пошив одежды на заказ-возврат денег

Добрый день!
Подскажите, я заказала пошив модели под заказ (извините за тавтологию), была внесена предоплата, мне был выдан документ, подтверждающий предоплату, я была устно предупреждена о том, что возврат и обмен моделей, пошитых на заказ невозможен (также это указано на сайте исполнителя), но договора подписано не было. Могу ли я отказаться от изготовленной вещи? Брака на ней нет... Просто я думала, что все будет смотреться несколько иначе.
ПС: я думаю, что вряд ли, но мама утверждает обратное, можно ссылочки на законы, чтобы либо маму убедить, либо деньги стребовать?
ППС: все мои требования (модель, размеры) были соблюдены, но не смотрится как-то на мне вещь...
СПС