Украли деньги с карты Сбербанк!!!

Ужасная ситуация! Сегодня собиралась снять деньги с карточки (зарплату+премию+отпускные), а их там нет....

Опишу коротко. Звоню в банк, там говорят, что деньги поступили, объявляют поступившую (от моей организации) сумму, начинаем с оператором разбираться, куда делись деньги.. оказалось, в течение месяца каждые 2-3 дня с карты списывались одинаковые суммы посредством мобильного банка (КОТОРЫЙ У МЕНЯ НЕ ПОДКЛЮЧЕН!!!).

Два года назад у меня был другой номер мобильного (к которому была привязана карта СБ), но после 1 попытки мошенничества относительно моей той карты, и карта, и номер моб. заблокированы мною.

И тут оказывается, что моя НОВАЯ зарплатная карта (другой номер, м-банк не подключала-даже в заявке прописано "моб.тел.: не имею") привязана к старому (заблокированному 2 года назад) номеру телефона!!! а тот, естественно, давно передан сот.оператором другому владельцу. Получается, новый владелец номера "тырит" понемножку мои деньги(((

Подскажите, знающие, как действовать? Как вернуть деньги? Мне на них жить до октября предполагалось((( Бежать сначала в банк, или в полицию, или в суд, или к адвокату? Я в ужасе и в ступоре...

Anonymous

Письменную претензию в банк, заявление в полицию, заявление в прокуратуру, чтобы проконтролировали.

Все в ПИСЬМЕННОМ виде, а не звонить.

Кстати, у них время для ответа 30 дней.

razdor +

Имея только номер телефона, на который приходят смс с паролем, этого не достаточно, что бы снимать деньги. Нужен еще и логнн, если речь об онлаин, который с мобильным никак не связан

Anonymous

Карта за страхована?
У меня у мужа так в том году сняли 100 тыщ, в итоге письма разбирательства и т п, вернули тока 30% и усе...

Anonymous

Наша сотрудница так потеряла тысяч 15, она отказалась от услуги мобильный банк, в отказе написала свой номер моб.телефона, а к счету был написан номер телефона отличный на одну цифру. Она когда карту оформляла ошиблась, а на работе куча теток решила пожалеть 30 рублей в месяц на смс-оповещения и сотрудница тоже. Они списком подали номера, но ееномер не совпал с тем, что записан за счетом, поэтому смс-оповещение не отключили. Она ничего не получала, т.к. не.знала, что ошиблась изначально, а тот товарищь в течение 3 месяцев снимал потихоньку и наснимал эти 15 тыс. Банкотказался ей возместить, из-за того, что она сама ошиблась в первый раз в цифре. Хотя она их и пыталась убедить, что отказывалась от смс-оповещения не только указывая правильный номер, но и фамилию и номер счета. Судитьс не стала, т.к. судебные издержки вышли бы дороже.

Вывод : оставляйте смс-оповещения, всегда будете в курсе о том что происходит с деньгами на вашей карте.

Anonymous

Идете в банк, пишите заявление, копию себе оставляете с печатью банка, что заявление они приняли. Ждете месяц ответа.
Вот почитайте, похожие ситуации у людей были
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4181687&PAGEN_4=3&SIZEN_4=10#browse
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4099890

грудь после ГВ C.B.