телефонограмма и решение суда без уведомления

опишу ситуацию: 1 марта мне раздается звонок на мобильный, я находилась в метро, времени было около 18 часов, народу много, ничего не слышно, из всего разговора поняла, что звонила судья, не фамилии, ни из какого суда не поняла из-за шума. Спрашивает почему Вы не присутствовали на заседании, я вообще впервые слышала об этом. Сказала, что никаких повесток не получала, она сообщила. что суд будет 28 марта, на что получила ответ, что нас не будет в Москве, мы уезжаем в отпуск. Она начала что-то искать и сказала, что записывайте тогда, я в ответ сообщила, что нахожусь в общественном транспорте и мне некуда записать, пришлите повестку. Далее связь оборвалась, т.к. поезд заехал в тунель. Тут я узнаю от соседей, что ЖЭК подали на нас в суд и поняла, что в районный суд определенного района. 17 марта я сходила в очередной раз на почту, никаких извещений о заказных письмах и повестках не было. Решила позвонить в канцелярию суда, там спросили мои ФИО, кем по делу прохожу, сказали на вас нет никаких дел в качестве ответчика. Сегодня в 14-40 раздает звонок, звонит судья и начинает кричать почему я не явилась на заседание, я пытаюсь узнать где и когда, на что получаю ответ, что по 10 раз не повторяю, Вам было сообщено ранее и называет дату, которую она мне якобы назначила. Я спрашиваю про повестку, мне говорят Вам сообщено телефонограммой и добавляет мы сегодня выносим заочное решение. Ни какой суд, ни кто судья я не знаю. Прошу мужа перезвонить на номер с которого звонили и узнать куда явиться нужно. Там берет трубку секретарь и говорит не мешайте у нас слушание, раньше надо было узнавать и бросает трудку. Собираю болеющего ребенка и еду в суд районный. Прихожу в канцелярию, говорю мне нужно узнать кто судья и в каком кабинете слушается дело, где я ответчик, отправляют почитать на доске у входа, висит 16 листков, ни на одном не нахожу своей фамилии, возвращаюсь, говорю нет там, отправляют в экспедицию узнать номер входящего, иду, там ничего не находят, снова возвращаюсь в канцерию, просят назвать ФИО, карточки на меня нет, начинают перерывать журналы, ни в одном не находят запись где я бы проходила ответчиком. Потом спрашиваю с какого номера звонили, выясняют кто судья по номеру. На все это ушло около часа. Поднимаюсь в зал, сидит секретарь, объясняю кто я, начинает на меня орать, что меня уведомили телефонограммой и она не обязана повестки посылась. Просит написать расписку, что я получила пакет документов с иском, это после того-то как решение вынесено. Просят получить второй пакет на моего гражданского мужа (юридически только отца моего ребенка), я отказываюсь. оказывается вторым истцом проходит он, ему вообще никак даже не пытались сообщить, он со мной не прописан, они даже не знают его место регистрации. Объясняю секретарю, что звонила сама в канцелярию, там ответа не дают, секретарь заявляет, что это не ее проблемы почему канцелярию плохо работает. Получаю пакет и иском, спускаюсь в канцелярию, спрашиваю почему нет данных, начинают снова искать, не находят ничего, обвиняют секретаря, начинают звонить ей, орать что почему мы плохо работаем если Вы дело до сих пор не спустили вниз. Секретарь говорит они извещены телефонограммой, тут дама из канцелярии начинает орать на меня, что была телефонограмма, что Вы сюда притащились, сами должны все знать, вам звонили. В общем они там никто ничего не знает, виновата я. Понятно, что напишем заявление об отмене заочного решения. На того, что не известили должным образом и не было данных ни в канцелярии, ни на стенде куда писать? и как оформлять?
И по поводу телефонограммы. Является ли она надлежащим уведомлением? Сейчас искала в инете по делопроизводству нашла: Юридическая сила поступившей телефонограммы определяется следующими реквизитами:
исходящим регистрационным номером отправляемой телефонограммы;
должностью, фамилией, именем, отчеством и подписью лица, отправившего телефонограмму;
должностью, фамилией, именем, отчеством и подписью лица, принявшего телефонограмму, в журнале регистрации;
входящим регистрационным номером полученной телефонограммы. С юридическими лицами понятно, секретарь приняла, зарегистрировала, сообщила входящий номер, а как быть с физическими? Получается, что можно просто так позвонить. помолчать а потом сказать, что вам была телефонограмма передана? Отца моего ребенка вообще не известили никак, секретарь сказала, что я должна была передать ему, хотя я ничего не обещала и вообще узнала, что он второй ответчик уже после вынесения решения, ознакомить с которым меня отказались, сказали приезжайте через неделю. Заявление напишу и отвезу в понедельник, а вот куда обращаться на счет нарушений моих прав? писать кассационную жалобу? да и еще забыла... секретарь сказала, что истец приносил нам повестку, но мы не открывали дверь, и наша вина, что мы не получили повестку. А если мы вообще отказываемся общаться с истцом или нас не было дома, но сама судья сказала. что мы обязаны с ним общаться. Чем это регулируется, что я обязана общаться с истцом?