Ситуация в поликлинике. Кто прав?

Копирую из ПВ. Не знаю, сможет ли кто то мне ответить в правовых вопросах, но рискну. Дочь поступила в ВУЗ, там требуют справку о физкультурной группе для секции. Дочь диспансеризацию прошла в 2015 году, т.к ВУЗ не требовал форму 086у, будут проводить в своей вузовской поликлинике. Это эпилог. Суть- сегодня дочь пошла к врачу за справкой о группе здоровья; та устроила ей разбор полетов- почему не прошла диспансеризацию в этом году, не повторила обследование, короче, стала орать. Давила на то, что ребенок просто обязан был пройти диспансеризацию и это ее долг. Дочь попросила справку о группе здоровья за 2015 год. Та ей отказала, опять с криками. Дочь знает, что диспансеризация у нас добровольная, пришла домой в слезах, ревела всю дорогу. Волнует меня два момента: морально- этический ( считаю, недопустимым поведение врача), и правовой- добровольная диспансеризация никак не стыкуется с получением справки и требованием этой самой диспансеризации. Кто прав ?