врач не пришел по вызову

Девочки, здравствуйте!
Подскажите как быть в таком случае, кому жаловаться и что можно предпринять?
Ситуация такая. Недавно переехали. Заболели оба ребенка (6 лет и 10 мес.) с высокой температурой. Вызвали дет. врача из поликлиники. Врач не пришла. Когда муж позвонил в поликлинику, ему сказали, что врач якобы приходила и у нас не работает домофон и дверной звонок (оба сразу), и телефон домашний тоже якобы не работает, и вообще мы ей не открыли и нас не было дома. Все конечно же работает и мы врача ждали весь день. В результате вызвали неотложку и дети помощь все же получили. Но хочется, чтобы в дальнейшем такого откровенного хамства не было. Что можно в такой ситуации предпринять?

Девочки,я участковый терапевт,и поверьте такое случается часто,т.е когда дверь не открывают.В таких ситуациях звоню,заметьте,со своего мобильного.На что бывают вот такие ответы:ой,а я в ванной была-простирнула,ой а мне звонили,я не слышала Вас,ой у меня телевизор громко включен.А некоторые в ожидании врача в магазин успевают сбегать...заставала несколько раз таких прямо в дверях.Но это в лучших случаях.после чего дверь открывали.Но так звонить жаба душит,деньги то на телефоне свои,неказённые...Чаще оставляю записку в дверях.что была во столько-то,дверь не открыли,принимаю там-то во столько-то,приходите!!Это лучшее доказательства того,что врач действительно был.Уходя предупреждаю консьержку.Из дома уже отзваниваюсь в регистатуру.Иногда бывает,что домофон не работает или есть домофон,а звонка на общей двери нет-как попасть?короче ситуации разные.Поэтому,когда вызываете врача проверяйте,работает ли домофон и звонок.Вот как то так...:)

Тоже так было вначале, когда ребенок был грудной. Сначала были консультации по телефону с вопросами ^@F у вас все нормально, ну ладно, тогда мы позвоним через 2 дня" А потом и звонить перестали. Вообще не приходили врачи, а положено было приходить.
Позвонили для начала заведующей пол-ки. В этот же день прибежал врач. И больше такого не повторялось

Очень просто. Написать жалобу или позвонить . Можно с сайта.
http://www.mosgorzdrav.ru/ У нас была похожая ситуация. Вечером звонили из поликлиники извинялись.

у нас вот тоже не работает звонок (специально) есть домофон. Если ждем врача обязательно проверяем работает ли домофон и открыта ли дверь в тамбур и на всякий слушаем если будут стучать в дверь. Но вот не понятно почему обязательно нужно с кем то войти в подъезд и потом искать кв-ру звонить стучать. ПРоще же позвонить в домофон нет всем нужно зайти самостоятельно...