Платные клиники

Почему в платных клиниках не дают на руки выписку после посещения врача где написан диагноз? Дают только список лекарств и схему лечения? Что можно предпринять чтобы на руки дали заключение?
Я, конечно, предполагаю что они себя выгораживают и опасаются разбирательств в случае не правильно поставленного диагноза, но не до такой же степени!

Дочка у меня застрахована в МЕДСИ (ужасная клиника)...так там даже результат анализа не показывают. Сегодня была в клинике, анализ готов - показать отказались поскольку у них такое правило что пациентам не показывают, только врач может показать. Наша ВИП-страховка стоит 100тыс. в год и я не понимаю почему мне отказываются просто показать анализ?
Сегодня мне в МЕДСИ в Марьино по ВИПовски "вынесли мозг" девушки с ресепшена, ругалась с ними очень долго...
Бесплатная медицина у нас в районе никакая, а платная итого хуже..что делать-то?

Кому интересно и у кого есть время можете более подробно почитать про мой сегодняшний поход в клинику МЕДСИ в Марьино:

1.Готов анализ кала ребёнка, который мы сдавали в пятницу. На ресепшн в клинике мне отказались даже показать результаты анализа не говоря уже о том чтобы заполучить результат анализа или его копию на руки!!! Твердят одно и то же что результаты анализов может показывать и комментировать только врач (врачей в клинике не оказалось когда мы там были), что на руки пациентам анализы не выдают и даже показывать не имеют права!
Я очень долго ругалась с девушками с ресепшена, отказываются показать анализ и всё тут! Не понимаю что такого секретного в анализе кала что его не могут матери показать - не просто так же анализы сдаём, болеем ведь!!!
То что ребёнок с трудом какает и что нам срочно надо знать результаты анализов их не волнует.

Мы платим за страховку не маленькие деньги и нам за наши же деньги "выносят мозг"!!! Я что-то не понимаю?

Замечу, что в пятницу я на том же ресепшене смотрела нашу карту и результаты анализов мазков из носа-зева.

Позвонила в страховую, там мне ответили что да, такая у МЕДСИ политика что на руки ничего не выдают, выдать могут только после запроса из страховой. Поскольку было 8 часов вечера и в поликлинике никого из руководства не было (меня как пациента это волновать не должно), запрос в договорной отдел не прошёл и т.д. и т.п. и поэтому сегодня вы не сможете посмотреть на ваш анализ!!! Абсурд!!! Я нахожусь в клинике, карта лежит на столе и мне не могут показать результат анализа кала моего ребёнка, находящийся в карте!!!

Это ВИП страховка??? Это медучреждение которое заботится о здоровье пациентов (за их же деньги) или как???

По телефонному разговору с руганью со страховой добилась всё-таки чтобы мне просто показали анализ кала, при этом попросили мой паспорт удостовериться что я действительно мама Ксении (интересно кому-нибудь кроме мамы нужны какашки Ксюши?). МАРАЗМ!!!
А Ксения в это время сидела в холле и слушала нашу ругань!!!

Оказывается, по запросу из страховой мне могут сделать выписку из нашей карты. А если нужна копия какого-либо документа из карты, то за копию надо заплатить 30р!!! Оказывается ВИП-страховка не покрывает расходы на ксерокс и наши же анализы нам соглашаются отксерить по 30р за лист!!! и то по гарантийному письму из страховой!!!

2. А приехали мы в МЕДСИ к 20.00 к ЛОРу, днём мне позвонили и спросили приедем ли мы сегодня к ЛОРу - ответила что Да, конечно приедем.
Приехали, а ЛОР по понедельникам вообще не принимает и записаны мы оказывается на завтра!!! Записывалась к ЛОРу я в пятницу когда привозила в клинику кал на анализ. Поскольку результаты мазка из зева-носа были готовы и я их видела и даже сравнила с декабрьскими анализами я хотела записаться к ЛОРу как можно быстрее чтобы начать лечение, попросила в выходные, но ЛОР в выходные не принимает и меня записали на понедельник на 8 вечера. Я отпросилась с работы, поехала домой, забрала ребёнка и привезла в клинику, а нас не приняли поскольку мы оказывается записаны на вторник! Без комментариев!!!

Подвожу итог:
Из-за ругани в клинике у меня, гипотоника, поднялось давление. Уехала домой с больной головой. Ребёнок вообще не понял зачем её привезли в клинику - к врачу не попала, зато узнала как взрослые выясняют отношения из-за её какашек. ВИП-страховка на высшем уровне, не иначе!

Почему нельзя относиться к пациентам, замечу 4-х летним пациентам, по-человечески за их же деньги???
Почему я не могу даже посмотреть на результат анализа? - это же не секретный документ, это всего лишь результат исследования какашек моей дочки, которая мучается запорами!
Почему я должна звонить в страховую и просить разрешения отксерить результат анализа за 30 рублей? И то, позвонив в страховую не удалось взять разрешение на ксерокс потому что в клинике не оказалось руководства!!!

Этот текст отправила в отдел кадров (50%страховки оплачивает работа мужа), от его работы страховка, посмотрю что ответят.
Причём не первый год у нас страховка и в разных клиниках мы обслуживались и с разными страховыми общалась, но до такого маразма не доходило.

Вот поэтому я теперь в платные клиники не ходок. Лучше я в гос учреждении денег дам. Я, например, ребенка лечу в дневном стационаре в Тушинке. На мой взгляд на порядок лучше частных контор. Очень хороший подход, все обследования сделают, накормят еще в обед ребенка, если долго задерживаемся. И при этом все абсолютно бесплатно.

Мы в Семейном докторе на Карбышева, раньше всегда все давали без проблем, а с этого года "переклин" у них произошел, пришла, посмотрели, в карточку все записали и все и ничего не дают. Я прошу у них выписку нам для гор поликлиники надо так на меня смотрят как на врага народа. Анализы правда дают посмотреть.

У меня в 9+ даже карта на руках хранится, результаты анализов и узи - все дома! Результаты анализов врач звонит на следующий день и расшифровывает, а потом можно в любой день пдъехать и забрать саму бумажку))Правда, у меня контракт домашний, те врачи ко мне домой приезжают, но я и в клинику несколько раз приезжала на приемы, тк мне было так удобнее, а карту все рано отдали.

Мы наблюдались в Онклиник - врачи все под копирку писали в карту и на руки, анализы делали копию по желанию. По окончании контракта всю папку с оригиналами отдали в руки.

Мы без договора наблюдаемся в Неболит ( Мытищи). Там анализы, даже мои могут мужу передать,если я заранее прошу это сделать и поставить отметку, что он заберет. Детские тоже на руки выдают без проблем. Заключение врача сразу на руки, себе копию оставляют при оплате на кассе.

Мы три года в Месди на Пироговке и ни разу не было проблем. К нам прикреплен педиатр, по всем вопросам я звоню ей, она дает направления на анализы и потом звонит и рассказывает результаты со всеми цифрами.
Лаборатория приезжает надом, специалистов вызываю домой (наша педиатр советует кто лучше), только на УЗИ пару раз ездили.
Постоянно звонят и предупреждают, что нам надо сделать, в год и два за неделю расписывали приход специалистов, после записи звонят предупреждают. Сколько ходили в поликлинику, попадали к врачу по времени, в очередях не сидели. И шапки у нас тоже не воровали....
Кстати, сейчас специально нашла выписку ребенка после посещения гинеколога: там есть и результаты анализа(мазка), и диагноз, и лечение.

мы в СД(Семейном докторе) тоже на карбышева,все дают,анализы,выписки,проблем не было,анализы если по дмс и нал-на ресепшн печатают,если от компании(мы раньше были)-лечащий врач.

Автор, думается надо просто попросить врача сразу после приема распечатать полную версию приема. Т.е. где будет отображен повод обращения, история заболевания, диагноз, а не только рекомендации и терапия. Я в Медси на Пиороговке хожу за нал к нескольким врачам - уж оч их люблю и никак отказаться от них не могу. Из всех только Мизитова дает "полную версию" выписки, остальные только назначения и терапию. Но меня не парит, потому как я на прием иду с листом жалоб и вопросов))), потом назначения врача прикрепляю - оч информативно). С анализами вообще никогда вопросов не было - распечатывают в регистратуре. Были проблемы, когда просила выписки определенного периода поднять и продублировать - пришлось писать заявление и деньги за эту выписку платить.
Думается, Вам нужно обратиться в договорной отдел и проговорить эти вопросы. Ежели не поможет, жаловаться начальству - потому как они обязаны оказывать услугу в полном объеме, а выписка с диагнозом как раз и есть результат выполнения консультационной мед.услуги.
У нас договор в клинике Ниармедик на Полежаевской. Там полную выписку дают сразу по окончанию приема, а анализы дык вообще сразу по готовности на почту приходят.