кричу, а что делать...

Наверное сумбурно напишу, но голова реально кругом((( Старшей дочке 6 лет, младшей 1.7. Понимаю что наверняка не даю старшей столько внимания сколько нужно. Но постоянно ловлю себя на том, что разговор с ней идет на повышенных тонах, она не слышет обращенные к ней просьбы, пришла с улицы надо разуться и помыть руки - в ответ тишина или да сейчас, но не выполняется. Она не хочет убирать у себя даже если сама брала игрушки и их разбросала. Все делается медленно или не делается вовсе. Может я не права, но в последнее время привожу в пример ей ее младшую сестру, которой не надо повторять она все делает сразу. От этого старшая расстраивается и обижается. Часто говорю что люблю ее, но прошу слушать и слышать мои и других взрослых просьбы, выполнять их. Бабушка наша часто говорит что дочка делает все назло, а я не знаю... Часто срываюсь и кричу, но понимаю что это тупиковый путь, и из этого надо выбираться, но как... Вроде бы не глупая девочка, но порой делает такие вещи что стою и удивляюсь от куда это: например руки после еды она чаще всего вытирает об рукава, об них же вытирается нос. При этом она достаточно брезглива, но ходить с грязными рукавами -легко. Замечания делаю, объясняю, увещеваю и по хорошему и не очень, результат ноль.
Еще дочка совершенно не любит заниматься, вчера и сегодня повторяли фио свое и родителей, адрес, времена года, месяцы... Это просто финиш: я не помню, я не знаю, а подскажи мне и т.п. Выбешивает честно... Я ей объясняю что тебя в школу не возьмут если ты не будешь заниматься или это будет спецшкола. Она опять расстраивается. Может я много от нее хочу? Но ведь должен ребенок знать своих родителей, адрес и т.п. Вообще она умная девочка, но ленивая, напрягаться физически или умственно совершенно не любит. Неужели остается только ждать взросления? Спасибо что все прочли...