Сбер и ВТБ

Помогите, пож-та, здесь больше народу!Перевела деньги с карты Сбера на карту ВТБ в субботу, 1 декабря.
Пришла смс , что деньги зачислены на карту ВТБ. Но в статусе перевода пишут, что статус перевода - в обработке, деньгами пользоваться не могу, их там нет. ВТБ уверяет, что 3 банковских дня надо ждать осуществления межбанковского перевода (суббота и воскр. не в счет)
Сбер уверяет, что деньги перечислены, все вопросы к ВТБ. Может есть знающие люди, действительно ли межбанковский перевод осуществляется так долго или деньги просто где-то зависли и потерялись? Расстроена - сил нет