила 3 дня назад 100% в санмаре, никакого агента у меня нет, купила онлайн. Статус стоит Оплачено. Билетов и ваучеров на почте нет, в личном кабинете нет. Вылет 29. Думаю, 28 все появится. Кто мне врет?
перелет выбрала определенный, А/К, рейс, все это есть. По тел. сказали, что доки появятся за 1 день.
Есть же онлайн кабинет для клиента. Там вы можете увидеть куда и сколько денег за вас оплатили.
Тут надо турагентства контролировать. Многие мухлюют.
Блин, чем вы все читаете??? я оплатила картой онлайн через сайт санмара, в кабинете у меня статус подтверждено и оплачено, билетов НЕТ пока.
Санмар каждый день продаем пачками. Турагентство. Как только оплатили 100% 30-40 мин в в онлайн кабинете полный пакет документов и сразу его высылаем туристам. Любимый туроператор и поэтому тоже. Всем комфортно и туристам и нам.
А зачем они нужны заранее?
Отдыхаю исключительно с Пегасом, документы за два дня, статус вижу в личном кабинете, мне этого достаточно.
На данный момент это самый стабильный и качественный ТО. Так как это по факту Корал, то они оба являются лидерами рынка по продажам. Тут не поспоришь.
5000 Интурист берет за выдачу документов для оформления визы - билеты и бронь, Санмар документы дал через три дня бесплатно, визу мы сами делали
10 евро они берут за заявку
И если с вас взяли 5000 руб то какой смысл был париться самим, уж подали бы визу через интурист
Ступили конечно
За какую еще заявку?! Это называется визовая поддержка, я им ничего не платила, у них написано - оформление 21000, поддержка 5000 (цифры округлила). Только вчера изучала, тур на Тенерифе на троих взрослых