МТС не хотят возвращать деньги(((

Купила нам свекровь в подарок планшет для ребенка,недорогой за две с лишним. Неуспели даже ничего туда закачать и сеть WF тоже не ловил,поиграли 3 дня и он перестал включаться. Ровно через 8 дней с момента покупки отвезла обратно,забрали на 21 день,для выявления причины поломки.Сегодня настал 20 день-я поехала-а у них никакой информации на счет моего планшета нет.Продавец написал рекламацию,вот сейчас позвонил мне,и сказал,что удерживают на 45 дней!!! Т.е еще на 25 дней((( А по какой причине сломался не ответили-сказали только дефект незначительный. А делее приезжайте и пришите письменную претензию или подавайте на команию в суд если нас что-то не устраивает. Я вообще в расстройстве-имеют ли право они не возвращать мне деньги,и оставлять планшет на 45 дней?