Украденная страница

У моего ребёнка в Контакте украли страничку. Море слёз уже который день :(. И в службу техподдержки написали, выполнили все их условия! Вплоть до фото ребёнка рядом с монитором. И чтобы было видно на мониторе и эта заявка. Ответ - отказ. Им кажется, что это не тот человек. Ну не нахалы! Наверно им просто заниматься этим не хочется :(.
Может что подскажите? Как помочь ребёнку? У него там и ферма, столько над ней трудился, контакты, друзья.
Я так поняла вкрыли почту и поменяли всё, т.е. ребёнок не может даже на почту свою зайти. Можно всё таки как-то восстановить
именно на этом ящике? Как-то сообщить им? Я всё просмотрела, но видимо моих знаний не хватает :(.
Немного сумбурно написала, но не могу точнее как-то сформулировать.