обман в ДО

Данные объявления не соответствуют действительности http://eva.ru/albumpage/161873/395987.htm ,продавец не верно указывает информацию о товаре,отказывается вернуть деньги за ненадлежащее качество проданной вещи и хамит!Прошу вас разобраться и наказать данное "лицо".т.к. обманывает оно в первую очередь детей!С уважением,Екатерина.