В бешенстае
Народ, что происходит? Заказываю отели через букинг. При заезде или как сейчас в дороге мне звонят и просят отменить бронь. То у них связи с букингом нет, то сейчас откровенная угроза, что я приеду, а они мне скажут, что номера такого нет и я останусь в ночи без отеля. Видите ли им букингу в лом платить, а использовать платформу не зазорно. Можно ли пожаловаться на беспредел.?
у меня однажды была просьба отменить бронь на букинге, отменила, приехала , а хозяйка не появилась, ей влом было ехать в свой гостевой дом, посоветовала мне поискать ночлег в других отельчиках
так что делайте выводы)
У меня такая же история - бронь на июньв Светлогорске, звонок в первых числах апреля- давайте заключим договор, а потом Вы бронь на букинге снимете. Когда я начала задавать вопросы о праве собственности на квартиру, гарантиях и тд, мужик начал наезжать, чтобы я искала другой вариант. На букинг написала-реакции ноль. Бронь аннулировала недавно, надоело вспоминать, от букинга за полтора месяца никакой реакции. Пока искала другой вариант, увидела, что многие пользуются букингом как бесплатной рекламной площадкой и кидают его при первой возможности (по отзывам видно, если их мало и они по времени разбросаны, а адрес сдается не первый сезон, то жди подвоха).
Я пару раз отменяла бронирование (хозяева просили, чтоб букингу не платить) в Пскове и Нижним Новгороде. Проблем не было. Но я и жилье выбираю, где рейтинг не меньше 9 и где все хорошие отзывы. Были конечно, ситуацию, что и нам отменяли жилье, то воду в квартире выключили, то передумали сдавать. Но никаких проблем, букинг возвращал разницу в цене.