Раскаляется духовка!!!

Девы, столкнулась с проблемой - раскаляется панель управления и вся верхняя часть встраиваемой духовки. У меня стоял режим верх.+ниж.нагрев на 200' в течение часа. Мебель нагрелась, а когда надо было выключить, то пришлось пользоваться прихваткой.
У всех так? Мне производитель рассказывает, что это нормально. Но меня терзают смутные сомнения...

YuK **

Правильно терзают

Anonymous

не нормально.Нарушена термоизоляция.

Anonymous

такой нагрев может и к пожару привести, будьте настойчивей в требованиях к сервисменам

mmk **K**

Докладываю итог после приезда мастера.

Не знаю, что случилось, но духовка работала нормально, в теч.часа на 200-230гр. Нагрелась дверца, а вот панель за это время в лучшем случае нагрелась до 35градусов. Вентилятор работал все время.
Вот не знаю - это шутка такая у моей духовки или что?
Может, просто в первый раз она нагрелась, а теперь будет работать как положено?

YuK **