20
Вопрос в IT специалистам - Как подтвердить отсутствие банковского приложения на других устройствах?
Девушки, помогите разобраться гуманитарию в современных технологиях.
С банковского НАКОПИТЕЛЬНОГО счета посредством приложения списана крупная сумма. Написали претензию в банк, они ответили на 15 листах, если коротко - выдали список пуш-уведомлений, направленных клиенту, с помощью которых был подтвержден перевод. Однако, в имеющееся приложение на имеющемся телефоне никаких пуш-уведомлений не приходило. Получается, кто-то установил приложение банка на другом устройстве и посредством пуш-уведомлений сделал перевод.
Вопрос - как подтвердить, что я ни на каких других устройствах приложение не устанавливала?
Если интересно - Банк ВТБ.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияДевушки, помогите разобраться гуманитарию в современных технологиях.
С банковского НАКОПИТЕЛЬНОГО счета посредством приложения списана крупная сумма. Написали претензию в банк, они ответили на 15 листах, если коротко - выдали список пуш-уведомлений, направленных клиенту, с помощью которых был подтвержден перевод. Однако, в имеющееся приложение на имеющемся телефоне никаких пуш-уведомлений не приходило. Получается, кто-то установил приложение банка на другом устройстве и посредством пуш-уведомлений сделал перевод.
Вопрос - как подтвердить, что я ни на каких других устройствах приложение не устанавливала?
Если интересно - Банк ВТБ.
С банковского НАКОПИТЕЛЬНОГО счета посредством приложения списана крупная сумма. Написали претензию в банк, они ответили на 15 листах, если коротко - выдали список пуш-уведомлений, направленных клиенту, с помощью которых был подтвержден перевод. Однако, в имеющееся приложение на имеющемся телефоне никаких пуш-уведомлений не приходило. Получается, кто-то установил приложение банка на другом устройстве и посредством пуш-уведомлений сделал перевод.
Вопрос - как подтвердить, что я ни на каких других устройствах приложение не устанавливала?
Если интересно - Банк ВТБ.
Anonymous
т.е вы не подтверждали каждое списание вводом одноразового кода подтверждения? или в вашем банке нет такой возможности?
Anonymous
если коротко: в биллинговом аудите банка должна быть информация о модели и операционной системе устройства, с которого пришли подтверждения о списании.
без вашего согласия (подтверждения с участием вашей сим-карты) поставить приложение с вашими учетными данными на другое устройство не реально.
без вашего согласия (подтверждения с участием вашей сим-карты) поставить приложение с вашими учетными данными на другое устройство не реально.
работаю в другом банке
https://www.cnet.com/how-to/sim-swap-fraud-how-to-prevent-your-phone-number-from-being-stolen/
сим карта в телефоне могла быть украдена. Вот статья, но на англ.
сим карта в телефоне могла быть украдена. Вот статья, но на англ.
1) Обращение в ЛС группы Банк ВТБ https://www.facebook.com/vtbrussia
2) Заявление в полицию
2) Заявление в полицию
А если потерять карту, другой человек же может скачать приложение, пройти регистрацию о карте и указать свой номер для получения кодов (ну может владелец карты сам поменял номер мобильника)
И в ВТБ пуш-уведомления как-то автоматом считываются приложением
И в ВТБ пуш-уведомления как-то автоматом считываются приложением
Скорее всего копия сим-карты.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения