Ситуация с мосэнерго

Проблема такая. Недавно пришла жуткая квитанция за электроэнергию на 9 тыщ долга.
За прошедшие месяцы (3 года точно) квитанции о платежах есть. В них никаких долгов.
Детальные данные, откуда такие долги, мосэнерго предоставлять отказывается. В личном кабинете страница "состояние счета" вообще не отображается.
Что делать?

А как вы оплачиваете, по счетчику или по квитанциям? Была такая же ситуация, с тех пор только по счетчику плачу.

Розовая бумажка вам пришла?

Нам пришла переплата на 27 тысяч, ругались, плюнули и оплатили, сменили за свои деньги счетчик. Через год пришло письмо, что у нас переплата 24.5 тысячи, идиоты перепутали количество знаков в сумме.

Мне один раз долг за квартиру пришел, тыщ так на 15. Ну я просто не стала его оплачивать и все. Через некоторое время он сам пропал.

Я вот не понимаю как лучше оплачивать по квитанции или самим показания счётчика посылать через личный кабинет? Они потом как-то проверяют показания, ведь человек может ошибиться в ту или другую сторону?

Мосэнерго или Мосэнергосбыт? Мосэнерго вообще-то электроэнергию населению не продает.

подпишусь

ПРОДОЛЖЕНИЕ: Дозвонились до центрального офиса и там вот что сказали. У вас стоит старый счетчик, у которого кончился типа срок службы, поэтому расход электроэнергии считают по среднему (их собственные расчеты). И типа хоть в суд обращайтесь, а вы нам должны.
Это ка понимать - у счетчика есть срок службы и мы обязаны его сменить на новый? Правомочны ли вообще такие расчеты???