Помогите!

Глючит iPad , сил уже нет. Привезен из США, в закрытой упаковке. У друзей тоже привезены, но все работает нормально. Пользуюсь несколько месяцев, глючит с самого начала, но сейчас уже просто терпения не осталось. Гаснет экран сам по себе, может сам перезагружаться. Что делать? Писать эпплу злобное письмо? Или это не поможет? Уже просто сил нет, крик души!