и снова про залив соседей

ситуация такая - в воскресенье звонит соседка снизу и орет что мы её заливаем в кухне. я бегом туда - пол сухой открываю шкаф под мойкой, у нас там стоит поддон металлический см 5 высотой, вот он полон воды. на поверхности на которой он стоит воды - только тряпкой промокнуть. полезла под мебель - пол почти сухой, ну скажем так - немного влажный. то есть воды чтоб так на полу нет вообще.
оказалось лопнула прокладка в новой подводке под кран, который ставили накануне. вечером все было сухо 100%, то есть вода потекла буквально недавно, иначе и пол был бы весь в воде.
так вот к чему я так долго это все расписываю.
муж пошел к соседке снизу чтб своими глазами посмотреть повреждения - она не пустила, сказала что нечего нам там делать.
а сегодня приходят к маме (это было у родителей) сама соседка и представляющая УК. и заявляют вы нам сейчас скажите, вы будете нам платить? мама говорит, я не могу сразу так сказать, вы ведь даже не пустиили посмотреть в квартиру. Та снова - нечего вам там смотреть.
и снова по кругу - платить будете или нет? у меня там свежий ремонт и мебель за 120 тысяч.
она хочет сказать что мы должны ей оплатить весь ремонт+ мебель?
вот чтро делать? как-то все не так на мой взгляд просходит . ведь еще не было ни экспертизы, ничего. и посмотреть не пускает. как можно в таком случае однозначно сказать - будем мы платить или нет?
мне просто очень хочется посмотреть на "масштаб бедствий" ...ну не могло там натечь столько воды чтобы у неё испортилась и мебель включительно.
подскажите, может самим нанять экспертизу?
мы не отказываемся от вины, и готовы оплатить в разумных пределах...но очень не хочется чтобы она сейчас повесила на нас всех собак(((
ох что-то много написала)