Что делать?

Не могу войти на сайт под своим ником. А почту тоже не могу посмотреть в виду того, что она мне недоступна. Можно сделать привязку к телефону, а не к почте, чтобьі сменить пароль?
Я так и не поняла, почему меня вьібрасьівает из логина. Такого еще не бьіло ни разу. Ни логин, ни пароль не меняла.
Мой паспорт