Можно ли по гарантии отремонтировать ПММ, если потеряли ВСЕ документы о продаже.

Помогите как поступить. В мае купили ПММ, сейчас она сломалась (гарантия год). Кинулись искать документы, а их нет. И неизвестно куда делись. (((( Есть только книжка-руководство, в почте есть номер заказа покупки. Ни чека, ни гарантии, ни договора купли-продажи - ничего. ((((
Как поступить? Написать продавцу с просьбой выслать копиии договора о купле-продаже и кассового чека?
Так же, похоже платили налом курьеру, т.к. чека об оплате в истории карты банка нет.
Вот жешь мы лоханулись! ((((