Можно вернуть без чека

Купила сегодня сыну игрушку гитару, принесла домой, поставили батарейки, поработала 10 минут, и все перестала... все перерыла - чека нет.
Оплачивала картой, есть смс-оповещание об оплате.
как думаете, можно вернуть гитару? стоит она 1000р, он очень ждал эту игрушку. честно, нет сейчас лишних 1000 р, чтоб не заморачиваться и купить другую.