Не могу разместить в папке фото

Доброго дня! Вот уже несколько дней при попытке разместить фотографии в папку в своем профиле, терплю поражение-выводится страница с фразой "Упс, случилась ошибка, сообщите пожалуйста администрации сайта, спасибо." Спрашивала знакомых пользователей-у них все нормально. В чем может быть проблема?