Обманули в BHV Paris
Девушки, подскажите, пожалуйста, реально ли предпринять что-то в данной ситуации? В начале лета были в Париже. В предпоследний день посетили вышеуказанный магазин. В детском отделе выбрали вещь, пошли на кассу. Хотела заплатить наличными, мне отказали. Дескать, почему-то нельзя. Заплатила картой. Мне продавец говорит: Платите снова, оплата не прошла. Я зашла в Сбербанк онлайн, там видно было, что оплата-таки прошла. Сказала об этом им. Они в ответ: ничего не знаем, магазин деньги не получил, они вернутся к вам уже сегодня вечером, вещь не отдадим. Дали визитку, что если что, писать им.
Деньги, понятное дело, не вернулись.
Письма писала им, на них не отвечали. Обратилась в Сбербанк с заявлением, мне отказали, так как нет доказательств, что вещь нам не отдали.
Сейчас написала в службу поддержки на сайте магазина. На удивление, мне ответили. Но суть такая- ничего не знаем, оплата прошла, доказательств того, что вещь вам не отдали, у вас нет. Идите на...
Вопрос. Что можно сделать в данной ситуации? Муж говорит забыть просто. Но во мне все клокочет. Знаю, что сейчас можно обратиться во французскую полицию с заявлением через фейсбук. Имеет ли это смысл. Или «все тщета и ловля ветра»?
Спасибо!
ЗЫ. В подобной ситуации была летом и подруга в Испании. Но она тут же позвонила в Сбер с просьбой отменить транзакцию. И ее отменили! А я и позвонить не могла - была в телефоне францущская симка для мобильного интернета и ноль на счету...
Когда "оплата не прошла" вам должны были дать бумажку- тикет карт, там етоит сумма -0 или совсем нет суммы, которую сняли,т.е. сразу видно, ВАМ видно, что транзакция не прошла . Вам дали такое? И второй тикет карт, где указана сумма покупки. Там стоит дата и время. Берите эти бумажки + выписка из банка, где в это время 2 раза снята эта сумма. С этими бумажками можно требовать возврат денег. Можно потребовать запись с камеры. На кассе всегда есть камеры, которые записывают.
А на будущее- во Франции ВЕЗДЕ берут нал! Многие магазы не берут чеки, только карты и нал. Повторю: нал берут всегда и везде! Они не имеют права вам отказать в покупке за наличные деньги! Разумеется мы говорим про евро:)
Напишите в магазин еше, скажите время И место - они могут посмотреть камеры. Маловероятно, но шанс есть.
У меня была подобная ситуация в Испании, подошла к машине снять деньги - 400 евро, но банк захотел около 24 евро за транзакцию, я отменила транзакцию и пошла в отель, через день увидела, что оказывается деньги я "сняла", вернулась в банк, показываю чек об отмене, показываю скрин, меня посылают и говорят, что деньги ко мне вернутся, что это глюк, подождите пару дней и спокойно езжайте обратно в Америку, а вообще, они машину не открывают, это работа других людей, которые раз в неделю её открывают.
В общем, слава богам, нажаловалась в свой американский банк, они затребовали все доки, скрины, камеры и т.д и через пару месяцев мне деньги вернули и прислали бумагу, что да, имело место жульничество.
Ну, надо же! А у меня в Белоруссии никогда никаких глюков: ни при снятии наличных с карточки, ни при оплате визой/мастеркард! Может, у вас неправильные карточки какие-то?? (Я про Сбербанк не знаю, если что )
У меня так было, когда прошла дата окончания карточки:) Перепутала карточки, кассир показала в чем дело и я заплатила новой карточкой:)
Кругом жулики. Зачем вы вообще платите карточками неизвестно где???
Молодежь... Зашили бы наличные в трусы, достали бы в туалете, заплатили наличными и все.
По старинке отлично все можно оплатить. И не надо потом месяцами что-то доказывать.
Зачем пихать карточку в машинку во всех подряд магазинах?
Тем более, когда Вы живете в одной стране, карточка выдана в другой, а магазин находится в третьей.
Я когда-то торговала в магазине, при мне две сотрудницы обсуждали, как раз в месяц приходят какие-то коды всех покупателей за месяц, при помощи которых можно что угодно купить по телефону, а страховка все равно покроет до 500 долларов украденных денег с каждой карточки. Потом через несколько месяцев у нас разрывался телефон: звонили бабы, у которых пропали деньги с карточек. Но владелица лавки этих двух баб все равно не увольняла за самые разные нарушения. Я молчала. Мне до лампочки. А потом они ушли из этой лавки, а хозяйка мне сказала, что у нее эти две красавицы украли у самой деньги с карточки.
Ой, ну я говорю, что ты хоть заявила. Ей некогда. Она была начальницей в большом нон-профите, сама она юристка, закончила престижный американский ло скул, можно сказать... Мать-одиночка под 50 лет, была страшно занята тем, как окрутить чужого мужа в это время.
Вот цирк! Лавка ушла потом в банкротство, а хозяйка таки увела чужого мужа и взяла его фамилию. Так что некогда ей было даже своими украденными с карточки деньгами заниматься, не то что, сколько пропало у клиенток.
Это была безумная лавка... Вы видите витрину, а что там внутри...
Нельзя платить карточкой где попало. У нас менеджер была вообще бездомной. Дорогие платья валялись на полу, а она ЖИЛА в кладовке с платьями с собакой и подругой несколько месяцев. А хозяйка, когда я жаловалась ей на мобильный, трахалась с чужим мужем в Вегасе, где-то так между командировками по своему нон-профиту по разным странам. Она была вице-президентом крутого нон-профита. Кукле Барби нужен был гардероб по оптовой цене, так она открыла лавку.
Зачем ей блузка за 100 долларов, если она может открыть свой бутик и брать ее за 18 оптом.
Начался кризис - она из дома ношеное приносила и пристреливала этикетку как будто новое.
Никого не будет волновать, как вернуть ваши деньги.
Надо делать так, чтобы эти деньги не украли.
Я тогда еще поняла, что эти две афроамериканки не успокоятся только на том, чтобы продавать за наличку платья и не вносить в кассу. Они очень так серьезно рассуждали про все эти варианты, как воруют сразу с карточек. Они очень были неглупые. Они еще такое отожгли... Они с карточки хозяйки заплатили за медицинские услуги и за услуги юриста. И смылись. Минкой звали.
А в торговом зале полы натирали душистыми салфетками... Это все дерьмо. Торговля - это базар. Все украдут, все растащат и разграбят. Не надо им вообще оставлять своих данных. Уплатила наличкой и ушла. Я из лавки уходила, так перевернула все вверх дном, пока нашла свое резюме, чтобы его забрать оттуда. Безумный был магазинчик. А на вид - дорогой бутик.
Я долго не понимала, ЗАЧЕМ она взяла жирных афро в лавку. Мне потом объясняли, что, скорее всего, потому что афро не воруют для перепродажи шмотки. Они воруют, чтобы самой одеть и пойти на вечеринку. А у нас не было больших размеров. Худенькие крали там вообще каждый день. Но так жирные брали деньги мимо кассы, когда покупатель платил наличкой. Она по кассе пробьет, а потом делает возврат. Типа ошибка.
Да уж... Сначала эту шмотку меряла толпа народу, потом ее африканка украла, сходила в ней на вечеринку, потом хозяйка визжит, что таких-то тряпок нет на месте, верните, это явно сотрудницы украли. Африканка принесла ее назад, и мы это продали лохам. А потом худых продавщиц заменили на жирных. Ну и ну...
А хозяйке заниматься бизнесом некогда, ей дай бог успеть в Израиль и Францию слетать по делам нон-профита, а любовника в Вегас свозить. У нее была фигура модели. На ней идеально сидели даже самые безнадежные вещи.
А потом все это ушло в банкротство.
Почему только благотворительной? Я любую жрачку люблю.
И на банкетах, и в посольствах, и у церковных активистов.
Главное - самой не готовить и посуду не мыть.
Чем дома жарить картошку, лучше на халяву пожрать красной икры.
Я и не знала до американских халяв, что икру в корзиночках подают. Дома-то просто на хлеб намазываешь... Эх, люблю я халявные банкеты...
А дома что... гора грязной посуды.
В Америке столько халяв... богатая страна...
Вам надо в кредитку позвонить, если вы кредиткой платили, то и доказывать ничего не надо, они вам вернут деньги, а сами разберуться с магазином.
О, у меня муж так попался в конце недели, ехал с коллегой из ШДГ в Париж на такси, его карточка типа не сработала, расплатился коллега своей, у мужа всё равно снялись деньги. В банке сказали сделать заявление в полицию, и рекламировать карточку, добавили, что за последние две недели гора таких заявлений именно из Парижа.
А у меня никогда нет наличных, никогда. Когда еду в командировку - тем более, пользуюсь корпоративной кредиткой.
"Хотела заплатить наличными, мне отказали." такого быть не может, знаю этот магазин, всегда расплачивалась наличкой. Ушли бы в другую кассу, их там на каждом этаже куча.
У меня в такое в августе, не прошла карта, заплатила наличкой в супермаркете. 15 евро, не конец света. А потом прошел платеж. Звонила в банк, разводят руками. Мол, идите говорите с магазином. А я и чек не сохранила. Обидно просто.
А платили бы наличкой, так не было бы проблем. Зачем на такие мелкие суммы совать карточку в машинку? В таких случаях должна быть квитанция, что платеж не прошел.
Не знаю, как в Европе, а в Америке официант может какую угодно сумму чаевых потом добавить. Я в ресторанах НИКОГДА не плачу карточкой. Муж как-то без меня платил. Но сдал мне чек. Ага, один раз менеджер ресторана сама украла 7 долларов, я туда ходила скандалить, так это сама менеджер украла, как оказалось, потом афроамериканка-официантка украла 3 доллара. Им чаевые он дал наличными. А они потом ввели номер карты и еще сняли.
Надо меньше совать член в какую попало бабу, так и с карточкой. Надо думать, где наличными лучше заплатить и не оставлять о себе сведений. А то они потом знают, как деньги украсть.
Когда у Вас украдут 3 доллара, Вы потратите на общественный транспорт 5-10 долларов, чтобы туда доехать? Вот они себя и ведут нагло.
Я офигела, когда оказалось, что сама менеджер украла 7 долларов. У меня память на цифры хорошая. Пришла распечатка через месяц, а там совсем не те цифры... Я два раза ходила в ресторан, а менеджера не было. А в третий раз мы с мужем пошли. Он ее и опознал. Ресторан был недалеко, пешком. Вот наглые морды! Он там даже не сидел, взял курятину на вынос. А она потом сняла 7 долларов. Он на нее произвел впечатление лоха. Ага... У лоха есть жена. И не дай бог, какая тварь цапнет мои 7 долларов.
Ничего себе! А позвонить в магазин и попытаться разобраться? У нас такие споры обычно решают в пользу клиента, даже если у вас нет никаких подтверждений.
У меня-то 15 евро увели, у сына сняли вчера 600 :) Как будто он купил билет ж/д....
