Хелп, роутер и интернет!!!

Вчера настраивали роутер самостоятельно, но до конца доделать не получилось. На следующий день позвонили с провайдера и сказали, что из-за нашего роутера отключился интернет во всем районе. Бывало ли такое у кого-нибудь? Что могло быть причиной?

А в районе к провайдеру подсоединены три человека? Или четыре? :)

а можно я тут вопросик по теме задам. Вот у меня провайдеру всегда нужно звонить и говорить, что я теперь интернетом на другом компе буду пользоваться. Муж как-то приносил с работы ноут пару раз и чтобы интернетом на нем можно было воспользоваться нужно было звонить и говорить: я ваш проводочек в другой комп вставил. Провайдер что-то там перенастраивал и интернет тогда был. Это что у всех провайдеров так? Наш провайдер QWERTY.