проблема в почте: Windows или яндекс?

помогите, люди добрые, кто понимает - где искать проблему? Мне в почту Windows сваливаются все письма по 2 штуки. В самой почте на Яндексе они по одному. Учетные записи не трогала, никакие настройки не меняла. Рыть в почте Windows или писать в службу поддержки почты на яндексе?