риелтор с договором или без

нужен совет:дали телефон риелтора,которая двоим знакомым помогала покупать квартиры,она предлагает на выбор:работаем с договором от фирмы (дороже) или частным образом (дешевле).Муж настаивает на договоре-вдруг она чего упустит и потом можно с фирмы спросить, а с дугой стороны,вроде бы не совсем человек с улицы и можно довериться.Знакомые работали один так,другой по договору.Как поступить,действительно,можно ли потом с фирмы спросить ненадлежащее исполнение услуг,если что-то пойдет не так и лучше оформить все официально.